近日，北京市召开的新冠肺炎疫情防控工做新闻发布会上，北京市政府新闻发言人表达，要处置好疫情防控与经济社会开展的关系、与人民群寡日常生活的关系。发言人特殊提到，要详尽周全做好群寡工做，对涉疫诉求接诉即办，保障看病就医等根本民生办事，加大对老弱病残等特殊群体的关心搀扶帮助力度，处理现实困难。
在疫情残虐的第三个岁首，我们需要不时回看防疫的初心——庇护人民群寡的生命平安与身体安康。那就要求我们在造定政策与决策时，要始末保障人民群寡的根本生活不受或少受疫情的影响，尽量把疫情的影响降至更低，连结社会经济运行平稳有序的开展，停止有温度的抗疫。
抗击疫情是一场耐久战，对苍生生活要时刻放在心上。严禁摘用硬量围挡封堵消防通道、单位门、小区门，暂时管控时间原则上不超越24小时；严厉把控全市涉及民生保障相关的商场超市涉疫处置工做，做到快封快解，原则上封闭一天后即从头开放，最多不超越三天；一些小区呈现阳性后，封控办法精准限制于单位，且快封快解……为安在那波疫情中，北京的那些办法一出台就遭到了老苍生的承认，原因就在于那些办法积极回应群寡关心，更大限度削减了对人民群寡一般消费生活次序的影响。
抗击疫情是一场耐久战，群寡的烦躁情感应当被看到、被理解、被疏导。一般生活次序被打乱，以至根本生活得不到保障，群寡不免有怨言。视而不观点决不了任何问题，反而形成了情感的累积。在如许的时刻，更要耐烦详尽做好群寡工做，准确应对群寡唤声，专心倾听、主动回应，面向群寡把政策讲清晰、把办法拿出来，搀扶帮助处理详细困难和合理诉求，疏导化解群寡情感，争取群寡的理解、相信与撑持。再以北京那场新闻发布会为例，针对部门群寡对方舱设备不齐全的定见，发言人提出，方舱无小事，要全力加快建立，统筹做好硬件、物资和人员筹办，完美水、电、茅厕、取热等根底设备前提，强化各办事团队跟尾共同，提拔对患者的办事保障才能。面临问题不回避、不遮掩，才气让各人在更广的层面达成共识，有自信心与力量陆续抗疫。
抗击疫情是一场耐久战，理应关心关爱一线工做人员，保障所有参战人员的平安。医生护士、社区干部、意愿者、物资保供人员冲在疫情防控第一线，他们既要冒着被病毒传染的风险，完成忙碌的工做，又要曲面一些群寡的不安情感，诲人不倦地阐明政策、抚慰情感，承担的压力非统一般。据媒体报导，广州市总工会告急划拨疫情防控专项工做资金605万元到一线海珠区总工会、花都区总工会、医务工会、教诲工会（广州医科大学）、市公安局工会等重点防控单元，批示做好疫情防控一线医务人员和处置高风险岗位的其他一线职工的关爱保障动作。只要让他们也能食上热饭，抵御冷冷，恰当歇息，像看待家人那样关爱一线工做人员的身心安康，织密疫情防护网才气有人员包管、施行包管。
有一首歌唱得好，“人”字的构造就是彼此支持。再多一些情面味，再多一些炊火气，抗疫方能在科学的根底上，更具针对性和可持续性。
（做者：章清，系媒体评论员）