9月20日那天，像往常一样打卡上班的你，有没有发现通信录里本身或小伙伴的TITLE变了呢？
根据我行厅堂一体化工做安放，9月19日晚，1380名“综合柜员”“大堂司理”同一变动为新设的“理财司理”，为客户供给集运营营业及厅堂营销办事于一体的综合化、一站式办事，在加强员工价值获得的同时助力提拔厅堂效能、优化客户体验。
或许，你存眷到了如许一波“岗位名称”的大改变，但是小伙伴，关于厅堂一体化，你能否还有许多的问号？不妨，我们立即贴心送上厅堂一体化之详尽解读。
官方解读
厅堂一体化小博士
小伙伴们，时代付与了我们斗争开展的平台和机遇，而行业的开展转型更是大浪淘沙、时不我待。我们要往哪里往，要若何往？关于金融办事行业来说，起点和落脚点始末都是一个：客户体验。
为了实现那个目标，我们需要从客户视角动身，在全行上下停止治理理念与组织架构的变化，让每个小伙伴都能够拥有足够表现才气、提拔综合化才能的平台，让每个网点都具备向营销办事转型、足够提拔效能的空间，最初实现的是让我们客户多种多样的金融办事需求都可以得到一站式、高效率的称心。厅堂一体化施行合理当时！
官方解读
厅堂一体化小博士
小伙伴们，话不多说先来一张图！
厅堂一体化是以“客户体验”为最末目标，从“5个一体化”动手，包罗优化调整网点组织架构及治理形式，精简集约网点事务、加强营销办事流程的联动、配套强大的系统东西撑持等，为人才生长及网点转型供给愈加宽广的空间，星辰大海就在面前！
官方解读
2022年7月《厅堂一体化工做施行计划》正式发布起头，在总行运营治理部牵头、人力资本部及公司零售条线协同、分收行联动施行下，厅堂一体化围绕“五个一体化”施行途径，次要获得了5个方面的阶段性工做停顿，包罗分层分类宣贯、配套轨制出台、人员平稳落位、系统东西落地以及办事流程优化。
厅堂一体化小博士
当前厅堂一体化工做的次要停顿能够用“5个1”来归纳综合，我们一路来看看吧！
第一个“1”
“1”系列轨制发布施行。《理财司理子序列治理办法品级评定施行细则》及《关于财产司理、理财司理序列人员人力资本系统平移落位的通知》等正式发布。
第二个“1”
“1”连串宣贯有序开展。面向30家分收行多层级人员开展厅堂一体化宣讲与培训，同一思惟、凝聚共识，引导分收行主动树立变革思维、鞭策新设岗位人员转型，配合推进厅堂一体化开展。
分收行行长
7月22日，在总行2022年半年度工做会议上，面向分收行行出息行厅堂一体化轨制解读。
运营主管行长
6月9日，在“运营领航人赋能培训班”上，面向30家分收行运营主管行出息行厅堂一体化轨制宣贯及定见征集。
运营治理部总司理
9月15日，根据分收行宣贯及调研情状，在运营总司理“洞悉变局、创造机遇”综合才能提拔培训班长进一步开展轨制宣讲与答疑。
营业主管
8月24日-26日，开展“厅堂一体化岗位才能提拔工做坊”培训，鞭策厅堂一体化新设岗位人员“快速转身”。
行长/主管行长、运营/零售/人财部总司理、一级收行行长、营业主管/结算监视员、理财司理、财产司理
7月31日-9月1日，以“送课下下层”形式，前去30家分收行开展厅堂一体化工做施行计划及理财司理序列治理办法解读与答疑。
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第三个“1”
“1”批次厅堂人员平稳落位。截至9月底，134名营业主管、1398名理财司理（新）平稳落位履职。
第四个“1”
“1”项多功用APP如期上线。“厅堂一体化”超等APP如期上线，并在45家收行试点，撑持厅堂智能列队治理、营销产物智能选举、营业自助打点以及厅堂挪动化治理等功用。
第五个“1”
“1”揽子厅堂办事流程完成再造。通过总分收行多层级访谈、开展网点暗访调研和试点网点现场访谈，确定构成《长沙银行厅堂一体化办事治理手册》，同步启动全行导进工做，助力网点提拔厅堂效能、晋级客户体验。
END
看了那么多内容，关于厅堂一体化你是不是已经有了比力清晰的熟悉，但又有了更多的猎奇与疑问呢？好比厅堂一体化的那些轨制讲了什么，理财司理品级评定与本来综合柜员星级评定有什么区别，超等APP4大功用有什么感化，还有办事流程的优化导进是从哪些方面来搀扶帮助网点提拔优化的？不要焦急，接下来我们还将会陆续推出厅堂一体化之系列解读，带您360°看懂厅堂一体化，敬请等待！
供稿：运营治理部
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