自2020年市域社会治理现代化试点工做开展以来，辽宁省铁岭市锚定“初创必成”目标，勤奋摸索经济欠兴旺地域网格员保障机造，打造“铁岭卫士”网格员品牌，一体推进社会治理综合办事中心和智能化批示平台建立，有效打通影响下层社会治理效率的每一个痛点堵点。
打开安然铁岭的功效单，一串串新鲜的数字让人倍感欣慰：2021年度，在全省群寡平安感称心度查询拜访中，铁岭市排名第二；在全省收集平台诉求打点综合评判中，铁岭市三次月排名第一、两次月排名第二。
铁岭市清河区张相镇万象社区“铁岭卫士”网格员张晶（右）与孙运萍白叟谈心。
擦亮“铁岭卫士”品牌
为下层步队注进“一池活水”
网格是下层社会治理的根本单位，网格员的待遇保障是网格化工做能否有效开展的重中之重。
“只要把下层根底工做做实做强，才气打通市域社会治理的‘神经末梢’。我们推行的‘勤奋摸索经济欠兴旺地域网格员保障机造’，得到中心政法委承认，并在全省市域试点工做现场会上做体味交换。”铁岭市委常委、政法委书记李友如是说。
2021年12月24日，在“安然铁岭建立下层社会治理才能提拔暨‘铁岭卫士’网格员集中配拆上岗启动仪式”上，李友与公益企业代表签定《铁岭市下层网格员步队鼓励保障协做协议书》；与会指导为网格员代表配发“铁岭卫士”网格员服拆、工做证及工做配备（手机、手电筒、棉手套、水杯和公益企业供给的多项保障等）。
市域社会治理现代化试点工做开展以来，铁岭市积极摸索经济欠兴旺地域网格治理鼓励机造，调动各方力量参与下层治理，通过强化网格化治理办事，有效破解社会治理人财物保障难题。全市各企业、各部分积极为网格员供给人身不测损害保险、免费乘公交车、家属就业等鼓励保障办法40余项，并在中国联通铁岭分公司的151个营业厅成立网格员“办事驿站”，为网格员供给歇息和免费培训等办事。在工做中，网格员实行公开、持证、培训、协同上岗，市县两级政法委开展月度、季度、年度之星评选，并赐与物量和荣誉奖励，全力打造“铁岭卫士”品牌。
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“网格员可以构建起预警及时、反响快速、处置科学的新型城市下层治理形式，构成社会治理的‘网’。”铁岭市委政法委下层社会治理科科长李翀说。
铁岭市锁定“小事不出格，大事不出村（社区）”目标，根据生齿数量，依托栖身小区（村民组）划分网格16948个，设立网格员2.1万余人，均匀每名网格员办事治理约50户125人。近3年来，铁岭市网格员共排查各类矛盾纠纷15798件，调处率达98.2%。
以“三重三保”为牵引
对准下层治理激活“安然细胞”
在处理企业群寡“急难愁盼”问题时，铁岭市凸起人、事、部位“三个重点”，强化组织、机造、力量“三个保障”。
6月23日，铁岭市委常委会审议通过了《铁岭市关于推进党建引领下层社会治理现代化建立的施行计划》（以下简称《计划》），强调要把党建引领下层社会治理工做做为党委政府“一把手”工程鼎力推进。那标记着铁岭市下层社会治理工做科学化标准化轨制化建立又迈上了一个新台阶。
记者在摘访中领会到，在《计划》施行中，强调“日周旬月季”细化目标使命，实在挠好“重点人、重点事、重点环节”，做好组织保障、力量保障、机造保障。
