做为民航央企、进博会举办地上海更大的主基地航空公司，中国东航将再以“核心撑持企业”、“指定航空承运商”、“摘购商”、“办事商”的“四位一体”的身份参与进博、办事进博、保障进博，为进博会“办出程度、办出效果、越办越好”做出东航奉献。
特色航空办事晋级上线，喜迎八方宾朋
自10月中旬起，东航打造推出专属进博产物、陆续晋级进博办事，全力称心国表里参展人员、旅客的出行需求。
东航在APP、进博会官网航空办事栏等平台上线“进博会”专区，为参展参会人员和通俗旅客供给一系列专属增值办事。从本日起至11月15日期间，旅客可通过专区链接预定东航机场高朋室、进博场馆周边酒店、机场专车接送等多项便当办事，并可通过“进博会”专区定造规划小我行程。东航还在专区平台上推出“进博尊享出行礼包”，旅客可1元购置包罗机场高朋室优惠券、酒店代金券、WIFI兑换券、专车接送券在内的多项优惠礼遇。“东方万里行”会员还可凭优享价预定东航优选酒店房源，享受灵敏进住体验。
从10月30日起头，东航施行冬春季航班方案，陆续恢复多条国际航路，包罗上海往返伦多、纽约、巴黎、法兰克福、奥克兰、悉尼等城市的国际航路，新增上海-布达佩斯等“一带一路”国度航路。上海出港的国内航路上，东航投放了载客量更大、温馨性更佳的宽体客机来施行。
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东航在上海虹桥、浦东机场等旅客办事的接触点，精心挑选政治素养高、营业才能强的空中办事人员加进“进博会专项保障小组”，设立“进博公用办事柜台”，为旅客打点值机、直达、问询、客票办事等办事，足够表现航空出行的便当。
东航还将进博特色元素融进航空餐食。从11月1日至11月10日期间，东航将在上海始发前去北京、广州、深圳、成都、重庆、西安、昆明等地，供给热正餐或热简餐的航班上，推出融进进博不祥物熊猫“进宝”元素的[主题限制餐食，包罗“进宝慕斯蛋糕”、“进宝提拉米苏”等甜品，以及备受旅客欢送的上海本帮菜：排骨年糕、青梅猪软骨、杭椒牛柳等热正餐；在浦东机场东航77号高朋室里，旅客也能享用特殊摆盘的“四叶草虾仁菌菇烩饭”，佐上一盅清咽润肺的“小吊梨汤”。无论是在万米高空仍是在空中，乘坐航班的东航旅客都能每时每刻感触感染到身边的“进博元素”，感触感染进博盛会的强烈热闹气氛。
百名礼节意愿者持续5年出场馆，再展“东方魅力”
在本届进博会上，东航百余名空中乘务员将再次进驻国度会展中心，并做为进博礼节意愿者，在场馆内为八方来宾供给“精心”“舒心”“热心”“放心”的高量量礼节办事。
11月2日，首批50名东航空乘在“四叶草”正式表态。那批来自东航客舱乘务部的优良乘务员们大多为90后，前期已颠末层层选拔和有关培训。她们将在第五届进博会开幕式上以专业的办事、优良的职业素养承担多项办事工做，此中包罗共18场分论坛的礼节办事保障。在会期正式起头后，首批和第二批意愿者还将参与到进博会的形象礼节、外事招待、会场扶引等多个办事项目中，成为进博场馆内的一道靓丽光景线。
持续参与五届进博办事保障的东航乘务员吕慧婕说：“我们将延续在前四届进博会上的高操行办事，精心做好本届进博会的各项保障工做。力争在进博会那个立异、宽大、开放的窗口，让东方魅力闪烁进博，向世界展现上海办事、民航精神、东航品牌。”
除此以外，本年进博会艺委会还打造了“二十大”主题展区和艺术精品专区，东航意愿办事队将选派具备历届进博意愿讲崩溃会的乘务员，以及“中宣部下层理论宣讲先辈集体”——“凌燕”青年讲师团中的优良代表构成讲解组，为鼓吹党的二十大精神，讲好进博文化奉献力量；更有由进博会独家受权的“凌燕带你游进博”场馆办事，以vlog或线上曲播的形式，讲解进博展品，讲述进博故事。
在中国进口展览会注册及证件治理中心，东航地服部也再次派出3名营业精湛、进博保障体味丰富的员工参与证件营业工做，供给涵盖首问招待、证件征询、应急注册、证件发放、证件补换领等“一门式办事”。三人组中的地服员工俞岚和倪梦媛从第三届进博会起，持续三年派驻出场，从负责浦东机场航班保障使命的一线员工，逐步生长为了在进博舞台上供给专业办事的营业骨干。
倪梦媛和俞岚说：“进博会越办越好，我们办事保障的才能也在不竭提拔。进博会开放、立异、宽大的理念对我们影响深入。承袭着让世界看见我们国度的特殊文化、领略东方魅力的美妙期盼，我们不竭不断改进、提拔营业才能，等待在第五届进博会上为全球来宾供给更好、更优良的办事。”
做者：张晓喊
编纂：苏展
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