咸阳老两口花近4000元报名旅居项目，结果一年都没能出游！想退费却碰壁……

往年，咸阳一对老夫妇

机缘巧合领会到了一个

退休白叟退养旅居的项目

能够在国表里旅游，说走就走

老两口对此非常心动

立即花4000元报了名

然而报名至今两人一次都没能出往玩耍

想要求机构退费吧

却屡屡碰鼻……

老两口花3960元报名旅居会员，一年过往也没能出往一次，想退费遇难题。

75岁的杨先生是咸阳人，往年9月，在咸阳市人民路东银大厦15楼的咸阳市秦都区六零空间旅游文化征询运营部，杨先生领会到有针对退休白叟退养旅居的项目，“他们说一人2000元，能够国内国外全球旅游，也不消像报团那样逃时间赶行程，到一个处所就住下，想啥时候走就啥时候走。”杨先生说，国内良多处所本身都往过，想和老伴往国外旅游，就报了两小我的旅居卡。

往年9月17日，杨先生夫妇签定了《60空间旅居连锁机构会员办事协议》，协议约定，单人1980元/三年，费用自用卡之日算起，在会籍有效期内可享受“60空间”供给的全国每年很多于20个旅居基地栖身权的抉择，每月至少可享受一次不低于10天的栖身权等。其他约定事项中，已开卡会员，也可按开卡日期以年度比例体例结算，退还会籍费。协议上有西安六零空间旅游文化有限公司合同公用章。当天签协议后，杨先生交了3960元双人费用。

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“签合同时，他们说到岁尾疫情就过往了，好转后就能用卡了。如今疫情已经常态化了，我们一次也没用过卡，到本年9月就一年了，我们年纪大了也等不起，找咸阳分部打点退卡，工做人员说要找公司负责人秦某处置，底下人说了不算。秦某起头说不克不及退，后来说不成抗力没办法，等疫情过往开卡了就能用。再后来又说，退卡能够，要扣掉我们单人680元。挈到10月，他说他调往了西安总部，让我联络彭某，彭某说本身忙，等有时间了在群里说，到如今两小我都找不到了。”杨先生说，两张卡都没开卡，更没有利用过，协议里只说开卡后要扣掉费用，没开卡凭什么扣费？

11月7日，记者在天眼查上看到，咸阳市秦都区六零空间旅游文化征询运营部，成立于2021年7月26日，公司展现在业，运营者为秦某，运营范畴为“信息征询办事”，其实不像杨先生所说的旅游办事。记者拨打秦某德律风，提醒已关机。随后，记者拨打彭某手机，无人接听，发短信试图领会情状无回复。

当日下战书，杨先生拨打12315赞扬，工做人员称，旅居办事赞扬要联络12345向旅游部分反映。12345称，杨先生的情状是合同纠纷涉法涉诉，不在受理范畴内，供给了渭城区法令援助中心征询的德律风，杨先生联络后，对方称定见找街办调和。

记者联络到咸阳市秦都区文化旅游局，工做人员说，将对该机构停止核实。7日下战书，秦都文旅局回复说，经向营业科室核实后，“60空间”不在注销名单里，所以不在管辖范畴内，详细还要找发证机关.