广东苏宁易购零售云双十一升级“家消费”服务 打造一站式购物体验

10月20日，广东苏宁易购零售云战术发布会暨双十一全民嘉韶华启动会在佛山保利洲际酒店胜利举办。苏宁易购集团南区治理总部施行总裁兼广州大区总司理戴冯军、苏宁易购零售云总裁助理宋赟、苏宁易购深圳大区总司理彭俊、中山大区总司理高林古，以及美的、海尔、海信、松下、创维、TCL、康佳、万和、万家乐、康宝、苏泊尔等浩瀚国内一线家电品牌相关指导及苏宁易购零售云协做伙伴出席了此次活动，齐聚一堂旨在加速家电品牌渠道下沉，推进绿色智能家电下行，与此同时，在双十一降临之际整合资本配合为广东消费者供给好产物、好价格、好办事。

零售云赋能商户，鞭策绿色智能家电下行，为消费者打造一站式购物体验

据2022年《政府工做陈述》，“鼓舞处所开展绿色智能家电下乡和以旧换新”被写进2022年政府工做使命。一时之间，家电品牌下沉、家电下乡成为行业的热门关键词。

本次苏宁易购零售云战术发布会特意选在“中国度电之都”佛山顺德，会上大咖云集。在发布会收场，苏宁易购零售云总裁助理宋赟对广东地域战术停止了发布。

（图：苏宁易购零售云总裁助理宋赟）

“广东是零售云在全国的重要开展区域，广东苏宁易购零售云不断在继续扩大，而且紧跟集团整体开展战术。从数家试点的门店摸索起步，到现在已经开设超越1200多家门店，笼盖超越600多个县镇市场，双线办事超万万用户，而且间接带动就业规模超1万人。跟着集团南区战术的落地施行，广东零售云将成为将来开展的时机窗口。”宋赟表达，“更前置、更好的构造、更好的客单价才是我们将来整个家电赛道，包罗我们整个挪动运营赛道可以给到各人的更好支持。”

随后，多家头部品牌赐与商指导代表针对品牌与零售云的协做履历以及本年双十一政策停止了分享和传递。

发布会现场，苏宁易购集团南区治理总部施行总裁戴冯军表达：“近年来零售云营业，我们连结了家电赛道的快速增长，同时也加快了对新兴赛道的财产规划，2021年我们广东开启了零售云家居店、快修店的规划，从本来的家电拓展到家居、快修等赛道，“社区销售办事店”通过快速试点和复造，均遭到市场十分好的响应。在商户赋能方面，数据化转型板块除了云货架、以旧换新、预存抵现等运营东西根底上，本年还新增了海报分享、集赞裂变，用数据化的营销东西武拆门店，助力C端销售。在消费者消费晋级趋向下，将更好地为消费者供给高端化、智能化、场景化的一站式购物体验息争决计划。”

（图：苏宁易购集团南区治理总部施行总裁戴冯军）

适应消费下沉，助力村落复兴，晋级品牌协做，落地以旧换新政策，苏宁易购在用操行办事，渠道下沉优势，融进中国城市化、标致村落的现代化建立中，付与本身更多的价值和担任。

零售云发力双十一，为下沉市场激活“家消费”注进新动能

从市场整体来看，县镇与农村地域是我国下沉市场的重要构成部门。而数据展现，在过往的2021年，三线以下城市、县镇与农村地域等下沉市场的家电市场规模到达2775亿元，增幅远高于整体市场，成为家电市场更具增长潜力的一极。分区域来看，和国内其他区域比拟，华南区域的下沉市场价值在国内首屈一指。

据领会，2022年苏宁易购加快下沉市场的渗入，零售云营业开展敏捷，夯实下沉市场的渗入，深耕县镇市场家电范畴，加速家居、销服、快修新业态开展，打造县域家电家居一站式购物场景。零售云上半年新开1111家店面，庇护稳固收集数量、销售规模、运营量量等方面的领先优势，6月份零售云销售规模同比增长53%。目前笼盖全国31个省级行政单元的上万乡镇，东至佳木斯，西至喀什，南至海南，北至黑河，双线办事超2.5亿用户。在广东，截行至9月份，零售云门店数量已打破1218家。

从本次启动会上能够得知，双十一期间零售云门店结合各品牌为县镇消费者们推出了一系列优惠活动和福利，加码以旧换新，鞭策绿色家电消费，为激活“家消费”市场注进新的动能，助力用户操行美妙生活。

30天内买贵补差价，双十一晋级价保办事

临近10月底，各大电商平台和线下卖场进进双十一备战期。零售市场迎来本年最重要的促销节点，各类促销力度相继曝出。本年双十一，苏宁易购倡导“让双十一回回零售素质”并根据用户在消费过程中，碰着的一些痛点问题，晋级了相关办事办法。出格是双十一的价格保障，做出了“30天价保”的许诺。

据领会，但凡10月24日至11月13日期间，用户在广东苏宁易购选购带有“30天价保”标识商品，均可享受30天价保办事。值得重视的是，“30天”从用户收到货起头算起，那意味着苏宁易购的价保办事最长可延至12月。在价保期内，若统一商品呈现降价，即可在“我的易购-客户办事-贵就赔”页面倡议价保申请，退补差价。

据领会，除“价保30天”外，用户购置部门家电商品还可享受“30365”的办事，即30天内包退，365天内包换。

以旧换新三重补助、新品首发全面加码，携头部家电品牌备战双十一

近日来，苏宁易购南区陆续与国内头部家电品牌展开协做发动，明白节拍战略，继续为本年双十一大促投进更多资本。如苏宁易购南区与老板电器在广州召开“年末冲刺战术启动会”，两边将联袂在线上线下同步开展全年更大力度的促销活动，加大创造者i系列等新品主推力度。与创维开展“苏宁易购创维电视南部高文战暨双十一发动大会”，在双十一期间，两边将重点发力高端彩电市场，将“壁纸电视”做为主推操行单品，通过品牌日、品鉴会、以旧换新、送拆一体等多种行动称心消费者操行需求。

此外，还与美的、海信等品牌纷繁开展了双十一协做发动会。围绕以旧换新、产物、补助和办事等方面深化协做，力图更大力度及福利回馈消费者。据悉，广东苏宁易购双十一全民嘉韶华，重磅推落发电5折起、满额返10%现金立减券、预售、砍价、套购满额送iphone14等营销弄法，以及结合各大品牌落地多场新品品鉴会，同时在美团搜刮苏宁易购，购置手机、电脑、生活电器，满3999元减220元；在抖音搜刮广东苏宁易购可购置现金抵用券；家乐福超百大品类商品低至5折；苏宁百货秋冬新品鞋服3.5折起等。

苏宁易购门店、物流、售后、客服等办事系统也是做好了战前练兵，全民备战双十一，以更优良的办事往驱逐用户。

值得一提的是，跟着省政府以旧换新补助政策在各市陆续落地，在双十一期间，广东苏宁易购也把以旧换新补助力度落地做为重中之重，在政府10%补助的根底上，再叠加苏宁易购补助和品牌补助，三重补助，同时将在广东省商务厅批示下，进驻省内300个社区开展旧家电检测、收受接管、清洗惠民办事，助力市民美妙操行生活。