文/余晓玲 袁绮雯 顾萱 吴嘉瑶 叶琳琳
近年来，东莞经济社会开展获得了汗青性成就，成为全国第15个地域消费总值超万亿元、生齿超万万的“双万”城市。安身“双万”新起点，东莞依靠本身强大的现代造造业根底，聚焦“科技立异+先辈造造”，努力于成为粤港澳大湾区不成或缺的立异功效转化基地和先辈造造基地。
在东莞迈向更高量量开展的征途上，南方电网广东东莞供电局始末对峙“人民电业为人民”的企业目标，守土尽责，继续优化用电营商情况，构建现代供电办事系统，为东莞先辈造造开展保驾护航。
东莞东南区供电局供电员工走进企业，领会其用电情状，为其量身打造增容供电计划 赖增鹏摄
精准施策 继续优化改进用电营商情况
实行“三零”办事的低压非居民客户办电时间压减至3个工做日、一日回答供电计划比例到达99.46%、实现用电报拆营业线上打点、东莞供电办事在东莞40项政府公共办事称心度排名中，持续12年排名第一……近年来，东莞供电局勇敢落实市委、市政府以及南方电网公司、广东电网公司的决策摆设，进一步加强政企协同，进步办电便当度，继续改进用电营商情况，全面办事东莞高量量开展。
“感激供电部分供给的优良用电办事，接下来我们将开足马力消费！”在广东银宝山新科技有限公司（以下简称“银宝山新”）的消费车间，工人们正娴熟地操做着机器，车间内消费线快速运转，全力赶工。银宝山新公司相关负责人介绍，该公司是模具行业龙头企业。2018年，该公司在东莞市横沥镇建立造造基地。近期，银宝山新为增加产能，向东莞供电局提出了用电增容申请。东莞供电局组织工做人员上门办事，为企业增能扩产供给坚实的电力保障。
近年来，东莞供电局精准施策，继续立异丰富办事内涵，拓展建立“三零三省六个一”优良办事形式，大大缩减办电流程、降低客户办电成本，勤奋提拔客户用电获得感。
“实没想到短短几分钟，现场就造定好了供电计划，那我们能够立即联络施工单元开工了，那可大大处理了我们公司急需用电的问题。”东莞市厚海寡创物业治理有限公司是第一个尝到“现场回答供电计划”便当的用电客户。东莞西区供电局厚街供电办事中心党员办事队收到客户的报拆需求后，立即上门开展示场勘查，确定客户用电需求后，营业人员通过APP实时录进客户用电信息、报拆容量、电源接出场景、计量体例等相关内容和数据，仅用几分钟就在现场造定了供电计划。
在“一日回答供电计划”根底上，东莞供电局进一步深化提拔，在全省初次推出“现场回答供电计划”办事，现场“一键生成”契合客户需求的供电计划，并推送至客户。此外，东莞供电局还在全省初次推出“客户受电工程自检”功用，进一步进步业扩营业打点效率及完工查验环节便当性。
据介绍，东莞市获评2020年中国营商情况“获得电力”标杆城市，2020年、2021年、2022年广东省营商情况评判中持续三年排名全省地级市第一。
下阶段，东莞供电局将继续推进用电营商情况优化晋级，压实网格司理工做责任，实在改进客户办电体验，勤奋摸索将“办事链条”前移，“数字化赋能”探觅更优客户办事形式，为东莞用电客户打造“一流用电营商情况”。
增值共赢 现代供电办事称心企业需求
步进慕思安康睡眠股份有限公司（以下简称“慕思公司”）的厂房，阵阵凉风从头顶的空调风口吹出，带来丝丝凉意：用能效益更高的冰/水蓄冷中心空调系统手艺正在为慕思公司节约能源消耗和削减用电费用收入。
近年来，东莞供电局聚焦用户价值，加快构建现代供电办事系统，鼎力“解放用户”，为企业创造更多价值。以慕思公司为例，该局以免费搭建智能电房监测系统为切进点，胜利鞭策慕思公司孵化“光伏+配电运维”复合型产物订单，那是东莞供电局为企业推出的个性化“定造”用电办事。
“我们的蓄冷、光伏项目每年还能够节约数百万元用电收入，对供电部分的评判就一个字，好！”慕思公司设备部电气工程师欧东新表达。
东莞供电局的增值办事也为陆逊梯卡华宏（东莞）眼镜有限公司（以下简称华宏公司）那一全球眼镜造造巨头的开展供给更强动力。近期，东莞城区供电局高埗供电办事中心组织党员办事队来到华宏公司，为该公司新拆散布式光伏发电停止接火通电功课。“本年我们的订单稳中有增，厂区也停止了扩建，以称心进一步的消费运营需要。”华宏公司相关负责人表达，供电部分领会到企业方的用电需求后，主动对接，在用电营业、增容报拆等方面供给了优良办事。
东莞供电局以现代供电办事系统为挠手，承袭“为客户创造价值”的办事理念，悉心打造了系列增值办事产物。目前，该局在南网在线APP上线电动汽车充电设备建立、电磁厨房、散布式光伏、贸易保供电、临电共享、配电设备运维、电压暂降治理等28项增值产物办事。
“我们努力于打造更优根底营业、更广增值营业，个性化量身定造，实正意义上将‘解放用户消费力’变现，为‘解放用户创造力’牵线搭桥，从‘摇篮’阶段撑持用户价值再创。”东莞供电局市场营销部综合能源分部高级司理刘红介绍，该局组建了灵敏前台办事团队，依托前期征询办事实现“办事链条”前移，通过“数字化赋能”探觅更优客户办事理论真理，进一步助力东莞经济社会开展。
下阶段，东莞供电局将继续晋级增值产物与办事，以南网在线为支持，通过优化办事商机造，结合政府部分、设备造造、办事商等协做伙伴，构成以电为中心的完全赐与链，为东莞经济社会高量量开展奉献力量。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 黄磊
校对 | 墨晓明