会话存档接口下载的文件是加密文件，通过企业微信供给的sdk，能够停止会话笔录数据的获取、媒体数据的获取。间接下载的是无法查看的，需要通过可视化软件方可查看。同时我们的会话存档可视化软件撑持将聊天笔录导出，做为具有法令效劳的证据。
Q：会话存档是什么意思？
A：为保障客户办事量量、进步内部协做效率和监管合规等原因，企业微信供给会话内容存档功用。企业能够同一设置存档的员工范畴，获取开启存档员工的工做沟通内容，称心企业的外部监管合规和内部治理需求。
Q：会话内容存档的存档范畴？
A：1. 撑持将成员的内部、外部客户办事沟通内容存档保留。2. 企业可设置需要存档的成员范畴。3.企业可根据员工的职责范畴来设定员工所利用的会话存档版本。
Q：会话内容存档可存档的动静类型？
A：文本、图片、撤回动静、附和会话聊天内容、语音、视频、手刺、位置、脸色、文件、链接、小法式动静、会话笔录动静、会话笔录动静item、待办动静、投票动静、填表动静、红包动静、会议邀请动静、切换企业日记、在线文档动静、Markdown格局动静、图文动静、日程动静、混合动静、音频存档动静、音频共享文档动静、互通红包动静、视频号动静。
Q：对方不附和会存档会话内容怎么办？
A：当外部联络人不附和存档时，能够限造员工供给办事。1.单聊中，假设外部联络人不附和存档，员工将无法陆续发送动静和收到客户发送的动静。2.群聊中，当存档员工为群主时，假设外部联络人不附和存档，该外部联络人会主动退出群聊。
Q：会话内容存档的支流客户场景包罗
A：次要利用人群为销售85%、客服33%、手艺人员4%。支流的客户场景：1.制止营业风险，占比100%，报价信息笔录/避免员工飞单/呈现纠纷可逃溯/手艺材料避免泄密。2.阐发办事量量，占比75%，话术标准/工做量/办事及时性/输出汇总报表/通过火析提拔复购率。3.会话合规审计，占比15%，金融避免强调收益/医药避免强调疗效（特定行业）。4.聊天内容展现，占比15%，汗青聊天笔录展现在侧边栏/聚合多人聊天笔录/拉群相关人员协助。
Q：何时起头存储动静？
A：治理端上传秘钥停止开通会话存档功用后，企业成员的客户端会被强逼要求附和利用会话存档。附和利用的企业成员，发出的动静会起头被停止存储。
Q：会话内容存档办事商下单购置
A：接口通过我们购置在必然量的时候会有对应的优惠政策，比拟在官方间接购置是非常具有性价比的，并且我们关于会话存档的摆设具有丰富的体味能够给出最适宜的定见。别的因为会话存档官方只供给接口，需要配套我们的可视化东西来实现查看聊天笔录那个功用。
Q：会话内容存档会有什么影响
A：会话存档笔录是依法合规存储聊天笔录，对员工以及对客户都尽到了依法告知，保障客户及员工的知情权。
Q：企业微信会话内容获取
A：需购置会话存档接口前方可获取到会话内容。
Q：企业微信会话文件下载笔录
A：会话存档接口下载的文件是加密文件，通过企业微信供给的sdk，能够停止会话笔录数据的获取、媒体数据的获取。间接下载的是无法查看的，需要通过可视化软件方可查看。同时我们的会话存档可视化软件撑持将聊天笔录导出，做为具有法令效劳的证据。
关于想要开通会话存档的企业，无妨找点镜scrm,点镜scrm是企业微信第三方利用办事供给商，是微信治理的支流品牌，专注于微信风险掌握治理，实现全天候聊天笔录备份，称心企业治理客户办事量量的需要，进步成员协做效率和监视合规性。