“本年参与活动的产物优惠力度比我想象的大，合适带小伴侣体验的亲子度假酒店以及景区乐园产物也十分多，考虑到长途游览的不确定性，此次仍是先囤一些北京周边可用的。”
10月24日晚8点，飞猪双十一活动准时开启，阅读完产物清单后汪密斯就已经圈定了本身感兴致的产物范畴，北京全球影城、万豪集团亲子度假酒店都在她的购置方案中。
而飞猪公布的数据也展现，截至10月26日12点，除汪密斯存眷的两个旅游品牌外，万达、凯悦、希尔顿、阿提哈德航空、海南航空、红树林、上海迪士尼度假区、洲际、开元等也都冲上销售热榜，此中海航随心飞产物已售超2万件，阿提哈德航空的“将来飞”往返一次卡也售超1.1万件。
做为电商年度最重要大促活动，本年双十一飞猪的表示非分特别遭到业内存眷，一方面是查验那场已经持续举办十余年且消费者抉择时机更多的购物狂欢节能否仍能连结立异与增长活力；另一方面，那也是飞猪官宣预备独立面临市场动静后，阿里最重要的年度营销活动。飞猪与母公司的关系到底若何定义，能否还能陆续获得同等力度的流量撑持，那场双十一或许是一个瞥见本相的窗口。
本年双十一，有哪些出游必囤的 “尖货”？
本年的双十一旅游产物品种的丰富度有改变吗？随心飞、高星酒店通兑、品牌乐园套餐等历年爆款产物如约回回，国际航司的出境游“将来飞”机票次卡、酒店随心住、经济连锁酒店通兑等大量新品类，以及崇礼住滑套餐、文昌“火箭房”等话题商品也选在那个大促时间在飞猪平台首发。
从参与活动的商家情状来看，航空公司、酒店、民宿、景区、度假乐园、租车企业、游览社等都想参与分蛋糕，几乎涵盖了旅游办事赐与链上的方方面面。为参与一次大促，那些商家凡是从9月起就在做预备，搜集消费者囤货需求从头组织和设想产物套餐，释放更鼎力度优惠和更合理的兑付流程，足够考虑疫情影响因素乖巧设想利用规则等等，一系列优化和筹备才气让有性价比、高操行的产物闪现在消费者面前。
根据飞猪方面统计的产物销售情状，考虑到季节因素，“雪货”（应季冰雪旅游商品）与“海货”（沿海地域的旅游商品）成为当下最被消费者喜爱，最随便被下单囤货的产物类型。以冰雪产物为例，万达长白山国际度假区滑雪温泉10店通兑酒店套餐、洲际酒店集团全国滑雪6店1-2晚度假套餐、崇礼云顶太子公寓住滑套餐、翠云山冰雪乐园住滑套餐、哈尔滨亚布力雪乡5日游等产物均销售火爆。
此中万达长白山国际度假区滑雪温泉10店通兑酒店套餐更是进选了10月25日淘宝“顶流”主播李佳琦的带货清单，一晚的交易量就超越1000+。
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值得存眷的是，本年双十一飞猪增设出境会场，许多海外旅企也参与到本次双十一活动中来，并与国内商家一样，很早就起头积极筹备产物，除港澳地域，韩国、日本、新加坡、泰国等周边国度成为消费者搜刮囤货的重点。
除开售产物愈加丰富，性价比更高外，本年飞猪双十一活动的另一大亮点就是近8成商品买了即可约。10月24日晚8点起头从飞猪下单的产物，只要属于“现货”范围，从10月25日零点起就可间接预约利用，无需履历常规大促形式下的付尾款期待。据领会，双11活动启动第二天后，就已经有消费者胜利预约。
那一步规则改进能够间接刺激消费者的间接兑换核销意愿，冰雪旅游类商品的核销效率反响最间接。来自飞猪统计数据展现，截至10月26日12点，吉林长白山成为热门核销目标地第一名，万达长白山国际度假区滑雪温泉10店通兑酒店套餐成为热门核销商品第一名。此外，凯悦、洲际、希尔顿、万豪等酒店集团典范的“大通兑”也是热门预约出行产物。
