11月7日，转转集团在北京举办品牌焕新暨战术晋级发布会，公布全新品牌形象，并对公司开展战术、产物办事等停止重要晋级。
转转集团CEO黄炜表达，良多人对转转以前的印象可能是一家买卖闲置物品的电商平台，但是本年起头我们把本身改变为一家轮回经济财产公司。与此同时，转转的品牌标语（Slogan）也晋级为：二手挽救世界 （SAVE THE MONEY.SAVE THE WORLD）。
公开材料展现，转转次要运营主体为北京转转精神科技有限责任公司。工商材料展现，转转科技成立于2017年4月，法定代表人姚劲波，股东为五八旗下云企互联持股74.1%，腾讯旗下林芝利创持股24.7%，转转CEO黄炜持股1.2%。企查查数据展现，转转现实掌握报酬姚劲波，表决权为74.1%，担任职务为董事长、司理。
据公开报导，转转集团已经获得腾讯、小米集团、顺为本钱、尚珹本钱等的投资。
二手挽救世界？那是转转CEO黄炜意淫出来的标语吗？比拟之下，闲鱼Slogan“让你的闲置游起来”，可谓活泼又务实。
在二手电商那一赛道，闲鱼（阿里巴巴旗下）和转转（58同城旗下）毫无疑问是更大的两家平台。开甲财经重视到，在黑猫平台，闲鱼近30天的赞扬量高达2500件，累计赞扬量6.64万件；转转近30天的赞扬量高达1400件，累计赞扬量549万件。
坑完卖家坑买家？
固然闲鱼比转转的赞扬量更大，但闲鱼的出名度也更高。有卖家网友表达，闲鱼与转转比拟，其小我更喜好闲鱼。
一是转转向卖家收取千分之六的付出通道费。转转平台5月27日通知布告：因为微信/付出宝需要对收款人收取千分之六的付出通道费。从5月30日起，平台自在卖交易胜利给卖家打款时上述付出通道费将由平台代为扣除并付出给微信或付出宝。付出通道费30元封顶，超出部门由平台供给补助。
二是买家不确认收货转转卖家不断无法收款。往年春节期间在转转卖了一件商品，快递签收后，买家不断刀卖家。不退还一部门，就不确认收货，还无限耽误收货时间，从15天到30天，期间数次找转转客服，客服表达无法联络到买家，我们无权处置，或者期待下次申请退款，能够申请转转仲裁。可是卖家不断耽误收货时间，无法停止仲裁，最初无法只能附和退款。
两者比拟，闲鱼还没有收费（付出通道费），也没有无期限耽误收货的情状。
卖家对转转不称心，买家对平台称心吗？
6月29日，抖音网友@立青映画发短视频表达：万万不要用转转！我用本身的履历给各人避坑。
在本年6月份，我在转转APP下单二手ipad mini 3，其时就想买一个备用的，偶尔能够看看片子，听听歌，所以就想随手买一个二手的电子设备。然后我在转转APP上刷到一个标价490元的ipad mini 3，是一个私家卖家，鄙人单前询问卖家能否能够利用微信、看片子，会不会很卡，重点页面没有说明“不退不换”，然后我就当机立断的下单了。
收到机器后，我第一时间开机试用了一下，用微信打一个字可能要等5-10秒钟，看看视频的时候也有小卡顿，生怕商家认为我有意借用其机器，然后我第一时间就申请了退货，但商家跳出来说，其销售的商品历来就不退不换。无法在官方平台申请退货退款，之后进进一个转转小法庭，小法庭来了一个民主投票，投票成果就是撑持卖家。之后我向平台表达不承认处置成果，但平台回复以小法庭投票成果为准。
7月28日，@立青映画发短视频反映，颠末一次黑猫赞扬，认为有点功效，有一个自称“转转”客服的人加我微信，说能够给我退货退款，让我把机器寄回往，签收后就退款。然而，机器签收后，再联络对方，就再也没有回复了。我实的无语了，那还有第二次诈骗？怎么会有那么恶心的平台，如今款没退，货也上当走了，我实的服了。
可能有人要说，@立青映画购置的是平台没有查验的商品，所以量量没有包管。但事实上，即使是转转查验过的商品，同样也是问题频出。
开甲财经重视到，转转网站首页用“实的官方验，买卖二手纷歧样”夺目的语来为平台产物宣言。
遗憾的是，转转的官方验更像是告白语：看看就好，不克不及当实。
本年10月28日，齐鲁壹点（齐鲁晚报旗下）报导，张华（化名）在二手交易平台转转APP上花了4188元购得了一部华为Mate40手机（8+128内存设置装备摆设）。其在转转APP上标注的是无拆无修99新的成色。“单看外看确实是99新”。
张华说，用了几天其实就发现屏幕有点颤动，其时本身也没在意。刚好本身到华为售后往晋级内存才发现那款外看99新的手机内在别有洞天。颠末华为售后的拆解，发现那完满是一个拆修过的创新机。屏幕，电池都是拆卸过的，并不是原拆的。私拆陈迹十分明显，里面还贴了维修过的标贴。
10月31日，据澎湃新闻报导，刘先生在转转以1798元购置了一款苹果手机，收货利用两个多小时背工机屏幕呈现绿光，他认为手机存在量量问题，且与转转平台供给的“官方验机陈述”不符，因而索要全额退款和补偿。
转转平台的一名客服人员回应称，目前的处理计划是无法全额退款，“折价300元”，即退给消费者1498元。刘先生不承认那一处理计划。澎湃新闻报导后，10月31日，刘先生称，转转方已附和全额退款，他于当日午间收到退款。
损害做品问题频出
2021年1月，央视财经查询拜访报导，江苏省消保委摘用线上问卷和消费体验相连系的体例开展收集二手交易平台消费查询拜访，包罗闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城在内的12个全品类和非全品类二手交易平台。此中，闲鱼、转转、闲转三家平台存在售卖色情漫画、盗版网课、影音资本等问题；
中国裁判文书网发布的9篇《杨某与北京转转精神科技有限责任公司等损害做品发行权纠纷一审民事判决书》展现：XXX未经答应在其开设的转转店展上销售损害杨某《2020全国硕士研究生招生测验思惟政治理论冲刺背诵核心考点》著做权的盗版书。
本年10月14日，北京转转精神科技有限责任公司（转转运营主体）因“未经著做权人答应，发行其做品，同时损害公共利益”，被天津市宝坻区文化和旅游局警告、充公侵权复成品《同窗关系》共计14充公违法所得人民币37元、罚款人民币7000元。
企查查数据展现，转转运营主体“损害做品发行纠纷”的相关裁判/裁定文书共65篇。