【电诉宝】个人信息被盗？用户投诉“分期乐”未注册软件 逾期自动划账

导读：近日，国内出名收集消费纠纷调和平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户赞扬深圳市分期乐收集科技有限公司旗下的“分期乐”平台称其未注册软件，过期主动划账。（详见网经社专题：“分期乐”被指因过期短信德律风骚扰到用户家里人)

10月21日，天津市陈先生向“电诉宝”赞扬称本身于2022年10月16日上午九点多，银行卡屡次扣款，于是陈先生打德律风征询什么原因，说他注册分期乐账户过期主动划账。陈先生称其历来没有注册过那种软件，让他反应原因，跟客服说不断挈着不给处置，期间也打了好几次德律风，陈先生思疑本身小我信息被盗泄露，要求赐与退款。

接到以上用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好善处置，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何有关处置回复。

网经社企业库（COP.100EC.CN）展现，分期乐从属于深圳市分期乐收集科技有限公司，该公司成立于2013年8月15日，注册于广东省深圳市南山区，法定代表为肖文杰。其自称分期乐与上海银行股份有限公司协做，由其为客户供给放款和发放资金，办事于中国更具生长性的信誉消费人群，搀扶帮助4亿信誉卡持卡群体更有操行地消费。

根据“电诉宝”受理的金融科技范畴用户有效赞扬展现(根据赞扬量排行)，分期乐排名第一位，最新评级为“隆重下单”。2022年至今同样被赞扬的金融科技范畴平台依次为：来分期、有钱花、微薄利、你我贷、付出宝、拍拍贷、京东金融、还呗、捷信金融、省呗、58好借、苏宁金融、360借条、豆豆钱、度小满有钱花、拍拍贷、携程金融、天星金融、海尔消费金融、融易优选、新橙优品、小满小额、玖富万卡、建行善融商城、光阴分期、招联金融、招商银行、百度钱包、翼付出、中邮消费金融。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例展现，“分期乐”还涉嫌存在信息泄露、霸王条目、客服问题、歹意罚款、收集欺诈、售后办事、商操行量、发货问题等问题。

【案例一】“分期乐”被指暴力催收 德律风轰炸 用户身心俱疲

2022年9月28日，河南省的李密斯向“电诉宝”赞扬称，2022年8月26日，因为疫情原因，招致投资生意失败没有收进，暂时无力了偿分期贷款，招致过期未还。就起头联络分期乐客服，看能不克不及延期，分期乐回绝延期。协商回绝，让李密斯找亲戚伴侣借钱还款。李密斯想着得先找份工做把生活先过下往，有充裕的钱了渐渐还。

分期乐不单不处理问题，还变本加厉，在李密斯工做期间不断打德律风，影响工做。老板看到李密斯工做期间不断接德律风，工做出差错把李密斯解雇了，工做也丢了。德律风轰炸，信息威胁，信息泄露。天天都有良多来自差别地域的德律风。发信息说不还钱就起头给父母打德律风。通过发送动静，添加微信验证，停止催收。如今搞得李密斯身心俱疲，饱受熬煎。

【案例二】“分期乐”被指歹意催收 影响用户声誉

2022年9月24日，重庆市的黄密斯向“电诉宝”赞扬称，因而前因资金周转借了贷款，现因工做被解雇无法一般还款，分期乐公司未颠末黄密斯沟通附和擅自给原单元每个部分及部门负责人打德律风说“因欠款过期不还，已发律师函，找李密斯本人查收”，此举已严峻威胁到李密斯声誉，恳求该公司停行歹意催收，任何事应找李密斯本人筹议。

【案例三】用户赞扬“分期乐”套路贷 利率近一万块

2022年9月23日，贵州省的蒋先生向“电诉宝”赞扬称，其于2021年11月28日被一个在上班地熟悉的伴侣要求帮他完成名额使命做了分期乐贷款，其时对方介绍利率低一万块每个月才几块钱的利率。贷款7万一年12期还完，次要是用三到六个月能够提额到五十万，不适用不产生利率的益处，帮他完成使命，也对以后借钱带来便利，蒋先生便附和了。

然后他就拿着蒋先生的手机操做了半天把贷款做了，用了三个月至六个月都没有提额，并且在疫情期间其实无力了偿的情状下和分期乐公司沟通延期他们勇敢不附和。蒋先生用计算器一算，才发现所贷的7万块钱要还七万九千多，利率近一万块，那才意识到本身中了套路贷，打德律风征询相关部分都说要往法院告状。蒋先生表达本身没有学历没有履历过那些，一筹莫展，如今恳求平台搀扶帮助协调还款诉求一是免息，诉求二延期。