陪同一代人长大的 Microsoft Office，正在成为汗青。
本年 10 月，微软对外公布，将对 Office 停止一次「品牌重塑」，新的品牌被定名为 Microsoft 365，仍囊括 Word、Excel、PowerPoint 等办公软件，但 Office 那个词，将被扫进故纸堆。
自 90 年代降生至今，Office 不断是办公室场景下最核心、最支流的软件。能够说，只要用电脑工做，就避不开它。对很多人来说，Office 三大件以至代表了办公室里的一切需求。后来的同类软件，无论 WPS 仍是 Google Docs，都摘用了类似的功用设想。
近年来，跟着办公软件都在朝 SaaS（Software as a Service）的标的目的转型，微软也对 Office 停止了改革，不再只卖软件，也起头卖办事，推出了 Office 365 订阅办事，让它变得更切近云端。
「Office」在变，人们的工做体例也在变。Slack 等重视「协做」的办公允台兴起，改动了办公软件的市场格局。
曲到后疫情时代，改动的速度进一步加快，人们工做的地点不再局限于「办公室」，那迫使微软做出一点，更深入的改动。
微软将 Office 品牌改变为 Microsoft 365｜微软
全球通用的消费力东西
对大部门人，特殊是 90 后来说，Office 可能是他们接触电脑之后，用到的第一个「消费力软件」，也是其时市道上近乎独一的抉择——它以至是全国计算机品级测验的一个科目。
但 Office 的降生，其实不像良多科技巨头，好比苹果和 Facebook 那样，充满戏剧性。
80 年代，微软成立初期，它推出的第一款软件就是一个名为 Multiplan 的电子表格软件。后来微软又开发了 Multi-Tool Word，两者恰是 Excel 和 Word 的前身。昔时的 Word 和 Excel，并非市道上独一的办公软件。其时市场不大，合作敌手却很多，包罗 IBM Works 等大公司出品的软件。
实正改动格局的是 Windows。跟着 Windows 操做系统的问世，特殊是进进 90 年代，Windows 3.0 和 Windows 95 的胜利，微软确立了本身在操做系管辖域的霸主地位。
Office 也乘势起飞。
1990 年，微软初次把 Word 1.1、Excel 2.0 和 PowerPoint 2.0 打包在一路，构成 Office 办公套件。之后，在 Windows 席卷全球，敏捷普及的过程中，Office 也敏捷成为了支流之选。
小我电脑固然是消费品，用户有自主决策的权力，但它仍然很大水平上要遭到组织、社会的惯性影响。从 90 到 00 年代，一代又一代学生在学校学的是 Office，进进职场之后，公司用的是 Office，如许的惯性不断延续，曲到今天也未完全消退。
对微软来说，那似乎就是更好的贸易形式：靠企业摘购，一边带来安定的现金流和利润，一边成立用户的习惯。
曲到 2000 年代后期，Web 2.0 革命的大潮涌来，为办公软件市场引进了新变量，也给 Office 带来了不小的冲击。
Office 是围绕办公室逻辑展开的软件。好比在 Word 上，用户操做的工具是一张「虚拟的纸」。因为在办公室里，你在电脑上编纂文字，最初的起点一般就是打印，所以 Word 的大部门功用，都是调整文字在「纸」上的排版。
Wordpress 便利用户敏捷建站并发布内容｜iTheme
但在 Web 2.0 时代，次要的出书载体不再是「纸」，而是「网页」。当用户需要发布文字到网页上时，他不再需要那些复杂的排版功用，而是只需要对文字停止简单的标注，专注于内容自己。过程中降生了类似 Markdown 的「网页出书尺度」。
并且，在 Web 2.0 时代，网页自己也起头变得可交互。Twitter、Facebook 只用一个简单的文本框，就付与了用户「编写、发布文字」的才能。而 Google Docs 的降生，更是把一个「简化版」的 Office，移到了网页上。用户不需要购置、安拆软件，只要进进网页，就能够起头编纂文字、处置表格、造造幻灯片。
SaaS 的时代就此开启。
越来越多的人，起头利用那些基于 Web、基于云的软件。因为他们的需求自己就很轻度，Web 端显然更简单、更乖巧。
时至今日，谷歌的在线办公套件 G Suite，已经拥有超 20 亿用户。并且谷歌早已把目光投向了教室，起头培育本身的「下一代用户」。通过价格低廉的 Chromebook，谷歌将本身的硬件展进了中小学的教室。2017 年，谷歌软硬件在美国中小学教育市场的占有率已经高达 60%。
那意味着，下一代职场人，不再用着 Office 长大。
微软的「B 端」收点
过往十年，SaaS 大行其道，Office 不再具有过往那样的统治力，但微软也从未坐以待毙。
微软的底牌仍然在「B 端」。以「B 端」为收点，微软胜利反造了多个敌手的兴起，庇护着本身在办公软件范畴的王者地位。
此中最闻名的一战，莫过于对 Slack 的「阻击」。
2014 年，Slack 上线，主打办公场景的聊天通信功用。团队设想了一套特殊的信息组织框架，用于增加沟通效率，并且整个平台十分开放，能够通过第三方接口扩展各类功用，好比逃踪项目进度、用网盘分享文件。各类产物细节也打磨得十分精细。
只用短短一年时间，Slack 的用户数就天然增长至 170 万，生长为办公软件范畴的独角兽。
