(财见2022年11月7日讯)根据IBM(纽约证券交易所股票代码:IBM)贸易价值研究院(IBV)比来发布的年度全球假日购物和旅游陈述,虽然全球许多消费者已预备好重启假日购物旅游的庆祝形式,然而鉴于全球经济和政治等各类新的风险和不确定性的呈现,消费者的假日方案仍然覆盖在阴翳傍边。
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研究发现,2022年的购物预算比2021年增长了8%,那与贝恩经济揣测一致,假日旅游的预算几乎增长了一半。然而,包罗通货膨胀和价格上涨等因素在内的经济问题,成为三分之二受访消费者本年假日季节最担忧的问题。59%的受访者担忧赐与链中断,因为那可能使假日购物更难或更贵。
其它值得重视的发现包罗:
通货膨胀、天然气价格和赐与链的不确定性影响了消费者的方案
消费者那个假期的担忧正转向不确定的经济和赐与链情况,例如:
假设通货膨胀陆续鞭策价格上涨,近一半的受访消费者将会削减收入。假设他们被迫削减假日购物预算,超越60%的人表达会削减服拆,鞋类,珠宝和配饰等非需要类别商品。
假设因为赐与链问题而无法获得商品,41%的受访者表达他们会降低消费;但假设他们能轻松地找到替代品,30%的人会花更多钱往买替代品。
假设汽油价格下跌, 35%的受访消费者表达会更多地在实体店购物。
消费者在提早造定游览和购物方案的同时,期看有乖巧开放的购物选项。
58% (往年仅44%)的受访消费者方案提早起头假日购物,近有三分之二的人方案摘用预购的体例,以便在包管价格的情状下定时获得产物。
同时,消费者期看有乖巧开放的购物选项。近七成的受访者会抉择那些供给免费取缔和更改订单、免费退货,以及供给COVID-19平安情况的品牌或零售商。研究成果似乎表白,因为本季对赐与链和产物赐与的继续担忧,那些福利凡是物有所值。
旅游业也是消费者期看可以恢复一般的一个范畴,他们期看能减轻因通货膨胀和油价颠簸招致类似价格改变那一的风险。研究发现,假日期间的均匀游览需求将上升9%,78%的受访消费者方案在10月前(61%)或10月(17%)就购置机票。
虽然经济困难,可继续性仍然是大大都受访者的首要考虑因素
与往年的陈述一致,可继续性仍然是全球受访消费者的首要考虑因素。四分之三(73%)的受访者表达,他们在假期购物时会考虑可继续性。29%的受访消费者表达购物时会捆 绑多个订单以助力削减碳排放,38%的人会制止利用一次性塑料,五分之二的人会抉择在四周购物(42%),并购置有情况可继续性或社会责任品牌的产物(41%)。值得重视的是,受访者情愿为可继续产物付出41%的均匀溢价,他们情愿为可继续航空游览付出34%的溢价,为可继续住宿付出37%的溢价。
IBV 研究办法
为了更好地领会消费者的看点,以及他们在那个假日季节购物和游览的方案,IBM 贸易价值研究院 (IBV) 于 2022 年 8 月对 9 个国度/地域(巴西、加拿大、法国、德国、印度、墨西哥、西班牙、英国、美国)的 12000 多名成年人停止了查询拜访。