前几天和一位业内伴侣聊天，谈到AI语音时，他说了一个看点：
“AI语音最有意思的是，它能够利用在良多意想不到的场景里，凡是能用语言沟通表达的场景似乎都能够。”
事实上确实如斯，那也是为什么百应AI良多别致的弄法和利用场景都是同客户共创出来的，然后将胜利的体味分享给其他客户时，凡是城市有一个慨叹：本来还能够那么玩～
而关于零售行业来说，会员关系运营是AI利用最肥饶的土壤。
目前，AI语言在电商零售行业的关键词已从2021年的“私域加粉”渐渐转为了“会员复购”，在大行情的影响下，品牌方关于保存开展的核心需求愈加清晰。
而拥有更完美会员根底设备的线下业态，也呈现出厚积薄发的态势，目前已经在鞋服、百购、美妆等多行业构成了成熟的处理计划。
那么，除之前文中提到的会员日、会员生日、大促活动、用户调研之外，AI语音在线下业态还有哪些支流弄法？
话术是AI语音的灵魂，暗躲着印象激活、传达利益点、价值描述、指引操做等，本文将摘出八个案例话术中最核心的片段，供各人领会参考。
目前百应AI语音办事的线下零售企业次要有以下12种：
大部门企业用AI语音的目标次要集中在：流失老客召回、会员营销复购、会员用户关心、私域加粉、售后办事、新品妥帖等。而实现目标的“勾子”各有所长，好比：
一、市场潜客转新
线下品牌经常会举办一些市场活动，活动参与者凡是是品牌会员/潜客，若何更高效将潜客转化为品牌客户？
没有一通德律风是处理不了的，让我们来看个母婴品牌案例：
“喂，您好，我那边是xxx品牌福利官，请问您之前是有参与过线下xxx活动的是吧？像xx运动会、奇奥尝试室、亲子互动节的活动，您还记得吧？
目前，公司那边为您预备了一份首单福利，您到线下肆意一家xxx门店购置xxx就能够赠予您价值xx元的xx，有兴致来参与那个活动吗？”
二、狂欢曲播夜
提拔会员复购除了折扣、优惠券等等福利，一些“噱头”也是引流的好辅佐，百应有个客户在某个严重节点会请出重磅嘉宾加进曲播间，然后通过AI德律风通知，实现规模化曲播引流。
“是如许的，打德律风就是特意告诉你，xx曲播夜xxx将亲临现场，全场商品保价一年，买贵双倍退差价，xx低至xx元。您今天晚上7点半通过微信搜刮“xx商城”小法式就能够参与曲播活动啦~
三、大促期商场品牌联动
我们在线上购物的时候，当平台和品牌都在做活动的时候会更情愿购置，因为更优惠。而购物中心做为线下品牌门店的“平台”，在大促期间互相联动，实现同频共振，会更有力度的吸引流量。
我们办事的一家出名服饰品牌，会在商场周年庆、双11、年货节等活动期间，停止联动来提拔会员到店率。
“那周是xx商场x周年庆，商场满1000立减200元。同时也是我们xx品牌的会员福利日。如今，您到店肆意消费就会送您一份到店礼，有洗脸巾、牙刷、棉袜等，并且折扣活动十分给力。假设您便利的话，我先帮您注销占上一个活动名额，好吗？”
四、线下主题活动
亲子、情侣、闺蜜等同业主题活动是提拔线下体验及吸惹人流的有效手段，母婴、玩具、美妆类品牌具有先天优势，良多品牌以此提拔会员到店率及复购率。如：
“那周末我们举办了xxx碰头会想邀请您带小孩过来参与，小孩子都特殊喜好的xxx哦，此次还挑选了1000名老客户免费赠予价值xx元的礼包，礼包包罗xx、xx或xx抵扣券，以及x元店展优惠券。地点就在xxx购物中心，待会儿会把地址和礼包领取体例通过短信发送给您，您查收一下。”
五、大促活动：双11、周年庆、门店活动、大型节假日、会员日
大促活动是目前AI利用最多的场景，也是提拔功绩最间接有效的体例，关于会员的召回和复购有“绝佳疗效。”
“喂，您好，我是xxx的店长，明天就是xx啦！明天我们xx店大型特卖活动就起头啦~全场低至5折，精选商品7折，冬季新品劲爆低至8折优惠，还有多件多折优惠！因为您是我们的VIP老顾客，所以特意打德律风告诉您。怕您错过了呢！”
六、私域加粉+营销转化“双管齐下”
目前，大部门的私域加粉城市同时停止营销转化，而一些营销活动通知也会落地在“加企微/社群”里。
“那我跟您介绍下此次的会员福利...稍后会拉您进我们的福利社群，进群就能得积分和礼物。而且里面都是本月xx的亲朋们。每一周我们城市给到特殊的福利政策。最新的秋冬款也会有独享优惠折扣。我稍后加您个微信，给您发放福利哈~”
七、体验召回
我们一个美容机构客户，会通过供给超值的项目体验礼包，实现：高级会员复购、到期用户续费、流失用户召回。通过差别的活动力度，吸引差别的用户到店体验，同时会通过“邀约有礼”，提拔连带率。
“尊崇的会员，您好，打扰了，我是xxx的产物体验官，比来我们是如许，我们会零丁发放一张项目晋级体验券至您的会员账户，领取后x元即可体验至高xx元的新晋级项目，如xx补水、xx美白、xx调度等等，全门店通用的，超值权益回馈！那两天空了就快来店里体验吧~新晋级了几款手法和调度上效果更好的项目，您做为xx优良的会员，打德律风过来特邀请您到店体验哈~”
八、售后办事+好评邀约
售后办事常用在家具行业，需要停止订单核实，而关于一些体验感较强的品牌，会停止一些买家秀征集及好评邀约。
“您好，那里是xx客服中心。就是您在本店购置的xx，想跟您查对一下信息。
然后再和您申明下，因为xx属于定造产物，一经确认尺寸和颜色就不克不及修改和退换货了，请您务必确认清晰。订单提交工场造造之日起，将在30天内发出，还请您耐烦期待。”
“是如许的，十分感激您对店展的撑持，目前店展正在停止买家秀征集活动，您参与有时机享受免单。我跟您简单说一下好吧。”
目前，百应AI在零售行业核心处理的问题是帮忙品牌方实现“和会员关系更进一步”：会员数更进一步、会员关心更进一步、会员体验更进一步、会员转化更进一步...
而以上案例是目前利用较为成熟的部门场景，百应还在不竭和品牌共创，找到更多效果更好的利用场景，助力线下企业实现数智化转型，通过与会员的亲密链接，使其业态愈加富贵。
火之灵