翻开信箱拿报纸、收信件,有时随之掉出的还有印着维修告白的小卡片。关于各类维修信息,消费者需要进步警惕,以免受虚假鼓吹迷惘。
彭浦新村市场监视治理所结合属地派出所、品牌家电维修单元,配合造造了公益宣教视频,主题为家电维修谨防“李鬼”。视频中讲到,维修告白小卡片可能存在虚假鼓吹的问题,并供给了查询官方售后维修渠道的体例,停止了提醒和科普。
提醒消费者擦亮眼睛 辨认告白小卡片
近期,彭浦新村等街道有居民反映,家里的信箱时不时会收到一张小卡片,卡片上写着“社区办事中心”。有些居民家中的空调等家电坏了,便随手拨打卡片上的联络体例,联络维修人员上门维修家电。
可很多居民在维修中都遭遇虚假鼓吹、乱收费、推销旧机换新机等情状,最令人不解和担忧的是后续没有量保手续,以至会发作维修人员失联的问题。
针对呈现的违法维修行为,彭浦新村市场监视治理所阐发得出,因为家电维修涉及专业常识,消费者大都不领会,因而有些维修商借机锐意强调家电毛病问题的严峻性,产生过度维修、漫天要价等问题。
为提醒消费者进步警惕,加强自我提防意识,彭浦新村市场监视治理所结合了属地派出所、品牌家电维修单元,配合造造公益宣教视频。
视频透露了不正规的维修商看人“下菜”等现象,同时,抵消费者没有正规售后维修渠道,或“图便利、省事”的心态,予以提醒。
静安公循分局三泉路派出所警方提醒:
列位居民在家电维修时,尽量抉择官方指定的售后办事点停止维修。
市场监管部分提醒:
消费者要擦亮眼睛,警惕盗窟社区维修。期看广阔消费者加强提防才能,不竭提拔消费维权意识,制止在消费中碰着“李鬼”,既没有处理问题,还遭受经济缺失,以至埋下平安隐患。
家电维修小常识:阅读正规信息 抉择官方售后渠道
在视频中,品牌电器官方售后的专业人士普及了家电维修的根本常识。他表达,家电维修必然要抉择官方售后渠道,非官方渠道存在着维修量量难以包管、乱收费等风险,为保障消费者的权益,碰着家电问题,请拨打购置品牌的官方售后热线。
消费者能够登录“上海家用电器行业协会”官方网站()查询正规的维修信息。
官方售后流程凡是为:
1、消费者先拨打官方售后德律风。
2、由官方售后派单到所属网点,网点客服联络客户领会情状,提早告知维修原则,预约上门维修时间。
3、维修师傅在指按时间上门维修,现场完成维修。
4、如需订购配件,配件到货后,师傅再次上门,现场完成维修。
5、客服德律风回访做称心度查询拜访。
静宝小贴士:官方售后维修人员上门时,会穿戴品牌工做服;进门穿鞋套;东西箱、东西包摆放利用垫布;主动出示工做证;照顾电子或纸量维修收费原则;完成维修后,官方售后能够供给响应发票。
2022-11-10 11:57
来源:上海静安