“楼下没有泊车位，随意停着的灵活车把来社区的大爷大妈刮碰着可咋办？”铁岭县凡河新区莲花湖街道水木华园社区的老年活动室特殊受欢送，社区收部书记孙守超却有个隐忧。关键时刻，孙守超以社区“大党委”的名义找到了包扶单元铁岭县交通运输局。县交通运输局通过调研后，觉得此事具有普及性，在整个凡河新区各小区的周边都因地造宜地规划了泊车位。因为党组织的协调推进，一个小区的个别问题晋级为破解区域治理难题的良机。
壹引其纲，万目皆张。一些看起来千头万绪的工作，因为把党的全面指导贯串全过程各方面，敏捷落实为每一名下层党员的详细动作，成为提拔广阔居民获得感、幸福感的“密码”。
为了完美危机干涉轨制系统，铁岭市以党建引领强化组织指导，市公安局、市信访局、市司法局等各单元及各村（社区）根据《铁岭市开展“六无”村（社区）创建工做施行计划》要求，落实开展“无纠纷、无访情、无案件、无变乱、无毒品、无疫情”的“六无”村（社区）创建活动，开展督导评选，全力提拔下层社会治理才能和程度。
“通过强化机造保障，鞭策各类资本和力量向下层集聚，构成乡镇（街道）、村（社区）‘吹哨’，本能机能部分‘报到’的治理合力；通过强化力量保障，越来越多的党员干部扎根底层，把社会治理那项工做干得有滋有味。”李友告诉记者，下层社会治理系统和治理才能现代化程度得到了显著提拔，标致幸福新铁岭画卷越展越长。
实现“五级”通顺
“智能”平台为社会治理添翼
一体推进社会治理综合办事中心和智能化批示平台建立（铁岭市社会治理综合信息平台）是铁岭摸索经济欠兴旺地域社会治理新格局的重要理论，填补了铁岭社会治理现代化“科技支持”空白。铁岭市委政法委协调有关部分实行先建立后付款、分期付款体例建立而成，全盘谋划、频频琢磨、三选其址，于本年岁首年月投进运营。
“网格化治理是确保平台运行的根本保障。在‘网格治理’模块，全市共划分近1.7万个网格，有2.1万余名‘铁岭卫士’网格员。依托那个模块，能实现对专职、兼职网格员根本信息及日常工做停止治理，还能够实时查看网格员的轨迹跟踪、停止视频调度等。”在铁岭市社会治理综合信息平台的大屏幕前，铁岭市域社会治理综合批示科负责人王贺边演示边向记者介绍。
王贺告诉记者，该平台构成了“群寡点单、网格员接单、党委政府买单”的工做形式，网格员对发现的问题和群寡诉求通过“铁岭市综治通”APP上报到平台，社区接到信息向相关部分发出指令。相关部分随时通过语音视频连线跟进处理，指令中转下层末端，做到“一网兜起大小事”，打通办事群寡“最初一米”。
据介绍，该平台将回集“12345”热线、住建、卫健等平台，成为铁岭数据中心的“中心”，将打形成城市伶俐大脑，实正成为社会治理的智能中枢、伶俐阵地、批示中心。
“拉满弓、鼓足劲，埋头苦干、无问西东。相信，在省、市党委政府的高度重视和顽强指导下，各地各部分通力合作，全市人民群寡普遍参与，铁岭社会治理工做势必绽放期看之花、收获丰盛之果，为辽宁大地的安然幸福奉献铁岭计划。”李友在摘访中表达。
记者手记
记者在摘访中看到，“铁岭卫士”网格员们整洁齐截着拆上岗，佩带工做证件及袖标，他们是“千里眼”“顺风耳”，用实心、热心“网”住了群寡家里的闹心事、烦心事、揪心事，在“格”中搀扶帮助群寡处理了所需、所盼、所急、所怨。
在处理群寡的“急难愁盼”时，市级指导引领示范，带动各级各部分“一把手”把下层社会治理那项工做挠在手上，鞭策资本、力量、办事下沉一线，确保把下层各项工做做实做细做优，让人民群寡获得感、幸福感、平安感愈加充分、更有保障、更可继续。
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