Wayfair官方给予商客服可以即时谈天了（wayfair运营难题QA连载87）

Q：教师那是间接微信对接他们supplier service desk吗？

A：是的，定见积极参与。

Q：为什么上传变体的时候，父体不见了，点开链接只要子体了？

A：应该是系统bug， 你开ticket给平台，查一下什么原因消逝的，我前一段时间我也有个。

Q：想上wayfair的B2B价格，官方阐明B2B价格和B2C价格是独立的，但是我导出表格之后展现Current B2B discount 是有数值的，那个会影响后边B2B（%）（USD）那里的价格吗？

A：不会影响的，但是我不料见你分隔来处置的，因为B2B的量也是根据1个一个的。

Q：WAYFAIR的变体目前我们来看是很死板的，它就颜色为变体，不克不及像沃尔玛跟亚马逊那样以SIZE跟COLOR为变体选项停止合并，WAYFAIR那个能够突破吗？

A：那个突破不了的。

Q：请问upc标签格局有规定吗？

A：UPC 只要一种格局，大小没要求的。

Q：请问下多仓有库存，退货仓我已经修改为有货的仓库地址了，但是仍是不克不及下载准确的面单出来，那种情状下应该怎么办呢？

A：fedex不会跟着你的仓库地址改变往改动面单的，一般是你公司默认的阿谁地址，那个不妨的能够用你下载的面单发货的。

Q：请问有WAYFAIR:New Option of Existing SKU 表格填写的规范吗？

A：那个就是简化版，把料号个现有的sku，再加上产物的一些根底信息就好。

Q：订单补发配件，也必然是自提drop shipping吗，假设我想从国内间接补发配件给客户能够操做吗？

A：能够的，发出往以后往改tracking#就好了。跳到ovedue的界面往改，也能够间接点开订单，点击management tracking，假设两个都失败了，就开ticker往改。

Q：你好，请问能够散货打托 能够混拆多个sku吗？

A：那个没有限造的，你要你UCC 贴的对就不妨的。

Q：请问wayfair的freight class以150lbs为边界，是毛重和体积重二者取较大值吗？

A：不大于150lbs, 单边长不大于108inch， L+2(w+h)不大于165inch。

Q：教师，我们的产物写着保修1年，有时会有一些超越1个月，以至半年以上的退货，那是平台的回复，问下那种超越1个月的退货应该怎么处置？

A：你能够回绝，就是你能够阐明你供给30天无理由退货，31-365天只供给配件。

Q：你好，请问我鄙人载ucc的时候， 此中一个sku标签为什么不是60张 而是120张的？pdf文件看了标签也没有反复的， 仍是我能够只利用前60？对进库有影响吗？

A：能够用部门，确认你本身后台上架的时候不是一件两箱包就好。

Q：你好，已提交的SPO订单 海外仓已经把要发货的货都贴UCC了，但此中个别sku需要增加数量, 旧的ucc标签可不成以陆续利用，新增数量只用新标签此中一部门吗？仍是全数都要从头贴修改数量后下载的标签？

A：能够只增加新的，保留旧的。

Q：我有一个订单试了一下延迟发货-价格错误然后就收到了回复的邮件说不克不及发货的话平台能够取缔，但就是不晓得影响多大。

A：那种都是积少成多的，不克不及说必然会是多么欠好的影响，也不克不及说就是没影响。

Q：有个open box price，那个是什么价格呀？

A：退货的可售产物，停止的2次销售。

Q：那个评判是每个单城市有评判吗？就像我们国内的淘宝一样，几天之后主动好评了？

A：消费者给评判才会有，没有主动评判。

Q：后台是哪个处所能够下载申请CG仓的操做？

A：你只能在help center里面所有，它每个步调是分隔的，看你需要操做哪个步调。

Q：对已经上架的产物是不是只能申请ticket往优化部门选项？那要怎么写阿谁恳求的原因好呢？根本上城市通过吗。官方视频有提及优化不当当链接会被降权什么的。那个要怎么制止和处置呢？

A：那个要看你需要优化的内容是什么，没有固定的模板，更好根据你现实改进和优化的操做是什么往提交，如许的概率会比力大，不是所有申述的城市过的。