全国首个“先游后付”景区在黄山上线“信誉游”会是将来旅游趋向吗？
央广网北京9月29日动静（总台央广记者周益帆）近日，黄山旅游正式启动了“先游后付”信誉游项目，旅客登录专属页面，就能够0元预订景区门票、索道票；免押金进住酒店。那也让黄山成为了全国首个能够先玩耍后付款的景区。关于旅客来说，那种形式能够降低游览的消费门槛，愈加乖巧地安放行程；对商家而言能够提拔订单的转化，更好地治理提拔旅游办事量量。
“先游后付”只是景区在数字化转型道路上的新测验考试。早在2006年，有关部分就发布了《关于搞好国度重点光景名胜区数字化建立试点工做的通知》，包罗庐山、武夷山、云台山、西湖等在内的18个光景名胜区成为首批试点单元。《“十四五”文化和旅游开展规划》中进一步明白，要加快推进以数字化、收集化、智能化为特征的伶俐旅游开展。对中国旅游业来说，数字化转型需要性在哪里？又能为旅游业的苏醒带来哪些动力？
搜刮“黄山信誉游”，抉择响应的门票、索道等项目，信誉分数在550分及以上的旅客，就能够享受“先游后付”，也就是说下单后无需付出，出游30天撑持主动扣款；那项营业，还撑持旅客免押金进住平台内的酒店；免押金租车，先租后付；此外，还能够在线上免押金租用帐篷、无人机、自拍杆等各类游览用品。
黄山“先游后付”项目上线
旅客邵青认为，“先游后付”不只便利更少了良多顾忌。“便利了良多，我们不消列队往购票，也不消担忧未利用的项目被扣款，十分契合年轻人的消费习惯。”邵青说。
黄山旅游开展股份有限公司董事长章德辉认为，那一立异能够让旅客更乖巧地安放行程，同时也将提拔商家的合作力。
“对旅客来讲，那个行程的安放愈加乖巧，本来的操做办法是你预订了酒店假设更改，手续是比力费事的，同时还可能扣除必然的手续费。如今能够有一个说走就走的游览，假设今全国雨，你不想往那个处所了，能够改到别的一个处所往玩，行程愈加乖巧了。对商家来讲，在给旅客供给便当性和便当性之外，也等于进步了我们本身的产物合作力，能够促进订单的转化。”章德辉说。
“先游后付”是黄山近些年来在数字化转型道路上的新测验考试，那种测验考试，最后从2018年起头。
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章德辉说：“最早也做了一个，喊‘在线旅游信息化’，后来又做伶俐景区。我们从2018年灵敏地意识到数字化时代的到来，起头做数字化的转型，最重要的是，我们打造了一个黄山旅游的官方平台，把我们公司旗下的所有产物全数在线化，高度垂曲、主客共享，同时也成为整个黄山市旅游的一个最重要的进口。”
那个平台上，目前已进住了350多万个商家会员，旅客能够间接享受购票、预订酒店、购置土特产等全链路的旅游办事。
黄山旅游官方平台
章德辉认为：“当今那个时代，数字化是一个潮水，是不成抗拒的，对我们企业治理者而言，要考虑运用数字化的手段，对本身管控的流程停止再造，合理降低成本，进步工做效率；第二个是数字化营销，更多、更快、更精准获客和精准导流，进步我们用户的触达率和转化率；第三个方面是数字化办事；最初一个方面就是数字化产物，那个各人都在摸索，操纵高科技手段，往加强旅客的体验。”
在国度层面，旅游业的数字化建立则在2006年就拉开了大幕，《关于搞好国度重点光景名胜区数字化建立试点工做的通知》中，将八达岭、杭州西湖、庐山等18个国度重点光景名胜区列为数字化景区试点单元。做为首批试点单元，庐山伶俐旅游开展办事中心副主任程再庐承受记者摘访时认为，在数字化转型过程中，庐山受益颇多。
程再庐说：“如今一般出行规划，各人在手机上就能够完成所有出行之前的订票订房，做为我们运营景区的官方，我们把好的工具、旅游的资本介绍给旅客，那么他也能体味到很便利；让旅客在游的过程中有良多内容能够拿出往分享。”
程再庐认为，数字化在办事旅客的同时，更重要的是鞭策了旅游产物和办事更快走向精巧化。
程再庐说：“各人对旅游的那种需乞降体验感要求越来越高，对景区而言，车辆拥堵的水平、旅客玩耍的温馨度，必需要用现代化的手段实现精巧化治理。出游前，我就会有曲播，会有庐山的各类介绍，让旅客没到景区之前，能看到我的行程规划；在游的过程中，我们有伶俐景区的一个导览系统；在体验方面，我们也做了VR的‘飞越庐山’那种立体性的感触感染，能够游览各个差别季节的庐山的美景。”
章德辉以黄山举例，在一份旅游调研的阐发陈述中，2600多条关于黄山光景区的好评中，呈现了297次与“有趣”相关的评论，也就是说，在旅客的眼中，旅游不单单有天然的标致风光，更年轻、更好玩的办事与项目同样具有吸引力。
在疫情防控大布景下，数字化转型也使得大型景区能够更精准地治理与调控。
数字化为旅游业开展供给办事、治理、运营等多方面的优势
程再庐介绍：“通过旅客的预订量和来源地，能够随时掌握他可能什么时候进园。那么我就会根据人员聚集的情状，让它主动停止分流。那个改变长短常大的，就没有那么多期待的人群；没有实现伶俐化，没有大数据阐发，那些工具都是不太可能的。”
办事、营销、运营、治理，通过数字化，最末打出一套提振旅游行业开展、提拔旅游办事量量的组合拳，中国旅游研究院的研究陈述认为，中国经济数字化转型为旅游业数字化供给了优良的根底设备和市场情况，截至2020岁尾，中国在线游览预订用户总量到达3.4亿，云旅游、线上营销等新构想又进一步加快了旅游业的数字化历程。
当然，不论是景区仍是旅游行业中的其他相关企业，在开展数字化的过程中，还有需要进一步规划与根究的问题，好比，若何做好用户的信息平安治理；若何借助数字化打造新的旅游贸易形式；若何更好地提拔旅客出行称心度。
中国旅游研究院院长戴斌认为：数字化转型起首是市场需求决定的，是我们的科技朝上进步鞭策的。在数字化时代，我们需要的是一个新的衣服，不是对传统的衣服停止缝补缀补，所以我们从人力资本到产物的研发系统到消费体例，甚至无接触办事那些新的理念的提出，都需要用数字化来从头配备、重组整个的消费流程。别的我的数字资本——不论是我的客户、会员系统、企业系统，都应该是能够交易的资产，只要当资产能够交易的时候，它才是有价值的。所以从那个意义上往讲，更重要的是用数字化来重构企业转型和财产晋级的那套系统。”