跟着新兴手艺不竭开展及国度配套政策出台的撑持，“金融+科技”履历了金融信息化、互联网金融、金融科技的差别阶段晋级。大型金融公司面临多家子公司、多营业范畴及庞大的数据量，以加强本身企业数字化建立才能，持续提拔客户办事、客户体验及企业表里办理才能为目的，以高效办理总公司及浩瀚分公司的营业流转、客户同一办理及精细化运营、数据沉淀信息辅助阐发决策三方面为切入点，亟需处理以下痛点问题：
同一客户运营：将多个渠道的客户同一引流到企业微信群，停止同一运营及划分担理，降低问题答复反复率，进步互动率。
对接工单系统：与各营业单位同步信息，随时查询工单的流转情况。
沉淀办事数据：沉淀客户交互数据，对聊天关键信息、会话数据等停止统计、阐发，为客户供给更好的、定造化的办事。
标准办事流程：对企业内部客户交互过程停止办理，如当工做人员呈现延迟回复等情况，需及时预警通知，降低办事风险。
依托企业微信的深切利用，打造全流程一体化客户运营办理，在引流获客、社群运营、工单流转、数据留存及阐发、辅助办理决策等方面供给智能支持。微丰做为基于企业微信的新一代CRM，在渠道整合、全场景智能运营、社群运营推广、数据监管阐发等方面拥有强大才能，依托沃丰科技在智能客户体验范畴的多年胜利理论，帮忙金融行业处理办理痛点，为客户供给更好、更智能的办事。
客户引流同一渠道办理：借助微丰活码引流功用，金融办事人员可以便利地将企业微信群二维码员工活码及群活码普遍发到QQ群等客户运营办事渠道，将客户引流至企业微信客户群停止同一办理。
客户精准运营办理：利用微丰客户标签和群发助手功用，对客户停止智能标签分类，多维度精炼用户画像，提拔精准运营才能。并通过汗青行为及互动记录全方面领会需求，简单高效的将内容一键发送目的客户群体，针对性供给快速跟进和营销，使客户享受差别化办事。
快速创建工单，随时同步查询：接纳微丰快速工单，员工在客户聊天窗口能够快速创建工单，流转处置情况随时跟踪，关键节点动静及时通知跟进人员，提拔处置效率。
可视化阐发助力办理决策：依托微丰强大、智能、全维度的阐发才能，能够对沟通交互对员工与客户的沟通会话、客户/员工形态、群形态及敏感行为等停止多维度专业阐发，阐发成果可视化展现，为营业决策供给及时、有效的数据支持。
会话留存，提拔办事量量效率：通过微丰会话记录功用，可为员工开通会话存档应用，智能监控员工办事量量和效率，办理员可查看员工和外部客户/客户群的沟通会话记录。
全面应用企业微信和微丰，能够为客户供给更好的体验、更高效的办事，到达内部办理智能化的目的。将来，微丰将持续为金融公司供给数字化、智能化的才能加持，为客户供给愈加满意的办事，为公司业绩增长供给智能驱动。
微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产物分收，通过企业微信从头定义新一代CRM，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营办理平台。深度整合拓客引流、客户/线索办理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户办事等才能，实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据交融阐发，帮忙企业打造专属客户运营办理平台，赋能企业多元化营销、智能化办事，提拔品牌专业度和影响力。
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