海尔智家数字化转型成“内生动力” 连续11年拔得“双11”头筹

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在数字经济与实体经济加速合成的布景下,数字化已成为激活家电晋级的新动力。据统计,截至11月11日24时,海尔智家实现各人电全网第一,创下持续11年全网第一的新纪录。

从渠道看,海尔智家在京东渠道零售规模居行业第一;在天猫渠道总销额破新高,持续11年连任天猫各人电行业第一。从品类看,海尔智家冰箱、洗衣机、热水器、冷柜市场份额稳居第一。从高端市场来看,10月31日20:00至11月11日24:00,卡萨帝在京东、天猫两大渠道主站增幅均超30%。

据介绍,2021年下半年起头,海尔智家即开启了全流程、全要素、全节点的数字化变化。数字化转型恰是海尔智家功绩继续增长的关键支持。

近年来,家电行业整体规模增长趋缓。据欧睿国际数据展现,家电财产近五年的年均增速仅1.6%。当前全球正迎来新一轮的科技革命和财产变化,以大数据、云计算等为代表的数字手艺正对传统造造业形成强烈冲击。在数字化变化海潮下,家电业已经站在转型晋级的路口。

日前,工信部公示了2022年新一代信息手艺与造造业合成开展试点示范项目名单,此中包罗全国首批30个“数字领航”进选企业名单,海尔智家进围且居于榜首。

据悉,“数字领航”进选企业聚焦全要素、全流程、全生态数字化转型,不只是手艺实力强、营业形式优、治理理念新、量量效益高的行业转型标杆,还为摸索造造业数字化转型新途径,鞭策造造业高量量开展、做大做强做优数字经济供给了重要支持,堪称造造业数字化开展的“旗号”。

海尔智家恰是以其数字化变化,倾覆传统企业的治理组织体例和运营形式,通过目标、组织、机造、流程的4个数字化重构,实现了企业数字化到数字化企业的转型。

详细到此次“双11”,海尔智家通过立异用户数字化运营平台,成为“双11”用户首选的关键。当用户有需求时,海尔智家通过用户画像,实现从产物购置、利用到办事的全生命周期的精准投放。聚焦京东平台,海尔智家以家拆家电一站购会场为主阵地,针对高价值前拆人群精准投放停止曝光,不只引发用户围绕拆修话题强烈热闹讨论,更带动了套购单量大幅增长。下单后,海尔智家凭仗全国数据共享,为用户第一时间按需送达。

同时,送拆完毕并非海尔智家体验的完毕。用户通过数字化平台能够分享生活、反应定见、申请售后,平台将品牌、办事点、用户毗连起来,陆续为用户的个性化生活体例办事,进而实现“从买到用,全程无忧”。

解码海尔智家的数字化不难发现,其数字化的一个核心要义是以用户为中心。

将“用户”置于中心的数字化,随之带来的还有流程优化和效率提拔。在精益造造平台上,海尔智家专注于利用数字化手段提拔智能造造、摘购、赐与链、物流等环节的效率,园区物流效率提拔30%。在数字化研发平台上,海尔智家全球新品设想周期缩短30%,第三季度设想成本优化超越0.9%。

除了降本增效,数字化变化更对行业的贸易形式停止价值重塑。以海尔智家的场景品牌三翼鸟为例,跟着家电购置从“件”向“套”改变、客单价的极大提拔和用户粘性的增加。

财产看察人士表达,“双11”的大卖再次证明,海尔智家的数字化变化,是一种自我倾覆式的系统重组,也是一场胜利博得用户体验的价值再造。(完)

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