间隔飞猪11月11日当天大促还有十余天时间，第一阶段的销售情状无疑是开了一个好头。飞猪方面负责人介绍，为了能更长延伸双十一促销活动周期的热度和转化效果，本年的双十一产物统筹排期更具节拍性，差别目标地、差别类型的产物会分批次上线，既足够考虑出行市场的现实情状，也给消费者继续的别致感，“拉满等待值”。
“接下来，除更多消费者喜好的‘雪货’、‘海货’之外，包罗南航随心飞、迪士尼乐园门票套餐、高星酒店通兑套餐等超值商品和新品，都十分值得‘蹲守’存眷。”
更像电商仍是更像OTA？
假设说消费者垂青双十一促销时“薅羊毛”的实惠，那么关于参与活动甜愿“被薅”的商家来说，交易转化与品牌曝光就是他们垂青的“回报”，也必然水平上决定了商家会若何共同平台方，以及参与的积极度。
已经持续四年参与飞猪双十一活动的万达酒店及度假村本年抉择了陆续加码，有超越20款商品在飞猪双11售卖，此中北京周边岐山万达锦华度假酒店滑雪套餐、全国69店通兑套餐、大理双廊万达美华别院·朴墅海景房套餐均是本年的新品。
万达酒店及度假村市场营销中心总司理王鑫对闻旅表达，他们本年参与双十一活动预备的比力足够，无论是产物优惠力度仍是笼盖的酒店都比往年要更具吸引力。“10月24号预售启动到27号3天时间，我们已经实现线上预售交易1.5个亿，此中有1.3个亿来自飞猪。平台旗舰店的阅读量超越了150多万，访客数量也有七八十万。并且本年调整了双十一期间的妥帖节拍，三亚、西双版纳等目标地的产物会在28号之后停止错峰妥帖，我们认为本年的总体销售额应该会超越往年。”
据领会，除万达酒店及度假村产物之外，销售火爆的神州租车随心租、阿提哈德“将来飞”、雅高臻享卡、经济连锁酒店通兑、上海迪士尼双次卡等都是在飞猪首发。
优良货品在消费者面前夺先掀开面纱的时机，侧面反映了飞猪在在线旅游的红海搏杀中具备的优势。
本年3月31日飞猪总裁庄卓然发出全员信，公布启动组织变革为将来独立面临市场做好足够预备。与此同时，关于飞猪仍是不是“亲儿子”、能否还能一如既往依托阿里生态流量优势实现成熟的商家营销与高转化，猜疑声也不断存在。
闻旅看察到，本年飞猪旅游产物仍然能够参与“天猫双11” 每满300减50的优惠活动，能够和日用品一路囤、一路满减，那种规则上的一致性能够让飞猪的商家从“天猫双11”的超等IP里瓜熟蒂落地获得流量的推力。此外，包罗淘宝头部主播、旅游达人等在内的带货资本也愈加丰富，不单单是李佳琦曲播间，首度转战淘宝曲播的罗永浩曲播间也呈现了很多旅游酒店产物。
而在阿里生态之外，变革后的飞猪也变得愈加自在。
最典型的改变就是能够更乖巧的与外部生态产生协做和深度链接。闻旅发现，还以本年双十一活动来说，除原有天猫高价值流量加持外，飞猪本身的官方曲播矩阵愈加多元，除原有的“飞猪逛食团”外，还新增了“飞猪的小日子”，在抖音、微信视频号等，也都开启了曲播账号，那成为能够常规化运营的引流点。
庄卓然曾在内部信中提到，旅游业的市场和需求完全差别于电商，飞猪要“处理组织设想与市场需求、战术开展的适配问题”。透过双十一可见，飞猪的组织变革反映到其营业逻辑上，并不是完全放弃电商的所有特色。其电商基因中被视为同样有利于旅游业商家和消费者的，或将被进一步放大。
另一个看察点是头部玩家的继续投历程度。
综看在线旅游行业近二十年来的开展法例，赐与的不变性与办事体验的不变性互为支持，无论形式若何，赐与链根底都是让一家旅游公司的营业实现正轮回的“轴承”。底盘越不变，交付的体验越好，进而口碑提拔，吸引商家持久与平台协做。
