星巴克公司的总裁是霍华德.舒尔茨
没有总裁
星巴克的梦想是成为世界上更大的品牌。不外在朝着那个标的目的迈进的时候，做为其立命之根的个性化体验也不成制止空中临摆荡。
在一些人看来，霍华德。舒尔茨有点庸人自扰。那位星巴克董事长兼首席全球战略官胜利地缔造了一个财产神话。自1992年星巴克股票上市后，迄今其股价累计涨幅已到达3500%，市值从4亿美圆增至本年的150亿美圆。
据阐发师估计，本年第四时度及2005财年，星巴克收入增长有望到达7%。然而，舒尔茨却暗示，星巴克正处在关键的转折点上。
增漫空间还有多大？
舒尔茨说：“卓越的公司能准确认识本身，他们必需有勇气去研究转折性的机遇。”他认为，星巴克就正面对着如许的一个机遇。
默瑟办理征询公司(Mercer Management Consulting)合伙人、《在市场不景气时若何开展》(How to Grow When Markets Don’t)一书的做者阿德里安。斯莱沃兹基(Adrian Slywotzky)对此评价说，舒尔茨已认识到，根据目前的营业形式也许星巴克还能增长几年，但那种形式不成能长盛不衰。
｛星巴克奇特的市场定位｝
在中国一些有关小资生活体例的文本中都提到如许一个现象：高级写字楼里的高级白领们一般都遵照如许一个日程表，上午在办公室，下战书则在星巴克泡着。便有如许一句很典范的话：我不在办公室，就在星巴克，我不在星巴克，就在去星巴克的路上。
现实上，已有越来越多的人认为星巴克的市场正接近饱和。如今，星巴克在全球的咖啡厅数量接近8000家，相当于1992年的48倍。12年前，星巴克只在美国几个州开有咖啡厅。如今星巴克的咖啡香味已飘到几乎每一个州，最多的一个州——加利福尼亚州开有1400多家。
在多年时间里，星巴克的收入年增长率不断在20%以上。跟着规模的扩大，两位数的增长已让位于一位数增长。星巴克CEO奥林。史姑娘认可，过去3年，虽然其同店销售收入实现了增长，但却是有史以来最困难的。2003年，星巴克的同店销售额增长9%。
史姑娘预期，本年下半年星巴克的同店销售增长大约在3%—7%的幅度。
星巴克在国际上的扩张也其实不非常顺利。目前，该公司在海外约有1867家店。据估计，本年其国际营业有望初次实现盈利，但要在5之后才有可能超越其国内营业。
德国是咖啡消费大国之一，均匀每人每年的咖啡消费量约为158升。
但在那里星巴克却没有赚到钱。2001年，星巴克和德国卡尔施泰特百货和旅游集团合资成立卡尔施泰特咖啡公司，卡尔施泰特集团占80%股份，星巴克占20%。两边原方案在2006年前开200家店，但如今的方案却是到本年岁尾开43家，2007年增加到180家。
目前，卡尔施泰特咖啡公司在德国11个城市运营有31家星巴克咖啡厅。合资之初，两边暗示销售利润率有望到达9%。现实上，开业两年后星巴克在德国的咖啡厅仍未脱节吃亏。据卡尔施泰特咖啡公司估计，还要再过3年它才有可能持平。在马来西亚，星巴克的第一家店于1998年岁尾开张，如今它在马来西亚的咖啡厅总数仅有48家。
舒尔茨差别意市场饱和的说法。他辩驳说，星巴克在北美咖啡市场的份额只要7%，那表白增漫空间还很大。他暗示，星巴克的目的是开2。5万家咖啡厅。那是一个宏大的方案。依靠特许运营的麦当劳目前约有3万多家店面。星巴克对峙连结对每家咖啡厅的控造，因而无意实行特许运营。
在那种情况下，它能否有足够的实力实现那个目的几令人思疑。再者，目前其在北美咖啡市场7%的份额也无法成为市场空间还很大的证明，因为星巴克的市场定位并不是所有的咖啡饮用者。如今，该公司已经在有意无意地控造其开设新店的程序。
然而，舒尔茨仍是觉得到了公司变大所带来的挑战。
他说：“最困难的就是在变大时连结小。”为了削减风险，星巴克次要依靠自有资金停止扩张，没有通过出卖股票或债券停止筹资。别的，它也通过各类体例进一步进步办事的速度和量量。
有一个问题是舒尔茨考虑最多的——星巴克若何从头定位？哈佛商学院传授、现代营销之父利维特提出，一家公司开展到必然阶段就必需从头定位，不然可能会因为看不到新合作者的威胁而衰亡。
他以美国铁路公司为例。在汽车业和航空业先后开展过程中，铁路公司对那两种运输体例的威胁熟视无睹，认为合作仍只停留在铁路公司之间，最末铁路公司日薄西山。利维特指出，那次要是因为铁路公司没有及时从头定位，将目光投向原市场之外。
舒尔茨也强调，一家公司要有运发动那样的思维，即一旦到达某个高度，就必需从头思虑。
显然，做为一家“供给咖啡的办事公司”，星巴克确实已经到达了某个该从头思虑的高度了。舒尔茨的目光投向了一般人不敢梦想的高点——成为全球更大的品牌。他直抒己见地说：“我们有才能成为世界上最出名、最受尊崇的品牌。”但那不是一个触手可及的梦。
进军音乐：时机仍是陷阱？
舒尔茨把他的新梦想的落点放在音乐上。
他相信音乐是星巴克朝着世界上更大品牌标的目的迈进的重要一步。
去年3月，星巴克首家音乐零售与咖啡厅二合一的新型咖啡厅“赏乐咖啡馆”(Hear Music Coffeehouse)在加利福尼亚州西南部城市圣莫尼卡开张。那是星巴克与其全资子公司——Hear Music唱片零售公司配合推出的。
在那里，顾客除了能够喝咖啡外，还能够购置旧光盘，或者在店里的电脑数据库存的数千首歌曲中选择本身喜好的歌曲，做成十分个性化的光盘。只要花6。99美圆，就能买5首歌曲，超越5首的每首加1美圆。
星巴克定于本年8月在西雅图的10个咖啡厅安拆可造做CD的小我音乐赏识台(music-listening station)。
其后，将在得克萨斯州推广那种音乐咖啡厅形式。估计明年圣诞节前如许的咖啡厅要到达100家，2005年前超越1000家。
舒尔茨的野心很大。按他的方案，那不单单是增加了一项办事或一种辅助的收入形式。他最末的目的是成为美国更大的音乐零售公司。
为此，他希望唱片公司做出专供星巴克收集销售的音乐产物，同时星巴克也能够帮忙发掘新星及开发原创音乐做品。他要改动整个音乐行业。
舒尔茨认为，进入音乐零售业是星巴克品牌的战略延伸，并且星巴克也有诸多有利前提。在2000年的巅峰期间，美国的唱片零售业市场大约为130亿美圆。
舒尔茨指出，在传统唱片零售店购置CD或音乐的体验十分蹩脚，消费者被大量的音乐成品所吞没，却很难找到本身满意的音乐。另一方面，星巴克的核心顾客定位为25至50岁的富有人群。他们喜好传统的音乐电台胜过MTV，但电台之间合作的成果却是同量化，毫无特色，无法满足他们的需要。
此外，在价格大战中伤痕累累的唱片公司，也正在寻找新的分销渠道及新的合做伙伴。那是星巴克切入的有利时机。
星巴克公司的总裁是:霍华德.舒尔茨
美国星巴克公司亚太区总裁是:文耀光