租辆奥迪自驾出游，还车时好好的，退押金时却被告知尾灯坏了，奥迪自驾出游后车辆维修问题，退押金遭质疑

本年7月份，

贵阳的小谢和男伴侣

一路租了一辆车自驾出游，

可后来，

当他们还车的时候，问题来了。

10月28号上午，记者在贵阳市花溪大道的一家汽车租赁公司门口，见到了小谢，她告诉记者，7月26号她和男伴侣，以 天天480块钱的价格在那家公司租了一辆 奥迪轿车。

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小谢：7月29号来还车的时候没有任何异议，我就分开了，之后7月31号，我联络过他问什么时候还我押金，他说的是10个工做日。

根据对方的说法，

小谢又等了几天。

小谢：12个工做日的时候我再问他，他说让我等，又过了差不多二十多天我又问他，为什么不退我押金，又说让我等。

到底出了什么情状，

退个押金会那么难？

让小谢没有想到的是，

八月份的一天，

退押金的工作痛快黄了。

小谢：后面8月20号了，我问他怎么回事，他阿谁时候才跟我说，车子有问题，不退我押金。

租赁公司给出的理由是，

小谢租赁的奥迪车尾部车灯有损坏的陈迹，

不外关于如许的阐明，

小谢无法承受。

小谢：因为我已经还车，其时也有人验车事后，过了那么久他才跟我说那个事，我不认账。

根据小谢供给的德律风，

记者也联络到了

汽车租赁公司的一名负责人。

租车公司负责人 付先生：钱是平台扣的，你让她往找平台吧。

可合理记者预备进一步领会情状的时候，

对方却挂断了德律风。

租车公司负责人 付先生：你晚点打过来吧，我那会没有空。

几分钟后，小谢接到了付先生打来的德律风。

租车公司负责人 付先生：我觉得你实的让我十分十分的烦了，你要往告状就往告状，你打什么苍生存眷德律风啊那些的，有什么用。

小谢：你不还我那个钱啊。

租车公司负责人 付先生：我还你什么钱，我的车子哪个来整呢？

小谢：我其时还的时候怎么不说是我弄的呢？其时我还车的时候也没有说有问题啊。

租车公司负责人 付先生：我觉得你实的好过火，你打那些德律风有什么屁用，你觉得有用，你间接往告状，天天来烦我干什么，你如许已经对我形成了骚扰了，假设你如许搞我那边就不共同你了。

小谢：我要曝光你。

租车公司负责人 付先生：你省省吧大姐，你多大的人了。

之后，

汽车租赁公司的一名工做人员，

再次德律风联络到了付先生，

说他会立即来到公司。

（十分规拍摄）

租车公司负责人 付先生：我们颠末良多部分了，工商的，市场监视治理局的，派出所的，我们颠末多个部分了的，到市场监视治理局协调了，最初达不成协议，她要走司法法式，我们那里就等她走司法法式。

付先生告诉记者，

此前一段时间里，

他都和小谢在协商处理那个工作，

但问题不断没有得四处理。

（十分规拍摄）

记者：如今你能不克不及证明，那辆车的尾灯，是她弄坏的。

租车公司负责人 付勇：我如今能证明的就是，他们下战书三点多来还车，其时我人没有在，我们公司别的一小我把车收了，当天晚上八点多九点的时候，我把车发出往了，发车的时候我要拍一个视频，视频上就能看到尾灯坏了，在那个半途我的车并没有动过。我也跟他讲了，我们那边工做人员收车存在必然工做上的失误，我们那边也情愿承担必然的缺失，和她协商过。

关于付先生的说法，

小谢仍然表达无法认同，

因为付先生既然在7月29号晚上

发现了车辆损坏的问题，

能够立即跟她获得联络并停止核实。

可公司曲到8月19号，

才说车灯损坏。

如许的处置体例，

其实说不外往。

租车公司负责人 付先生：她还车的时候我城市跟她讲，会把车子完全查抄好以后，无违章无车损，我就退你那个钱，包罗我和她的聊天笔录上，都有清晰的表白那一条。

固然在现场记者再次停止了协调，

但两边仍然没有达成一致，

付先生提出期看小谢的男伴侣

可以出头具名和他处置那个问题。

（十分规拍摄）

租车公司负责人 付先生：要怎么协调都能够协调，假设协调不下来，该走法令路子就走法令路子，不是说什么多大点工作都要占用公用资本，为什么说接你们的德律风，我实的很生气。

记者：你如今的诉求是什么？

小谢：可以退我三千块钱，并赔礼报歉。

记者：你那边情愿承担几责任？

租车公司负责人 付先生：我为什么要承担责任，因为车子确确实实是有损伤。

记者：车子是你损坏的吗？

小谢：不是。

租车公司负责人 付先生：车子都不是她租的。我觉得她要给我报歉，因为她已经给我形成很大困扰了。

说完那些，

付先生就分开了现场，

针对小谢的遭遇，

记者也德律风征询了律师。

贵州丰来律师事务所 张宏伟：做为商家，租赁车辆是一个经常性的行为。顾客把车辆退给你的时候，你是有充沛的时间来验车，在确认单上确认了车上是无缺无损，才收车的。那时候法令后果就有了。以后再查抄出来问题，然后说是顾客招致的，那种说法是站不住脚的，因为顾客还车的时候，你就已经停止了验车，没有问题才会表白还车流程完成。关于顾客的遭遇，她能够向相关部分停止赞扬，假设仍然不克不及得到处理，能够逃求司法路子来处理。

最末，

在记者协调下，

梁先生许诺在五个工做日后，

把押金退还给刘密斯，

对此，

刘密斯表达承受。

记者：包建忠

见习编纂：杨丽娜

编校：唐赟

审发：孙志丹

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