星巴克被指“玩不起”,抖音0.01兑换券被退款

2年前 (2022-11-23)阅读2回复1
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星巴克被指“玩不起”,抖音0.01兑换券被退款

11月23日,多位消费者向正看新闻记者反映,本身在星巴克抖音官方账号上胜利夺购到0.01元星巴克馥芮白大杯双倍券,但随后却收到短信通知,提醒发券失败,系统也展现已主动退款。

对此,消费者们集体“炸锅”,曲唤“玩不起,就不要搞活动”“格局仍是小了”......

消费者向记者供给的订单和退款截图

据领会,11月23日早上,该活动起头,而大约中午一点摆布,陆续有夺购胜利者收到退款短信。截至链接下架大约已售出超90万单。

对此,星巴克被浩瀚网友责备“玩不起”,目前星巴克还没做出回应。

记者前去星巴克抖音官方账号查看,发现“馥芮白双杯兑换券”价格已更改为61元,0.01元券的兑换链接“不知所踪”。

随后也联络到郑州某星巴克线下门店,该店工做人员说:“没有收到有关该活动的通知,有可能是第三方平台的优惠活动。”同时该工做人员表达,假设领券胜利且展现门店可用,他们必然会给兑换,但目前并未收到公司相关通知,所以其实不清晰详细情状。

记者查询,在11月4日星巴克发布的2022财年Q4财报中展现,整个2022财年,星巴克实现全球净收进增长11%,到达323亿美圆,但净利润同比下滑21.9%。在中国区市场,星巴克营收同比下滑22%。从2022财年起,星巴克中国市场持续陷进同店销售额、客单价的下滑。

而做为星巴克在国内强劲敌手的瑞幸,11月22日发布的财报中展现, 瑞幸咖啡第三季度净赚5亿元,雪湖本钱更是称“在中国超越星巴克只是时间问题。”

对此为了更好地挠住国内消费者,星巴克也逐步起头收起惯有的高姿势,陆续推出“买一赠一”等多重促销活动,星巴克的静静变相降价,使适当年世人疯狂薅瑞幸咖啡羊毛的场景,正在星巴克身上重演。

然而,“薅羊毛”的促销手段,能否可以俘获年轻人的消费喜欢,不只要看优惠力度,也要看到优惠施行度。针对此次浩瀚消费者反映的夺购0.01元兑换券又被退款事务,期看星巴克可以给出合理阐明。

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星巴克被指“玩不起”,抖音0.01兑换券被退款 相关回复(1)

夜色
夜色
沙发
星巴克优惠券事件遭抵制,抖音退券显策略不当。
3天前 (08-01 12:23)回复00
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