旅游攻略社区已颠末时了吗?
做为国内出名旅游攻略社区穷游网的开创人,肖异时常会听到如许的议论,但很少公开对此表达本身的观点。本年9月,在穷游网TOP50年度游览者大会上,他却和劲旅君初次开诚布公的聊起了那个灵敏的话题,并论述了本身的看点。
撰稿 :陈 杰
编纂 :壮 壮
图片 :图虫创意
劲旅君:疫情第三年,跟着社交新媒体的强势介进以及年轻一代用户习惯的改动,传统旅游攻略社区能否已经如昔时的诺基亚和柯达一样,虽然什么也没有做错,但却就是已经被那个时代所放弃?
肖异:要深进分析“旅游攻略社区能否已经被时代所放弃”那个话题,我们要先来明白“旅游攻略”的概念。
在很多人印象里,一般将长篇幅的图文内容定义为为旅游攻略,那么短篇幅的图文内容算不算旅游攻略?短视频/音频内容算不算旅游攻略?从那个角度来说,以内容长短和形式来简单定义“旅游攻略”是有局限性的。
“旅游攻略”的素质其实是“内容”,图文、短视频、音频,甚至以后愈加多元化的形式,都只是内容的载体,特殊是为了更好适利用户体验而进化出来的新载体罢了。
谈到载体立异,穷游那几年不断都没停行摸索的脚步,例如主打瀑布流选举的短视频/音频、图文类旅游攻略的“Biu”、以问答类内容为主的穷游问答、以短PGC内容为主的穷游锦囊等。
回到内容自己,无论载体怎么改变,旅游攻略做为内容,始末是一种刚性需求。内容永久是有力量的,那一点不会因为载体改变而改动。
所以,从素质动身,只要旅游攻略的内容价值始末有价值,旅游攻略社区的价值就会不断存在,就不会被时代放弃。
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旅游攻略社区要做的,是若何坚守好内容价值的同时,与时俱进的停止载体立异,办事好用户。
劲旅君:旅游攻略社区那些年在内容载体方面推陈出新,良多测验考试都不算很胜利,或者说没有跑出一个完全迭代的爆款新载体,从而引领旅游攻略社区进进下一个阶段,那能否算是旅游攻略社区的一种失败?
肖异:胜利与失败,要分从什么视角往看。
旅游攻略社区那几年测验考试过良多新弄法、新内容载体,固然收获了良多体味,也发现一个问题,假设不断跟着他人的节拍往跑,本身累死了,也绝对跑不外它们。那迫使我们深思,莫非必然要全面清理本身的过往,彻底拥抱所谓的新趋向,才气给旅游攻略社区创造一个新将来吗?
越是那个时候,我们越不克不及漠视本身的底子属性——高度垂曲于旅游行业的内容社区。
任何一个垂曲范畴的平台自己就无法和综合性平台相提并论,它必定是有鸿沟局限性的。那个时候,旅游攻略社区要根究的不是怎么勤奋填补本身的短板,而是若何尽可能的强化本身的长板。
什么是旅游攻略社区的长板?
内容的专业度、丰富度和沉淀性。
很多人有一个如许的猜疑,在大社交媒体平台上发布一个优良旅游类内容,它的时效性和生命力往往只要几天,以至短短几个小时。大社交媒体平台的内容选举机造和算法形式,必定即使再优良的旅游类内容,城市被更新、更多的内容往替代,从而逐渐沉没在内容海洋中。
假设那个时候,你本身或者感兴致的用户想要回头往找,那难度可就太大了,就像大海捞针。
旅游攻略社区恰好相反,它的内容选举机造决定了优良旅游类内容,不会因为时间而被藏匿,反而会因为长时间的沉淀,陪伴着大量点评、问答、回复类内容的消费,创造更大的价值。
并且那些内容足够专业,也足够丰富,某个目标地的一个你想晓得的小小细节,城市在那些长时间沉淀下来的内容中被找到。
从疫情后穷游的大数据能够发现,愿意在平台上撰写、发布和阅读各类内容的人一点都没少,反而增加了,出格是长图文内容的数量,不降反增。
做到那个水平,旅游攻略社区又算不算胜利呢?
劲旅君:比来几年关于“微博”式微的新闻一再传布,有意思的是,不管各人怎么说微博快不可了,一到信息发布的最关键时刻,所有小我、媒体、机构所抉择的第一发声平台却永久是微博。关于旅游攻略社区而言,本身能否也有微博如许不成替代的才能?
肖异:有,那就是“专业且权势巨子的气量”。
你能够说旅游攻略社区内容载体落后,还能够说存眷的人变少。但是,当你需要深进且系统的领会一个旅游目标地的时候,抱愧,整个互联网,只要旅游攻略社区可以称心你的那个需求。
那就是旅游攻略社区无可替代的“专业且权势巨子的气量”。
那一气量背后的实正鞭策力,是旅游攻略社区的铁杆达人群体和忠适用户群体。认真想想,旅游攻略社区发家本来就是一群旅游发烧友为了便利交换和分享降生的平台,后来跟着平台规模变大,用户数量增加,从小寡走向群众之后,反而让各人漠视了其素质属性。
那几年,跟着新社交媒体平台和内容载体的鼓起,旅游攻略社区虚浮的热潮褪往,又回回到本来的形态,那是一个功德。
事实,透过层层迷雾,各人最末承认的,仍是旅游攻略社区最本来的价值。
劲旅君 : 小红书“滤镜门”和“龙漕沟”两大事务,让很多人深思,新兴社交媒体平台能否可以实的起到协助用户做好旅游消费决策的功用,由此也引发各人对旅游攻略社区的再次存眷。那能否会成为旅游攻略社区再次兴起的一个好时机?
