新闻追踪|承诺退款迟迟不兑现 消费者苦等一年未到账

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往年10月,新民晚报新民App曾经报导了市民陈密斯在亚历山大健身房爱建园门店内碰着私教“刷课”恳求。陈密斯“赞助”了15万元,半年后,却迟迟拿不到许诺的“零手续全额退款”。其时,颠末新民晚报记者协调,两边最末达成调和,健身房许诺,将125500元在2个月内“零手续费”退还(详见《调一调|锻练让会员“刷课”15万元后去职经调和,消费者与健身会馆达成处理计划》)。但是,那笔款项却迟迟没有到账。在消费者“三催四请”之后,曲至本年8月,那家健身房才退回了部门款项。但是,剩下的退款照旧“远远无期”。陈密斯再次向新民晚报“新民帮侬忙”栏目乞助。

许诺退款践约

据陈密斯回忆,往年10月底,亚历山大健身房爱建园门店曾跟她签定一纸协议,容许2个月内必定退款到账。“其时,我联络了他们公司综合部的一名司理,他容许我,在本年(2022年)3月31日之前,必定会退款。但他们又‘爽约’了。”

面临健身会馆的屡屡失信,陈密斯忍无可忍,再次上门找到了亚历山大爱建园门店。此次,门店给她安放了一名陈姓司理,专门对接此事。颠末再次沟通,亚历山大健身会馆的退款许诺分为三期,每月1次,到本年10月初,款项会结清。陈密斯说,本年8月初的时候,她确实收到过一笔4万元的退款,但是之后,健身会馆就再也没有给她打过钱。

“一起头,陈司理的立场还算客客气气,后面竟然间接跟我说,店里‘资金困难’,让我再等等。”听到如许的说法,让陈密斯心里一“咯噔”。本身剩余的82250元事实什么时候才有“下落”?

对接司理失联

陈密斯向记者供给了亚历山大健身会馆爱建园门店的那位陈司理的联络体例。连日来,记者屡次拨打德律风,对方却始末处于关机的形态。记者进一步联络到亚历山大健身房门店,对方招待的工做人员笔录下记者和陈密斯的联络体例之后,表达会传达,但就再无下文。

截至发稿,记者并未收到那家健身会馆任何形式的回复。对此,陈密斯期看,亚历山大健身会馆方面可以信守许诺,尽快帮她完成退款,而不是一再挈拉,丧失企业诚信。

新民晚报记者 徐驰

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