案例1：定了酒店 却住进敬老院
市民王先生和弟弟妹妹三家人决定到厦门旅游，他通过游览社预订自在行的动车票和酒店。游览社给他们预订了厦门鼓浪屿紫梦园酒店，王先生特意上彀查询了那家宾馆，情状令他称心。
王先生一行10人前去厦门。当全国午抵达鼓浪屿后，他们找到那家酒店，然而该酒店却称没有收到游览社的订单，并且当晚该酒店已住满客人。无法之下，王先生联络游览社在厦门的联络人。该联络人赶到现场后，表达给换家酒店。王先生一行跟着联络人步行20来分钟，却发现被领到了一家敬老院。给王先生等人分配的3个房间在那家敬老院的二楼。那些房间内的设备都是为老年人设想的，隔邻住着一些体弱多病的白叟。王先生只得联络伴侣，后来在厦门市区一家酒店订了两个房间。
专家收招：出游过程中，旅客往往会碰着如许情状，现实的旅游项目与出行前所鼓吹的可能有较大出进。因而定见出游前消费者要和游览社签定合同，在合同中明白出境游的行程、道路、景点安放、食宿安放等。
假设在旅游过程中呈现了与合同中不符的情状，就能够根据那些在旅游完毕后停止赞扬。值得重视的是，在签定合同时，消费者必然要看清晰合同内容后，才气签名。
案例2：特价游 实为购物游
市民黄蜜斯参与了一条价位中档的港澳游，线路整体比力正规，但在澳门的游程却成了“老鼠屎”。地陪只花了两个小时，带团友走遍了景点，中饭后就带各人往合同上写明的指定购物点，并委婉地表达，期看各人每人消费150元以上。不意，到了一看，竟然是“五马街卖内衣小店那么大”的两个店面，货物也堆得参差不齐。各人购物欲看全无，一心只想分开，但导游和车子却一反上午的“高效率”，因为如许那样的“原因”，迟迟不发，害各人在高温劣等了老半天。
专家收招：熟悉旅游业现状的人都晓得，安放购物点、加收公费项目、导游兜销纪念品等均是目前低价团的“副产物”，有的低价团费以至连根本的住宿、交通费用都不敷，于是游览社和导游只要想方设法引导旅客购物来挣回扣。旅客应连结沉着思维，慎买贵重物品。
买了商品，必然要求商家出具详尽的发票，另要保留好游览社的合同和日程安放表。回来后发现是假货，能够凭相关根据通过游览社停止退换。
案例3：购物上当 买到假货
旅客李先生夫妇参与港澳3日游，在香港本地导游的率领下，购置了号称是日来源根基拆富士牌800万像素的数码相机，可买到后，才发现那相机竟然是无造造商、无产地、无联络德律风的三无产物，并且利用效果比200万像素的手机拍摄效果还差。
专家收招：外出购物，请隆重购置高档商品。许多人到香港喜好购置一些手表、数码相机等产物，更好做到有备而往，事先领会那些商品的价位、格式。如数码摄像机能否最新型号，国内同类型号价格，免得高价买回旧型号。
若实要购物，在付款前，必然要确保交易时与售货员做出的口头许诺都清晰列明在发票上。如镶钻的手表，是“纯天然”仍是“人工合成”。而是要查抄商品，确保货品无缺无损，配件齐全，特殊重视提货时避免货品调包。假设在香港等地购物，还可享受百分百退货保障。旅客在游览团安放的购物活动中消费，可于购货起14天内打点无因全额退款手续，但要保留好全数票据才行。
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案例4：有些全包价 有些包不了
小A夫妇抉择往泰国家蜜月，因为怕失慎抉择了零团费的低价团，特意挑了一条全包价的泰国游线，告白上写了包景点门票、包玩耍项目、包交通费等等。可是一下飞机就被告知，第二天的小岛游需要另出快艇费用每人400铢。于是小A夫妇据理力争：“不是说了包交通费吗？”得到的回答是，快艇不属于公家交通，需要别的出的。更可气的是，后来的行程中，额外收费项目屡屡冒头，一会儿是香蕉船等公费项目……到了最初，小A夫妇已经对全包价彻底失看了，就等着回来赞扬了。
专家收招：事实上全包价和半包价都是相对的，欠缺一个原则的谜底和定义。有的“半包价”团包罗的费用可能比另一个游览社的“全包价”团含的项目还多，就看游览社怎么阐了然。一般旅游行程中一定涉及大交通、住宿、餐饮和景点门票等费用，而燃油附加税、景点之间转乘的交通东西、景点小门票、索道等费用，就经常是全包价团和半包价团大玩噱头的项目。
旅客在报名旅游前对那几点问清晰之后,根本就能掂出该旅游产物的重量。假设报名的是全包价，旅客为了庇护本身的权益无妨要求游览社在合同内写明包罗的项目、内容，假设游览社不愿的话，那么如许的全包价不往也罢了
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旅游赞扬的时效：向旅游赞扬机关恳求合法权益的赞扬时效期限为90天，赞扬时效从赞扬者晓得或应晓得权利被损害时算，有特殊情状的，旅游赞扬治理机关能够耽误赞扬时效期限。
旅游赞扬信的内容：1.赞扬者的姓名、性别、国籍、职业、单元、地址、德律风；2.被赞扬者的名称、通信地址、联络德律风；3.赞扬的事实与理由；4.详细补偿要求；5.与事实有关的证明素材，如合同、发票、传实、机船车票、门票、或其他相关凭证等。
（来源：温州晚报）