“精·智”招待 打造“周全滨州”

滨州渤海先辈手艺研究院

滨州市招待事务中心紧紧围绕全市“1＋11868”工做系统，积极投身解放思惟大讨论和“在知爱建”主题理论活动，围绕关键点，找准切进点，掌握出力点，对施行“精·智”招待，打造“周全滨州”办事品牌，停止深进调研和根究。

推行公事招待 集中同一治理

公事招待是一个区域软情况建立的重要构成部门。滨州市委、市政府高点定位、变革立异，使滨州市招待事务中心做为全市公事招待治理部分，积极推行公事招待集中同一治理本能机能，构建起同一批示、上下贯穿、摆布协调的“大招待”工做格局。

招待部分治理本能机能明显加强。严厉施行中心八项规定精神，造定下发《滨州市党政机关国内公事招待治理办法》和施行细则等配套治理轨制，严厉审批掌握、明白招待范畴，标准招待流程、严控招待原则，实行预算治理、施行集中付出，成立健全公事招待治理长效机造。

招待办事愈加精巧。健全完美招待办事收集，不竭提拔信息化程度，立异施行“773”工做形式，精心设想察看道路，推出富有特色的“一桌土菜”，凸起个性化、亲情化办事。2022年内圆满完成全国人大、全国政协、第三届跨国公司指导人青岛峰会、青海省党政察看团等3位副国级、106位省部级指导嘉宾21批次严重活动保障使命。近期滨州市委、市政府次要指导别离就严重活动保障、招待使命落实、办事品牌打造，做出3次书面批示，足够必定并寄予厚看。

招待基地标准水平明显提拔。加强滨州市区和各县（区、市）政务招待宾馆建立，中海酒店做为滨州市重要政务招待基地，鼎力施行治理办事提拔动作，吸纳社会资金维修革新，施行扁平化治理体系体例变革，研发处所特色菜品，提拔政务保障程度，营业收进继续攀升。

高点定位 放大公事招待功用

将招待工做做为鼓吹推介滨州的“第一窗口”。将鼓吹滨州放在首位，通过招待手册印造、察看道路安放、鼓吹片造造等体例，推介滨州人文汗青、风土着土偶情、天然资本、经济开展、投资情况等，让来宾全方位领会滨州经济社会开展成就。

将招待工做做为感知感触感染滨州的“第一手刺”。对峙硬件不敷软件补、投进不敷办事补，通过立异实干的做风、详尽进微的办事、干事创业的实绩感动来宾，让嘉宾感触感染滨州人民的憨厚务实和热情好客。

展开全文

将招待工做做为争取政策项目标“第一纽带”。对峙围绕中心、办事大局，把沟通表里、广交伴侣做为招待工做的一项重要使命，在热情友好的招待气氛中架起密切联络、友好交往的感情桥梁，为滨州争取更多国度政策和项目撑持。

将招待工做做为助推经济开展的“第一平台”。重要的会议、会展、节庆、赛事等活动日益成为开展经济、逃求协做的重要载体。优良高效的招待工做不单为那些活动的顺利开展供给重要保障，也会博得宾客的存眷撑持，促进彼此间的协做交换。

不断改进 提拔招待办事才能

以报酬本，推进个性化办事。把宾客民族风俗、工做履历、生活习惯、察看内容等输进信息库，科学制定招待计划，供给人道化办事，表现人文关心。专心招待、以感情人，在“订单式”办事中丰富招待内涵和外延。

重视细节，供给亲情化办事。完美招待细节，对联络对接、道路路况、情况整治，对客房的室温、水温、气息，对客人的民族风俗、饮食习惯、安康情况等细节认实领会，给来宾温馨、温馨的觉得。

完美轨制，供给法式化办事。造定公事招待工做规程、招待原则化手册等，从招待预备、组织施行、善后工做等方面做出详细详尽的规定，进步招待标准化程度。严厉施行“好客山东”旅游办事要求，根据标准礼节停止办事，实现招待法式化、标准化、轨制化。

滨州中海酒店

变革立异 提拔信息化程度

统筹组织架构、招待基地及重要宾客信息、招待情状，成立滨州市招待材料信息库。深挖文化内涵，融进滨州元素，构成具有浓重处所特色的滨州美食文化库。严重峰会活动实行嘉宾微信扫码“两秒灵敏报到”治理形式，嘉宾行程信息页面加载峰会官网链接和推介滨州链接。在全省摸索开发电子招待手册小法式，以线上线下招待相连系，对嘉宾报到、参看、住宿、用餐等方面实行信息化治理。开发收集平台，进步微信公家号、抖音号鼓吹平台建立程度。积极对接大数据平台，依托招待手册、席签、扫码报到软件等载体平台，链接“中国滨州”官网微信公家号，全方位多形式融前言鼓吹推介滨州。

彰显特色 塑造公事招待品牌

凸起文化特色。把滨州汗青文化融进招待活动，在观察参看、组织会见、食宿安放等方面凸起文化主题，让宾客足够领会博大精深的孙子文化、广为传唱的吕剧文化、有口皆碑的董永孝文化及人见人爱的黄河泥塑、滨州剪纸等艺术做品，用悠久的处所文化感动来宾。

凸起区位特色。足够发扬小杂粮、土特产、海产物、无污染绿色食物的优势，在中心八项规定精神的框架内，发掘处所菜特色，开发富有浓重处所特色的“一桌土菜”，让宾客食出安康、食出文化、食出滨州印象。

凸起察看特色。紧扣活动主题，根据客人特征，对察看道路停止模块组合，在招待各点位、各环节中，让客人看滨州开展、听滨州故事、品滨州味道。

立异机造 完美大招待格局

成立招待收集平台。各县（区、市）加强公事招待机构建立，成立公事招待基地。进一步提拔滨州中海酒店、蓝海御华大饭馆、曙光铂尊酒店等招待宾馆办事程度。立异本钱运做体例，对中海酒店硬件设备革新晋级，完美办事功用。

成立招待协调机造。整合招待资本，成立和标准滨州市招待工做收集。从招待预案、筹备勘察、参看察看、宴会安放等方面，统筹兼顾，构成互为联系关系、彼此保障的一体化格局。

成立招待人才步队。通过举办培训班、外出察看进修、营业技能角逐等形式，强化营业培训，进步综合程度，当好办事经济社会开展的鼓吹员。认实落实中心八项规定精神，内化于心、外化于行，守住公事招待工做底线，以高度的政治责任感做好新形势下公事招待工做。

投稿邮箱：jdyjjzz@163.com

做者系滨州市招待事务中心主任

编 辑 | 吴泥泥

版 式| 吴天迪

招待与寒暄杂志社

招待与寒暄全面晋级改版全彩印刷！

内容更丰富，形式更美看！