比拟于过往所有的办公软件，Slack 更大的特征在于：它是一个典型的「C 端软件」，早期以至没有销售团队，完端赖用户口口相传，实现传布和增长——和大部门 SaaS 办公软件一样。
那种传布，在团队内部经常是「自下而上」的。是少数下层员工先起头用，发现好用，传导至团队指导、老板，再到全公司。
其时很多人认为，那种「员工自觉利用，再妥帖至全公司」的 C 端形式，会战胜那些「靠销售卖给老板，再强推给员工」的 B 端形式。
2015 年，微软向 Slack 提出了天价收买邀约，比拟其时 Slack 的估值溢价三倍，但仍然遭到后者回绝。据传，其时比尔·盖茨亲身对那项收买案提出了反对，认为微软需要本身亲手做一个类似的平台，不克不及靠收买。
埋头苦干一年后，微软造出了本身的 Slack。
微软的 Teams 抵御了 Slack 和 Zoom 的攻击｜微软
2016 年，Teams 上线，它在核心功用上与 Slack 有良多类似之处，但明显是一个更切近 B 端思绪的产物。Teams 主打平安、不变性，与 Office 绑缚销售。
靠强大的销售、办事团队，微软向那些 Office 老客户，倡议了猛烈的销售攻势，供给定造化的办事计划，以至不吝赔本，帮客户承担平台迁徙成本。那个迁徙成本有时以至会高达上百万美圆。
但微软最末做到了，2019 年，当 Slack 以 1000 万日活的成就挂牌上市时，微软高调公布，Teams 日活用户已经打破 1300 万，给了 Slack 一记当头棒饮，也宣告了那场「阻击战」的成功。
过后，Slack 向欧盟委员会提出抗议，暗示微软把 Teams 和 Office 绑缚销售，涉嫌不合理合作，但并没有获得什么本色性成果。
以 B 端为收点，Teams 还挫败了另一个敌手，Zoom。
2020 年春季，新冠疫情起头在美国蔓延，各个公司、学校，都摘取了长途办公、上课的办法。几周之内，Zoom 就靠着优良的产物设想，敏捷占据了利用商铺的排行榜首位，成为大部门 C 端用户的抉择。
4 月，当 Zoom 因为一个隐私 bug，正忙于修复时，微软调集了 50 名员工，起头面向纽约教育系统的教师们展开攻势，帮忙他们敏捷从 Zoom 切换到微软 Teams。与此同时，微软的工程师团队与手艺撑持团队慎密共同，针对教师的需求，火速开发了「举手发言」等面向课堂场景的新功用，博得了大量教师的承认。
仅用一个月时间，微软就挫伤了 Zoom 的势头，包管 Teams 不会在那场合作中出局。
过往 30 年，微软一次次证明了本身做 to B 生意的才能，从 Windows 到 Office，再到 Azure 云办事，恰是通过 B 端那一收点，供给平安、不变、可定造的办事，微软才成为了硅谷最常青的公司之一。
靠拿下「办公室」，微软才有了今天的成就，但「办公室」并非将来。
没有「办公室」的时代
在 Office 的开展过程中，微软不是没有做过「面向小我」的测验考试。
好比 Office 365，最后就是面向小我用户推出的变革。从买断造改为订阅造，微软调低了产物的价格，用户只需要付相对较少的一笔月费、年费，就能够利用全套最新的 Office 产物，以及跨设备的云端同步功用。
只不外小我用户无论是付费意愿，仍是从不变性，都远不如企业，无法带来丰厚的收进。包罗 Slack、Zoom 在内的一系列创业公司，根本都遵照着「越切近 C 端，远离 B 端，就越难赚到钱」的规律。
Windows 11 系统中 Microsoft 365 软件概念图｜微软
掌握 B 端，就能掌握当下的市场和收进；但只要掌握 C 端，才气掌握将来用户的需求，掌握开展标的目的。
就在公布 Office 品牌重塑的前一天，微软参与了 Meta Connect 发布会，公布两家公司将在 VR 范畴展开合做，把 Office、Teams，以至是 Xbox 云游戏，都带到 Meta 的 Quest VR 平台上。
「我们正在将 Teams 沉浸的会议体验带到 Meta Quest 上，为用户供给一种新的毗连相互的体例。之后我们还会将 Windows 365 也带到 Quest 上，用户能以一种全新体例获得个性化的 Windows 体验。」微软 CEO 纳德拉在发布会上说。
显然，Meta Quest 并非一个「消费力设备」，元宇宙也不是什么「办公场合」，但微软仍然抉择将它们做为本身的下一个目标地。
因为对微软来说，问题的关键其实不在于将来的办公室在哪，而在于人在哪。
靠 Windows 绑缚销售，拿下公司摘购就能卖出软件的时代正在远往，当工做和生活的鸿沟逐步模糊，微软必需更专注于打造办事自己。过往几年，微软花了很多时间，优化 Office 套件在 Mac、iPad 上的体验，也是为了实现那一目标。
当然，对大部门用户来说，变革不会来得那么快。将来很长一段时间里我们仍然会用着 Word、Excel，做着 PPT。
在主题演讲上，纳德拉解释了新品牌 Microsoft 365 要实现的持久目标：「供给一个完全的，云优先的体验，帮忙用户节约时间、节约成本、削减复杂性，供给更多立异性、乖巧性和弹性。」
简单来说，微软要把办事，从过往的操做系统、软件中解放出来，酿成一个活动的，更乖巧的工具。
那也是舍弃 Office 老品牌的意义所在：将来的一切，不再局限于办公室。