陕西西安，一女子家中的中心空调坏了以后，打德律风让客服安放工做人员上门维修。可未曾想，过后却有人冒充官方维修师傅上门维修，并收取了女子9800元维修费。女子要求空调厂家承担责任未果后，遂将其告上法庭。
（案例来源：裁判文书网）
工作是如许，秋密斯几年前给本身家的别墅拆修时，其闺蜜说某品牌的中心空调量量十分好，自已用了几年都没有呈现任何问题。因而秋密斯决定选用那个品牌。
事实证明闺蜜的话没有错，秋密斯用了几年时间才第一次呈现毛病。事发当天，秋密斯发现空调呈现问题后，根据阐明书上的联络体例，与客服获得了联络。让客服安拆师傅上门维修。
客服声称空调已过保修期，维修可能要收取必然的费用，详细收费几，要等师傅查抄后才气确定。秋密斯没有踌躇，曲爽就容许了。随后客服声称师傅最快于次日上门维修。
可未曾想，秋密斯挂掉德律风30分钟后，就有人打德律风联络其要上门维修。起初秋密斯有点思疑，因为客服说最快都要次日。但对方可以准确说出秋密斯的相关信息，于是其就相信了。
最末，秋密斯维修空调一共破费了9800元。过后秋密斯与闺蜜聊天说起此事时，闺蜜觉得那收费太贵了，并认为秋密斯可能是被人骗了。
秋密斯觉得有事理，于是又打德律风找客服安放师傅上门查抄。成果却发现本身家的空调只是传感器坏了。那个配件仅值几百元。
随后秋密斯越想越气，并认为是客服泄露了其材料形成其一方的缺失，故要求厂家为此承担责任。被厂家回绝后，秋密斯一气之下将厂家告上法庭。
本案是侵权之诉。即秋密斯认为厂家存在过错行为，故需承担民事补偿金额。
秋密斯的诉求，会获得法院的撑持么？
法院经审理后认为：
起首，基于秋密斯的购置行为及《消费者权益庇护法》相关法令规定，秋密斯能够找厂家为其供给响应的售后办事。
其次，《民法典》第1032条明白规定，公民享有隐私权。任何组织或者小我不得以刺探、侵扰、泄露、公开等体例损害别人的隐私权。
详细到本案中，厂家在得悉秋密斯的相关信息后，因治理原因招致其信息泄露，并以致秋密斯因而而遭受损害，故厂家需为此承担责任。
意思就是说，在秋密斯拨打客服德律风并告知其信息后，假设厂家不克不及举证证明其没有过错责任的情状下，那么法院就能够根据盖然性证明原则，认定其一方存在过错行为。
最初，《民法典》第1165条规定，一方过错行为招致另一方民事权益遭受损害的，另一方有权主张索赔。但是，如另一方本身也存在过错行为的，那么能够减轻一方的责任。
详细到本案中，秋密斯是成年人，其对小我财富权负有高度重视义务，其一方未全面足够履行重视义务，招致其一方民事权益遭受损害。也应当承担责任。
法院经审理后认为，构成侵权并承担责任，行为人必需存在过错行为，且其过错行为与损害成果之间必需存在因果关系。
综上，法院认为厂家未庇护好秋密斯的小我信息属干过错行为，且与秋密斯的缺失之间存在因果关系。但秋密斯没有认实核验对方的身份，也存在过错。因而法院酌情断定厂家需承担70%的责任。
（注：图文无关）