他们觉得是被坑了。
全屋定造 安拆好后发现和合同纷歧样
张密斯的商展位于西安市灞桥区洪庆街道灞柳一路富力白鹭湾小区，本年4月25日，经拆修公司介绍，她前去北二环上的大明宫建材家居工场店一家名为“格林格”的家具店做全屋定造。
“当天就签定了合同，并缴纳了部门货款，”张密斯说，5月15日，店家往商展丈量，20日出全屋定造的计划，还说是7月底送货，现实上的送货日期是8月9日，送货前一天，商家就催促付款，她也付出了尾款，两次共计22.39万元。随后，家具起头安拆。
张密斯的商展有三层，定造的家具良多，有吧台、货柜、小吧桌、门、面盆等，商展要开一家茶餐厅，定位较高，所以各方面要求比力精巧。安拆继续了很久，不断到11月，才完毕。也就是在那个时候，张密斯发现，全屋定造的工具，良多和此前签定的合同纷歧样，“出格是柜体，合同中说的是橡木指接的材量，给我安拆的是橡木贴皮指接材量，成了贴皮的了。别的，还多收了我良多钱，也就是说，良多项目，现实上产生的费用少，却收的多。”
顾客列了清单 多收的项目有十多项
张密斯很细心，颠末频频的丈量，她列出了十多项存在多收的项目。“一楼吧台的柜体加上转角，现实的长度只要4.3米，但此前收的是4.9米长的费用。吧台收费的项目里有灯带，现实在安拆时没有，多收了3013元。一楼柜子是玻璃门，零丁产生收费，现实上只要7.7平方米，但是是根据9.6平方米收取的，多收了1869元。2楼灯带现实只要5米长，收了65米的费用，多收了60米，一米98元，多收近6000元。2楼柜门拉曲器，只要2米长，收了2.7米长的，多收了500元。2楼的一个大包箱，预定宽2.35米、高2.45米的三扇门，根据5.75平方米的面积收了7945元，现实上只要2米宽，2.1米高，多收了1748元。
张密斯还列了个清单，清单上展现，商展内只用了6扇门，但收了7扇的钱，多收了1480元。固然中间拆修计划有改变，可及时给商家反应了，5月20日签定的合同，是根据6扇门下的单，送到的也是6扇门。踢脚线，根据103米长度收的费，现实上只要92米，多收11米，每米98元，共多收1070元。变压器和开关，收了21个的费用，现实上只用了11个，多收了3320元。整套房算下来，一共多收了2.2万摆布。
11月17日上午，在自家的商展内，张密斯生气地说，那些多出来的项目和费用，是她在查对时发现的，商家并没有主动告知他们，“后来找到商家，他们才认可说，多收了1万多，能够退，但我已经不相信他们了，柜体的素材也不合错误，我要求全数退货。”
张密斯供给的订货合同单展现，订货报酬马先生，即甲方，也就是张密斯的老公，乙方为商户“格林格”。合同签定时间为2022年4月25日。合同中对产物行量有约定，内容为，乙方交付或安拆的产物若有量量问题，甲方应及时向乙方提出产物行量异议，并妥帖保管好乙方已交付或安拆的产物。经乙方确认后，将免费维修或改换不合格的相关零部件，如乙方确实无法维修或改换合格产物，应承担退货责任。
合同中还有特殊约定的项目，写着鉴于定造家具的独一性和不成替代性，原则上乙方不承受非乙方产物行量原因的任何退货、换货要求。
合同中乙方的印章为西安市未央区格木美定造家具家具经销处。
店家认可多收了家具款 能够协商退款
17日中午12时许，在大明宫建材家居工场店5楼“格林格”门店，工做人员王密斯说，给张密斯的商展送的柜门的素材基材都是一样的，只是橡木指接板和效果图颜色纷歧样，根据设想师的要求，为了复原效果图，最初根据实木贴皮走的，前期和顾客有过确认，但没有证据。
关于多收费的问题，王密斯说，起头定合同的时候，没有进户丈量，而是根据拆修公司供给的平面图和尺寸做的预算，然后签合同，下单前去实地丈量过，但丈量的时候，室内良多墙没有处置，地砖没有贴，所以呈现误差，全屋定造安拆完毕后，也往丈量过，现实项目和合同中的项目有多有少，也有一样的，大致算了一下，能给顾客退1万多元，暂时还没达成一致，“店方的立场是，积极共同处置，该退就退，该补偿就补偿，此前已沟通过屡次，需要坐在一路陆续沟通。”
大明宫建材家居工场店楼层主管韩先生说，顾客也将此事反映到了市场监管部分，商场的立场是，要停止查询拜访，看问题出在哪里，假设错误出在商家，会催促商家退钱整改。
全屋定造越拉越时髦，但里面的坑也不容漠视。
“全屋定造不只是个烧钱项目，仍是坑最多的处所。商家的套路一个接一个，环环相扣，不提早做点领会，很随便被坑。”11月17日，西安一拆修公司负责人介绍了全屋定造常见的5个坑人套路，期看各人看完后别再踩坑了。
1、套餐坑
商家凡是会先给业主看一个各方面都很不错的优惠套餐，号称免费设想，免费量尺，是店里活动回馈，特殊适宜。等你交了钱预备定造了，商家才告诉你：套餐内的柜体格式只要3种，颜色固定，想改换得别的加钱，想多做其他柜子，就得从头算钱，归正总能找到加钱的理由，让业主没办法回绝。
2、价格坑
全屋定造一般城市根据投影面积来计算价格，即收纳柜的长×高×单价。隔板超越数量或柜门增加功用件，都需要额外加钱。不外某些无良商家前期不告诉业主需加钱的处所，有意报低价，等后期造造好后才说，让业主不能不多花钱。
定见各人在定造衣柜时就问清晰商家，多出部门该若何计算价格，会不会额外收费等，制止后期措手不及。
3、用料坑
带业主参看样板间时，口口声声说“实物会和样板间一模一样”。其实商家才不会告诉你，一样的只是外表，柜子用料和细节设想可没办法包管。
很多全屋定造商家只负责加工，板材完端赖摘购，为了降低成本，厂家根本上城市选颗粒板，很少会选实木板或生态板。那些宣扬板材满是实材实料的商家，多半不靠谱。
4、五金坑
商家集中摘买品牌五金件，然后放在套餐内高价出卖，赚取差价。与其买商家的高价货，不如本身提早网购好五金件，既省钱又能包管量量。
5、安拆坑
全屋定造商家安拆属于外包形式，安拆工人程度条理不齐，没有同一原则和严厉培训治理，施工不标准，安拆出错是常有的事儿。想制止那种工作发作，就要屡次复尺，把每块板的位置和尺寸记准确，做到满有把握。
华商报记者 裴亮 卿荣波/文 邓小卫/图