本文转自【央视网】；
近日，
重庆一位消费者网购了
“十大卷”厨房公用纸巾，
到手却只要一卷，
且实物与鼓吹图也纷歧样，
让人摸不着思维。
消费者的儿子孙先生表达，
收到货后，
他们第一时间联络客服，
询问情状，
客服却表达，
页面上标注的“十大卷”，
其实是“+大卷”，
阿谁是加号，
不是数字十。
关于客服的说法，
孙先生其实不买账，
他表达，
本身母亲看曲播时，
听到“赔本处置”的鼓吹，
加上“下单立减20元”的优惠，
才下单的，
曲播间说的也是“十大卷”，
如今说那是加号，
让人难以心服。
而且，
电脑打出来的“十”和“+”区别可不小，
客服所说的加号，
明显是通过改动字体的体例，
打了“十”的“擦边球”，
那不就是在玩文字游戏吗？
别的，孙先生反映，
到手的厨房纸和商品图片也货不合错误板，
商品界面和曲播间展现的，
都是有图案的厨房公用纸巾，
到手的产物不只和描述不符，
还量量堪忧，
疑似廉价卷纸。
诚然，
几块钱就能买到十卷厨房纸，
听着就不太靠谱，
但孙先生也表达，
店展确实通过文字游戏哄骗了消费者，
“咱们年轻人不随便受骗，
但是那些话术，
十分可以吸引我妈那种五六十岁的人群 ！”
孙先生告诉记者，
本身在收到货后，
立即申请退货，
并拨打了商家注册地
义乌的消费者赞扬德律风停止举报，
目前，
收到了义乌市工商治理局的处置短信，
尚未得出成果，
该商家的店展链接，
目前也已经无法点开。
像孙先生如许，
网购被“套路”的事儿，
还实很多。
此前，
一位大学生花25.9元网购，
收到117卷袖珍卫生纸，
也是让人觉得又好气又好笑。
往年，
浙江一须眉网购汽车模子，
侃价半天，
客服说“白菜的价格能够”，
须眉还认为是本身侃到了白菜价，
最初却收到了一棵模子“白菜”，
询问客服，
对方却表达：
我说的原来就是白菜价！
近日，
重庆一消费者在曲播间
购置了一袋香菇，
收到货后发现，
总共重300克的商品，
包拆加枯燥剂就占了200克。
当事人称，
商品上也没明显标重视量，
后来联络商家退了款。
关于那种玩“文字游戏”的情状，
网警提醒，
消费者碰着此类商家，
能够向平台运营者要求供给办事，
假设协商不成的话，
消费者能够向平台所在地的
市场监视治理局
或者是消费者委员会
停止赞扬，
庇护本身的合法权益。
消费者协会也提醒，
除了“文字游戏”，
网购还有良多“套路”，
消费者们还需多加留意。
套路一
“只换不修”遭拒
理由竟是商品涨价
购置单价较高的产物时，客服往往选举加购一份“延保”或者“换新”办事，搀扶帮助物品“保值”，还说“只换不修”，勤奋营造一种“买不了食亏、买不了受骗”的觉得。
现实上，当消费者实需要售后时，却被告知那些办事是有附加前提的，“没货了，不克不及换”“涨价了，要补差价”......
套路二
快递保价不公允
赔付规则“自定自判”
寄送高额物品时，部门消费者会抉择购置“保价”办事，假设碰着快递丧失或损坏等情状，可申请根据购置的保价额停止理赔。
然而，在现实生活中，许多消费者在遭遇丢件、损件，向快递企业申请赔付时困难重重——或需供给早已不知所踪的购物发票、凭证，或因补偿额度的问题扳缠不清。“保价随便，赔付难”。
套路三
主播“红包”诱惑下单
欲维权，人却“不知所踪”
“曲播带货”风头正盛，但“欣喜福利”老是没有“套路”多。近日，中消协发布“一老一小”消费范畴赞扬情状专题陈述，陈述提到，老年人消费赞扬热点涉及休闲类、理财类、日常生活类等，此中便包罗操纵收集向老年人推销“三无”商品。
据领会，曾有上了年纪的市民听信曲播间主播“下单领红包”的鼓吹购置产物，可收到货物时才发现，不只没有“红包”，买到的商品更是操行差劲。
当消费者再想维权时，却发现曲播间早就已经关了，人也“不知所踪”。可是没过多久，主播就换了一个曲播间，“东山再起”。
套路四
“专业”告白
背后的“不靠谱”商家
除各类收集曲播间外，短视频平台的各类告白也令人目炫缭乱，看着非常“靠谱”的商家背后，却可能隐躲着消费“陷阱”。
比来消费者邓先生发现自家空中漏水，然后他通过短视频告白找到了商家。对方号称利用“最便当、科学的计划”，即通过注胶来补漏。但在破费了近万元的费用后，邓先生发现漏水问题仍然存在，再想维权时，对方却杳无音信，邓先生只得再觅其他体例停止修补。
根据《电子商务法》等相关法令规定，互联网平台运营者应该就进进平台销售商品或者供给办事的运营者及其发布的商品或者办事信息停止查抄，一经发现平台内运营者及其销售的商品或者供给的办事有违背规定情形的，平台运营者需摘取需要处置办法，并保留有关笔录。
“套路”太多，
几乎让人防不堪防。
岁尾“囤货季”，
若遇网购“套路”，
记得拿起“法令兵器”，
保卫消费者权益。
收集不是法外之地，
商家还需依法运营！
你有什么“奇葩”网购履历吗？
来源：央视网综合新黄河、央广网、九派新闻、浙江电视台、陕西网、菏泽网警巡查执法