飞猪曾披露，疫情爆发前，消费者从其平台购置的办事大量来自渠道商，到本年一季度，已有超8成酒店成交额来自曲连曲签，“逐渐完成从流量平台到办事平台的构造性转化”。那种“做重”的迹象也让一些人思疑，飞猪能否要调转船头酿成一家OTA。
但从那种表述和现实的营业动做来看，飞猪的“做重”并非摘买库存后代销，只是加强了其商家曲营平台的角色定位。
关于变革后的飞猪事实发作了如何的改变，做为与飞猪团队协做对接多年的王鑫来看，更大的感触感染是“如今的飞猪更像一个旅游办事商了”，无论是日常需求对接，仍是协做效率上，如今两边的磨合度与体验感变得愈加顺畅高效。
本年7月份，万达酒店及度假村与飞猪实现了会员互通，两边的协做与相信度也再上一台阶。用王鑫的话说，万达酒店的飞猪旗舰店就是他们第二官网，投进的运营精神天然也会更多一些。
而万达酒店及度假村也不是个例，从2017年公布与万豪牵手之后，希尔顿、雅高、君澜等高星酒店集团近几年来已先后与飞猪在旗舰店根底上打通会员系统，陆续深耕曲销形式。
根植于阿里，若何重估“放养”后飞猪的价值？
从市场大情况来看，飞猪的变革离开不了疫情之下旅游市场正在履历的变化，企业们逐渐把营销妥帖的重心从线下转移到线上，基于视频内容传布的新媒体平台成为吸引消费者目光的“利器”，变与稳定关于每家旅企而言都要做出抉择，也迎来一次价值重估。
“短视频等新媒体平台在市场大情况低迷的时候确实成为旅企能够挠住的新时机之一，我们也已经有专门的团队来运营那些新渠道，但从长久运营以及用户适配度的角度，我们也认为目前短视频等新媒体渠道整体的产量还不克不及比力不变、可继续的转化，消费者购置旅游产物仍是会优先抉择更垂曲的预订平台，所以有淘系流量撑持，又有曲播和高量量主播加持的飞猪，在双十一期间更具流量价值。”王鑫如许讲到。
与王鑫抱有不异设法的，还有“无它心舍”品牌总监贺洁，本年是“无它心舍”第一次参与飞猪的双十一活动，做为村落民宿而言那场预售能拿下多大的交易额并非最次要的，事实民宿招待才能有限，但是能够通过“先囤后约”的套餐销售形式来拓展生意增量，出格是一次拓展秋冬旺季生意的好时机。
想要强化飞猪平台能带给旅游商家的不变可继续转化价值，以及年度双十一活动让旅游市场“旺季不淡”的引流价值，加强产物操行把控，赐与链治理以及办事系统完美成为飞猪必做的“功课”，也是飞猪变革中提到的“成为一个重办事、重履约的组织”。
那一点不单单表现在大促上。本年更早之前起头，飞猪就已经闪现动身力完美办事保障流程的迹象。好比从产物体验角度将“疫情放心退”办事的笼盖由酒店产物扩展至景区门票、露营产物，推出头具名向跟团游的“提早1天免费退”及“行前改期”办事，对精品小团、线路游等商品推出免费核酸办事等等。在新赐与上，飞猪也做出了一些前置摸索，如结合平台商家推出国内房车游行业的首个办事原则，对其联盟露营地造定三大办事保障，从营地硬件设备、退改规则、出行平安等环节提拔消费者的露营体验等等。
飞猪相关负责人也曾在承受媒体摘访时强调过，飞猪变革过程中“重办事、重履约”的标的目的不会摆荡，做强赐与、做深办事的目标也不会变。旅游业目前仍需面临漫长的苏醒期，关于每一位参与此中的企业来说都要做有利于行业更快恢复的抉择，飞猪期看做到的，起首是能通过更优良的体验来提振消费者的积极性和自信心，其次是发扬本身的优势与能量，通过双11、商品立异、营销立异（如造节）等体例聚人气、带流量，搀扶帮助商家们操纵好现有的市场空间尽可能地获得生意时机，给市场、给商家注进更多活力与自信心。
封面及配图源于摄图网。