以我个人的经验说说吧
1、穿着打扮。为了显示你的专业素质,销售人员最好是穿职业装配皮鞋,男士修边幅、打领带,女士盘发髻、化淡妆、系丝巾,无论男女一定要选择淡雅的香水,这是最基础的商务打扮,也是非常有效果的
2、备课。
这是与客户见面前必须要做的事情,拜访客户之前先要准备好自己的名片;还要收集一些客户的个人的资料,客户公司的情报等等,比如你要见的人是男是女、什么职位、是何地位,以便于见面之后好称呼对方和选择话题;然后要准备好你进行销售时所要用到的书面材料,既让客户直观了解,也显示你的细致
3、举止和谈吐。
举止和谈吐一定要注意基本的商务礼节,举止要文雅,谈吐要随和,千万不要激动或沉闷,可以事先演习若干话题以吸引客户的注意力,反应一定要快,发现客户反应冷淡或反感要马上中止,转换其他话题或方法
4、自信和自尊。
这点非常重要,见客户之前一定要有充分的心理准备,要从气势和气质上在客户面前展现出你的自信,一定不能因为有求于客户而失去自尊,因为这样即使得到客户,以后的生意也会不要做
做到这些,你就是一个很称的销售员了,当然这些只是最基本的,销售是寻找百分之一的机会的过程,可想而知,这个过程也是不断受到挫折的过程,希望你可以坚持住,坚持到底就能成功。
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