肖异:那件工作上,我要给小红书说句公允话。
客看公允评判,小红书在旅游种草方面,关于它的目标用户,特殊是年轻女性用户的旅游灵感恩发是有高价值度的,不克不及够因为几个负面事务,就对其全盘否认,不然就和全盘否认旅游攻略社区的行为一样,没有素质区别。
不外,那些负面事务也阐明,当汹涌的流量和专业的内容正面遭遇之后,两边在摩擦出浩荡火花的同时,也会激发各类各样的问题,那非常考验平台的掌控力和平衡力。例如,在用户兴旺的需求面前,平台若何把控内容的数量和量量?在浩荡的利益面前,平台若何避免各类打着创做内容名义而停止的软文植进?
那些问题没有原则谜底,只是各人根据各自价值看来做出决策,天然也会带来纷歧样的成果。
旅游攻略社区那些年并没有曝出类似的大负面新闻,一方面,得益于旅游行业垂曲细分的属性,让我们拥有精准流量的同时,又连结了专业且权势巨子的气量;另一方面,从用户种草到拔草,我们构成了内容、行程规划、产物购置、客服的完全贸易闭环,有效支持了用户的旅游消费决策。
我相信,跟着时间推移,旅游攻略社区的价值会再次得到证明。
劲旅君:疫情之下,旅游攻略社区的贸易变现,出格是营收构造能否发作猛烈改变,能否还能连结不变的营收?
肖异:旅游攻略社区的贸易变现有两个次要体例:营销和销售。疫情之前,穷游那两大贸易变现体例带来的营收是五五分;疫情之后,那两大贸易变现体例所带来的营收酿成了六四分。
没错,营销还占了相比照较大的一头。
疫情之后,旅游攻略社区的产物销售营业更先遭到冲击,寡所周知,国表里碎片化的度假产物、大小交通产物不断是旅游攻略社区的次要产物类。疫情之下,海外产物全数下架,国内产物数量大减,平台产物赐与大幅缩减。
为此,我们的调整办法是全面聚焦国内高端度假酒店产物,目前经常协做的超越300家。固然国内疫情反频频复,也会影响国内高端度假酒店产物销售,但整体来说,那类产物具有高性价比,是销售的硬通货,并且高毛利,给我们奉献了不变的营收。
营销是我们不断以来的强项,此前我们更多存眷海外旅游目标地,疫情之后,我们聚焦国内旅游目标地。爽快来说,疫情之后,国内旅游目标地的营销需求大幅增长,它们迫切需要让更多人领会,并来到那里旅游。
我们自疫情以后做了很多典范案例。例如,我们在甜肃夏河香浪节筹谋了“草原田野方案”,打造了500亩帐篷营地,间接带动夏河县旅游业综合收进约1656.5万元。联袂三亚旅游妥帖局打造新旅游目标地IP形象——新青年奇趣岛、与甜肃金昌火星1号基地协做发布《会玩的中国人:玩转航天旅游》等。
综合揣度,旅游目标地的营销需求还将进一步释放,那将成为我们不变营收的一个重要营业板块。
劲旅君:假设要比流量,旅游攻略社区不如抖音快手小红书,假设要比产物销售,旅游攻略社区又比不外OTA。在那种情状下,国内目标地找旅游攻略社区做营销,最看中的是什么?
肖异:国内旅游目标地关于旅游攻略社区的需求,次要集中在两点:
其一,优良且海量的年轻用户。旅游攻略社区聚集了中国一线、新一线、次要省会城市里最年轻且更爱玩的一批用户,那是国内旅游目标地高度承认的。没有哪个旅游目标地可以回绝往赢得年轻一代的好感。而透过旅游攻略社区,可以让那些旅游目标地更为精准的和那些年轻人对话。
其二,全套的营销计划。旅游目标地营销听起来是个十分简单的事,其实背后有一套复杂的流程,包罗无数大大小小的细节,那是国内旅游目标地最不擅长的,恰是我们最擅长的。大到一个整体计划的筹谋、一系列落地活动的施行,小到一个PGC内容的消费,一张图片的拍摄,旅游攻略社区已经熟门熟路,可以很好搀扶帮助国内旅游目标地做好办事。
劲旅君:疫情之后,良多人的觉得旅游攻略社区UGC内容在大幅削减,PGC内容是大幅增加,实在情状能否如斯?将来UGC和PG内容将别离闪现如何的开展趋向?
肖异:旅游攻略社区UGC和PGC内容的开展,那些年不断是彼此填补、彼此促进的关系。
UGC内容的优势是笼盖面广、产出速度快,在旅游攻略社区开展早期,属于桂林一枝,是支持社区的次要内容力量。
跟着UGC内容越来越多,它的一大缺陷表露出来,那就是对用户而言,获取有效信息的效率低,那就促使PGC内容的产生。我们从海量UGC内容中捕获到核心信息,并通过PGC的体例发布在社区,可以搀扶帮助用户进步信息获取效率。
那几年,旅游攻略社区的战略是,强化PGC的内容,但仍然鼓舞UGC内容。
从数据来看,UGC内容不断连结不变增长。UGC内容分两大类,长图文内容和短图文、点评类内容。UGC内容数量的增长很大水平上是因为后者在快速增长。
不外,值得一提的是,长图文内容固然从数量上来看,没有呈现大幅增长,但却在UGC内容中牢牢连结15%摆布的比例,那相当罕见。
无论如斯,UGC内容始末是旅游攻略社区的内容核心,PGC内容则是做为重要填补而存在,相辅相成,缺一不成。
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