珠宝销售身手：你先往他们家看吧，留意一下克拉钻的价格，到时候再微信给我说……
学员案例：
今天招待了一对情人，看克拉钻，其时店里就我一小我，密斯本想问问我商场能否有卡家专柜，然后看到我家钻石很闪。我乘隙说，我家有卡家同款的牛头镶1克拉钻戒，正在做秒杀特价，比卡家廉价良多，并且钻石操行好。她就说要看看，然后曲说很闪。
我乘隙介绍了产物的切割工艺，发现他们不懂钻石，又说了一下八心八箭比拟十心十箭的缺点，但是密斯嫌戒臂没有粉饰，又推了一个类似款戒臂带碎钻的格式，她仍是不太称心。
拍了我家logo和牛头款戒指的照片，以及吊牌上颜色净度等细节的照片，说再看看。我想说加个微信吧，她回绝了。
觉得那一单接得很失败，良多问题和话术都是等顾客走了之后才想起来，那个问题没问，那点没给讲清晰。最初不该该让他们拍吊牌，而是应该跟顾客说加个微信，我把照片和颜色净度价格都发给你，如许也许就能加上了。
罗教师讲解：
丢单其实不可怕，可怕的是，丢单之后没有总结出什么能够改进的体味。那单对你来说，也算是积存体味了，至少晓得下次应该先加微信，然后再把照片发给顾客。
假设天天招待3个顾客，都没成交，但是能够总结出3点改进的体味，一个月下来，你的才能提拔会很快。
其实，那个案例还有其它值得进修的点。
假设是我招待，顾客在离店之前，我会主动告诉她卡家的门店在哪里，并且要求她往比照。我晓得你可能会说：“顾客原来就想往那边买，你还主动告诉她，不就没戏了吗？”
那就是通俗销售和销冠，在思维上的素质区别。
那个顾客进店之后，我的话术焦点其实不会放在介绍格式上面，而是要改变顾客购置钻戒的看念。因为就算你格式介绍得再好，顾客仍是会想往大牌买。
为什么？
根究一下，买大牌的顾客是什么心理？就是冲着阿谁品牌罢了，让他人晓得是大牌买的，比力有体面。至于是什么样的钻石操行，who cares？
所以，挠住顾客那个心理，我的话术会如许说。
话术：
“良多顾客都想往大牌买，那个我能理解，包罗我闺蜜之前也是那么想的，后来她仍是按我说的往选了。大牌钻戒更大的价值点，其实不是钻石有多好，也不是格式有多好，而是戒指上面印着品牌的LOGO。我晓得你想往那边买，也是那么想的吧？
不妨，我待会告诉你他们店的地址，你能够往看看。
不外我想给你点定见，
你在那边买个一克拉，应该要10万以上。假设同样花10万，我能够让你买到1.5克拉的。你晓得1克拉和1.5克拉的差距有多大吗？那是50分和一克拉的区别，但是钻石越大，区别就越明显，1.5克拉比一克拉又会大良多。
说实话吧，钻戒戴在手上，他人第一眼看到的是钻石大小，而不是品牌。况且LOGO是印在戒指里面的，他人想看还得脱下来吧？
你想一下，同操行的一克拉钻戒和1.5克拉，哪个会更有目共睹呢？假设是他们家的1.5克拉，又得花几钱了？所以，你先往他们家看吧，留意一下克拉钻的价格，到时候再微信给我说。”
话术就到那里，
试想一下，顾客往那边看完之后，会不会找我说点什么呢？
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