30余旅客拒不登机
领队调和被骂汉奸
一批旅客预备搭乘北京时间下战书5点40分的班机，从泰国返回重庆。但抵达机场后被告知不克不及定时起飞，“先说可能要晚点3小时，后来又告诉我们飞机需要检修，要到凌晨三点才气登机。”对此，良多旅客认为机场和航空公司必需赐与阐明与补偿。
后经机场、航空公司与游览社领队筹议后，提出了一种处理办法：送旅客前去机场外的酒店歇息，泰国方面当晚也出具了报歉信。
但此时旅客间也发作了不合：一部门情愿到酒店歇息等登机；一部门则要讨说法，让机场方面容许三个抵偿前提：机场方面公开报歉；乘波音747回家；补偿1000元人民币。
对此，泰国机场工做人员强行驱逐中国旅客，后引发中国旅客集体唱起了国歌。中国旅客认为，泰方的行为是“不把中国放在眼里”。
但此中一部门最初决定到酒店歇息，那些旅客在凌晨1:30被喊醒赶回机场，当他们赶到登机口时，几位未赴酒店歇息的旅客对那些旅客停止责骂，当一位游览社领队试图阐明时，亦被逃骂汉奸。于是，两边发作吵嘴。
凌晨3点，绝大大都乘客仍是登机了，可期间又因座位问题又耽搁了半小时。就在各人认为该起飞时，播送传来动静称，30余位不肯上飞机的旅客要求拿回他们的行李，于是机组人员翻开已经拆好的行李舱，那个过程耗往整整两个小时。
曲到那时，飞机才起飞。后有动静称，那30余名没有上机的乘客，因自愿舍弃登机，其缺失需要本身承担，而重庆市旅游局也或会将那些通过游览社签证出国的未登机人员拉进黑名单，此后任何游览社不得承受他们的跟团申请。一位导游还透露，其实最初30多小我又发作了不合，部门人员情愿登机回家，但因为错过了容许登机的时间，被机长回绝了。
30余名乘客也已回国后，此中有一位乘客表达，是因机场保安强行清场才唱国歌，也并不是因为补偿。
维权不克不及歹意扩展缺失
否则有理也会变没理
“起首，违背了合同；其次，损害了本身和同业旅客的权益；第三，唱国歌的行为反而有辱国格。”今天上午，得悉中国旅客在泰国机场以唱国歌的体例来维权的事务后，北京旅游学会副秘书长刘思敏博士认为，那些旅客的行为明显属于“过度维权”。
“以此次航班耽搁的情状为例，那总的来看是个消费的民事行为。”刘思敏为记者阐发说，航空公司对耽搁了旅客的行程，确实有响应的责任，旅客也确实有权利维权。但同时，从目前领会的情状看，航空公司在合同范畴内履行了本身的职责，但旅客却在歹意扩展缺失，而且承认对方在处置航班耽搁时做出的勤奋，而且提出了不合理要求，“有理也变得没理了。”
“目前并没有迹象表白，泰国政府对中国旅客摘取了鄙视性的政策和行政行为。”中国旅游研究院院长戴斌也向本报记者表达，关于此次中国旅客的维权行为，他重视到有旅客在现场表达的诉求。他觉得，每小我都有表达诉求的自在，那些诉求能够从情、理、法差别层面加以考量。不克不及是情感取代理性，也不克不及看点取代法令，“二是对那个诉求能否合理的揣度仍是要依法断定。”
（来源：钱江晚报）