案例 | 晴翠府×卓品商务，精致案场服务助力“精英社交生活场”概念落位

房产项目案场早已不是简单承载销售场景的空间，其素质上是一个获取购房者相信的重要触点，处理的是一个“若何让购房者提早感触感染栖身体验，且该栖身体验与项目定位和营销婚配”的问题。

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△ 空间拆潢、办事体验、贸易配套为番禺实力派定造

以此理念，广州卓著晴翠府（以下简称“晴翠府”）的业主会所——晴会所，前期规划了案场功用，在空间拆潢、办事体验、贸易配套等纬度精心设想，足够让业主感触感染其对标五星级绮丽酒店豪华会所的“酒店式精英社交生活场”定位。

△ 理解“社交生活场”的定位，规划办事场景与办事量感

此中办事体验部门由卓著旗下高端办事品牌——卓品商务主理，在招待治理、空间办事、品牌背书等层面，承接项目定位落地。

#1

精准婚配老广式客群内涵，

办事招待从实在的回家动线起头

有别于传统销售型案场，晴翠府精筑“沉浸式”案场，重视精准对客的交互细分，在动线设想、本能机能分化等皆有表现，唤应其“非定造，不晴翠”的标语。

办事设想的前提在于对人群精准的理解，晴翠府深谙番禺实力派的熟人社交需求：事业和生活都离不开熟人圈子，无论时代若何更迭，他们对生于斯长于斯的地盘都有着异于常人的情怀和眷恋，然而又怀抱着对改进栖身操行的极大期看。

△ “8”字楼梯、“春风如意”景墙、“以水为财”水幕

为婚配老广式的生活内涵，场域内设置有很多寓意利市显达的安装及串词：“春风如意”的晴翠玉色雕塑艺术景墙；“以水为财，遇水则发”的幕池跌水…

△ 婚配客群爱好的软拆：瑞兽摆件、青松景看等彰显利市显达的寓意

晴翠府那一系列设想串联起的动线，差别于一般案场中转沙盘区，做到整个空中一层往营销化，购房者在礼宾招待员的引导下，从落客区到待客大堂，心无旁贷地体验实在回家动线。

△ 回家动线实在体验：从大门而进，路子下沉式天井，进停止政酒廊

购房者乘梯而至进进会所的行政酒廊，才正式由营销人员接手置业洽商，每一层空间都有其任务，细化分工的角色间打好体验与营销的共同。

△ 办事细分各司其职彼此共同：礼宾助力营销活动（上图）与销售招待（下图）

#2

专业礼宾技能加持，

助力办事体验也助力贸易引进

晴翠府与卓品牵手的会所运营，不只空间的量感因为办事而被放大，更巧妙的是，办事的协做形式吸引贸易品牌以更轻的成本落地。

△ 行政酒廊引进早C(Coffee)晚A(Alcohol)的贸易配套

所谓更轻的成本，在于卓品供给的礼宾员能够补位行政酒廊及私宴餐厅的办事员，那让本项目协做的TAPS mini精酿啤酒、Rose Cafe咖啡、怀德私厨削减了人员投进。

△ 行政酒廊各模块主理人都由卓品商务礼宾担任

卓品是若何包管此部门人员专业才能的？其一，卓品自己就有酒店会所、餐厅的运营体味，在人才雇用及培训中就会非分特别存眷食安意识、侍餐侍酒、办事礼节等专业常识；

其二，针对本项目，卓品安放专业礼宾员在品牌方随岗进修1个月后再正式上岗，因而会所行政酒廊调配出品时充满了细节：头酒弃用、七分酒三分沫…

△ 经Taps mini培训后的礼宾司办事出品操行达专业水准

其三，运营团队的周复盘，为品牌方调整产物上新供给有力的数据支持，好比TAPS mini在项目初期供给的SKU就多为女性喜好的甜口，经一线办事反应现场男性客人居多，且有驾车人群后，调整了产物比例和无酒精饮品。

对私宴餐厅的办事，卓品更是做到“更懂国人商务礼节的五星级原则”。围绕用餐空间特征，从顾客降临的前期预备，到进厅用餐完毕，团队的巧妙心思笼盖了办事的每一步：根据需要定造专属菜单、侍餐侍酒、菜品介绍、定造欢送卡片等。

△ 礼宾员供给专业的私宴办事保障操行同时削减餐厅成本投进

所谓“更懂”，在于掌握顾客更细腻的感触感染。一改主位对门而坐的原则，项目私宴餐厅将主位规划面向庭院天井，全景玻璃外，全视野抱水庭以会禅意，凭水榭而雅叙，更好的景看也让主位与主宾感触感染宴请之极大尊重，是里子与体面的全然表现。

△ 安放主位与主宾就餐座次可赏识到的良辰美景

#3

高端项目体味+办事才能婚配，

卓品为项目背书“高端操行”

积存了市场口碑与诺言的协做品牌，能多维且间接反映项目标操行，就像晴翠府的出品方为深圳CBD之王——卓著地产，会所办事团队来自集团旗下的高端办事品牌——卓品商务，实力卓群的通力协做。

△ 在深圳有CBD的处所就有卓著的写字楼

△ 卓品商务其前身卓著礼宾内地首家获高端办事国际认证“金钥匙商务礼宾”

品牌协做讲究实力相当，也讲究才能精准婚配。晴翠府案场引进卓品商务的礼宾办事，显然是考虑到卓品在高端商务人群的办事体味：09年卓著礼宾办事草创至今，参与了58次国度级及国际政要招待，26000+场次商务招待，招待年访客超500W+。加之酒店会所、高端公寓、超甲级写字楼等项目背书，足以博得同为高端人群的晴翠府业主对项目操行的自信心。

△ 晴翠府礼宾风摘

晴翠府对业主的理解是深入的，聚焦其定位“酒店式精英社交生活场”打造出：四至五开间朝南的房型产物、商务精英尊享的近场力配套、岭南特色的拆潢气氛、社交属性婚配的贸易引进，而将此些要素串联盘活的，天然少不了对标豪华酒店的高端办事。大约最懂人居需求的定造，才气交付称心人居情结的家，才是东坡居士笔下的“此心安处是吾乡”。

末审：Lucie

审核：Liza、Reno

撰文：Varson、Demi

排版：Demi

*文中部门图片来源于收集

特殊喊谢*广州晴翠府晴会所运营团队

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