数字化创新实践案例 | “分销赋能+盘活私域流量”助力旅行社数字化发展

一、案例简介

跟着文旅范畴数字化历程加快，旅游需求分层、旅游消费晋级，文旅开展新机遇悄悄而至。为称心用户的多元化需求，春秋旅游通过开发数字赋能“智”旅分销平台，以分销赋能、盘活私域流量为核心导向，围绕线上线下合成、财产链上下流合成等方面停止整体功用设想，显著进步了旅游企业（中小游览社、景区）内部运营治理效率，明显提拔了用户体验，进步了用户称心度。

数字赋能“智”旅分销平台

目前，平台已进驻企业405家，可售产物数1万个以上，开展微店1.7万家，累计销售额5000万元，累计办事70余万人次，并搀扶帮助落地施行多个景区智能化建立，包罗协助完成盐城九龙口景区、崇明玉海棠景区、上海都会看光巴士等文旅企业的智能化建立项目。

二、案例做法

推进“互联网+旅游”开展，促进商产销合成。数字赋能“智”旅分销平台做为春秋旅游摸索立异手艺方面的利用平台，以互联网、大数据等新一代信息手艺为根底，以旅游企业转型便当性为起点，将旅游企业的赐与链治理、商品治理、运营治理、销售治理、对接治理、用户治理、素材治理、财政结算及BI治理系统等方面的数据停止整合、打通、串联，为中小旅游企业供给了平安、高效、便当的伶俐化办事。

数字赋能“智”旅分销平台展现

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以私域流量运营为挠手，实现全时全域分销。数字赋能“智”旅分销平台努力于处理传统游览社在数字化转型过程中，碰着的渠道端利用开起事度大、用户获取成本高、线下鼓吹力度小、产物表示形式单一等痛点。平台以门槛低、成本低、进口丰富且名称具有独一性、高辨识度的微信小法式为挠手，搀扶帮助游览社连系本身在人力办事上的优势，摸索立异手艺的利用，优化办事流程，打通线上线下产物系统，治理客户关系，并对产物停止鼓吹、妥帖。平台还串起了微信社交和付出功用，让游览社在小法式构成的“微信闭环”中实现盈利。用户可根据本身需求抉择赐与商或成为赐与商，对店展停止治理、运营及妥帖，包罗前期的征询筹谋、定位，后期的产物设想、赐与链治理、资本共享和产物赋能。

适配个性化需求，助力文旅企业智能化建立。平台已经搀扶帮助施行落地多个景区智能化建立项目，此中，上海都会看光巴士内部智能化建立已闪现出新营业、新形式、新业态相融的明显特征。看光巴士连系新业态线路“建筑可阅读”“城市微游览”“红色之旅”“海派城市考古”等，实现了实时客流阐发、景点智能讲解等功用。乘客通过手机“扫一扫”，即可领会巴士沿线所有典范汗青建筑名单，点击此中一幢建筑，便能阅读文字、收听语音导览信息。车上还放置了“建筑可阅读”免费手册，称心了旅客随时领会看光道路、汗青文化等需求。

上海都会看光巴士

三、案例评述

数字赋能“智”旅分销平台供给了集文旅产物开发研究、产物设想、营销妥帖、产物赐与链治理等于一体的全过程创意产物开发和赐与办事，不只能搀扶帮助中小景区开展伶俐景区建立工做，还能助力景区处理“资本单一化、办事浅层化”问题，高效构成以景区周边产物和办事为挠手的“泛景区目标地”平台。依托生态协做伙伴实现战术开展，通过联通财产链上下流以及旅客端，带动了伶俐景区等相关行业开展。数字赋能“智”旅分销平台积极立异当地文旅新空间，将“互联网+旅游”概念融进此中，将每个景点、故事串联起来，游览形式从导游说、旅客听，扩展到了剧本杀、难题解密等高参与度形式，文化进修也从听故事、看光景扩展到了看话剧、走进特色酒店等多种形式复合的文化享受。

（文中图片均由案例申报单元供给）