10月20日以来，京东、苏宁易购等平台相继开启双十一预售，天猫双十一也将于24日启动，各大平台正式进进大促节拍。纵览各家政策，本年的双十一普及放弃了“拼手速”、“拼算数”的复杂套路，更多曲奔主题，在体验方面下足了功夫。颠末十四年迭代，本年双十一详细有哪些新改变？平台若何出奇造胜提拔消费体验？或答应以从各家政策中找到谜底。
曲减优惠代替复杂套路 双十一预售正式启幕
陪伴10月20日京东开启全品类预售，本年双十一大促正式启幕。从各家政策来看，相较于往年的复杂弄法和优惠套路，本年各大平台主打愈加间接、简单的满减优惠，让消费者省心省时，聚焦优惠好物。
据领会，本年双十一，京东的预售活动将从10月20日继续到10月31日，10月31日20点开启付尾款，预售活动会有定金膨胀、尾款立减、前N有礼、尾款撑持跨店满减等福利。京东本年开启双档位促销活动，别离为每299元减50元促销（优惠封顶40000元，全品类均可参与）和每1000元减100元促销（优惠封顶40000元，部门品类可参与），活动期间统一款商品仅可参与此中一档促销，还能再叠加全品类券和大促神券。
紧接京东之后，苏宁易购于10月21日双线启动双十一全民嘉韶华。本年苏宁易购双十一将从10月21日继续至11月13日，笼盖4个周末，3大节点，即10月24日首轮预售、11月1日开门红、11月11日发作。活动力度方面，苏宁易购推出跨店套购满减、单品牌跨品类套购满减活动，套购满49999元赠iPhone14，各人电每满10000减500，家拆、生活电器等跨店每满300减50，称心家庭拆修及套购消费需求。针对单品换新及购置，苏宁易购拔取百款家电家拆畅销品，每日开启“早十晚八”秒杀活动。
而做为双十一传统主场的天猫，预售则开启较晚，本年双十一将于10月24日晚上8点起头。在平台力度方面，双十一天猫和淘宝将发放“购物津贴”，门槛为天猫跨店每满300元减50元，淘宝跨店每满200-30。详细的以单品详情页展现为准，购物津贴折扣上不封顶，且能够与品类购物券、天猫超市卡、付出宝红包、现金红包、店展优惠券等叠加利用。
耽误价保、合并下单、线下补助 双十一回回消费体验
从各家近期公布的政策来看，颠末十四年迭代的双十一已经渐渐走出花式营销，全面进进消费体验时代，淘宝、京东、苏宁易购相继推出新行动，在耽误价保、合并下单等方面停止晋级。同时，苏宁易购等具有线下优势的平台还结合处所政府，加码线下促消费补助和门店体验活动，极大促进了本年双十一“可逛、可选、可玩”的消费体验晋级。
本年双十一，京东将价保办事扩展到所有物品，而且保价一个月。淘宝、苏宁易购也紧跟其后，晋级了本身的价保功用。在往年双十一，淘宝还只能供给购置日起15天的价保办事，本年则将规则改为根据双十一完毕起头计算，将时间耽误到了11月26日。苏宁易购则晋级了30天内买贵补差价，用户在苏宁易购选购带有“30天价保”标识商品，均可享受30天价保办事。从用户收到货起头算起，价保办事最长可延至12月。除“价保30天”外，用户购置苏宁易购部门家电商品还可享受“30365”的办事，即30天内包退，365天内包换。
在多地址合并下片面，淘宝则做了重点晋级，消费者在结算淘宝购物车时，能够间接给差别的商品添加差别的地址，再合并到一路下单。同时，为了更好地称心用户的凑单需求，淘宝购物车内的商品也能够肆意挈拽排序或合并，用户能够鄙人单前一键勾选早已合并在一个订单的商品，再也不消手忙脚乱。
依托遍及全国的超万家门店，苏宁易购则重点发力线下补助和线下活动。双十一期间，苏宁易购将结合北京、上海、深圳、西安、成都、太原、石家庄、南宁、海口、济南、南昌、宁波等多地政府，以及美的、海尔、海信、博西、老板、方太、创维、TCL等品牌厂商及银行等协做伙伴，重点针对绿色消费、以旧换新等加码“政企厂银”多重补助。以上海为例，10月起上海市向社会派发2亿元绿色智能家电补助，消费者到苏宁易购门店选购一级能效家电可享10%补助，同时叠加企业10%让利。
同时，苏宁易购也将有48家门店在双十一期间新拆开业，包罗重庆看音桥店、西安金花路店、济南泉城路店等，门店场景、提案和办事才能都有大幅提拔。为称心消费者沉浸式购物需求，新开业门店将设立大屏家庭影院体验区、全屋清水生活馆、高端衣服护理专区、中心集成体验区、亲子烘焙体验区、华为全场景体验区等全新体验场景。
双十一打响用户办事战 物流配送、售后办事成比拼焦点
在售后和物流送拆方面，各大平台也“诚心满满”，出力提拔消费者称心度。
据领会，本年双十一天猫晋级了运费险权益，消费者退货不只运费险范畴内的免运费，因超重产生的邮费也予以全免。快手电商在20日活动起头前夜修订了《快手小店发货治理规则》，要求利用预售功用的商家，其购物体验分必需≥4.31分。过往在一些电商平台上，不乏有部门商家存在预售后降价、预售发货时间太长等问题，屡遭消费者诟病。快手此举显然是为了过滤掉一部门欠缺诚信的商家，尽可能保障用户的购物体验。
做为门店规划和物流设备更为完美的零售办事商，苏宁易购双十一则重点依托双线场景、商品赐与链、物流仓储等零售根底设备，提拔门店、售后、物流等办事端口才能，引领双十一立即购、省心购新趋向。
10月21日，苏宁易购与美团达成战术协做，完成全国超600家门店进驻美团，共笼盖175个城市。自10月21日起，消费者登录“美团”或“美团外卖”APP搜刮“苏宁易购”，即可下单购置手机、电脑、生活家电类产物，最快30分钟送达。双十一期间，在美团平台下单苏宁易购上架商品全场免配送费。此次与美团的协做，将扩展苏宁易购线下实体门店的办事半径，能更好办事周边消费者的立即需求。
物流方面，苏宁易购物流晋级大件“放心拆”办事，将送拆一体办事范畴从331城扩展为笼盖全国所有地级市及超9成县级市，同步落实末端环节“219”办事原则，即实现2次德律风预约、1次上门、供给9大办事，包罗送货上门、安拆情况查抄、拆包及附件查验、安拆、调试、协助用户试用、现场清扫、拆旧、取旧等。