我是2006年在彩田那里的中国联通营业厅买了一张号码为1337842****的后付费德律风卡.利用的是56元包当地通话400分钟,当地国内长途100分钟的套餐,在利用过程中各项办事都觉得还不错,曲至2008年十月,133营业被中国电信整合.到此为行,费事起头紧紧跟随!!
1、不克不及供给通话详单.
电信的阐明为:营业交接,系统晋级,暂时无法供给此项办事.我们会将您的问题笔录下来,向上级有关部分反响.
处理办法:我们会尽快处理那个问题.
我提出要求让他们给出详细的处理期限,得到的回答是:我们会尽快处理那个问题!请您随时存眷电信的最新动静.假设确实有存在错误的情状发作，我们会停止协商处置。
存在问题是：我都打印不了我的通话详单，我从哪里能得到证据来证明存在问题？
营业交接之前，假设有需要，能够通过往营业厅查询打印，能够开通邮箱办事，系统将详单间接发送到邮箱，也能够在网上查询。
注：2月25日，在我打德律风往询问之后，有话务员告知：如今能够停止查询，但是不克不及打印。
2、不撑持实时剩余分钟数查询.
电信的阐明为:营业交接,系统晋级,暂时无法供给此项办事.我们会将您的问题笔录下来,向上级有关部分反响.假设有需要，请出示您的办事密码，我帮您人工查询。（有关密码的问题，下面再讲）
处理办法:我们会尽快处理那个问题.要不就当我想晓得剩余分钟数时，每次都通过人工办事，输进密码来人工查询。
在营业交接之前，是能够通过短信体例停止查询的。而如今，我每次想晓得的时候，都必须接通人工办事，输进密码，再由话务员告知！并且人工办事，也并非一打就能通，经常是：话务员全忙，请稍候！！
我提出要求让他们给出能实时查询的详细处理期限时,得到的回答是:我们会尽快处理那个问题!请您随时存眷电信的最新动静.
不消我说各人都晓得，用IP打长途和间接拨打长途，话费相差很多吧！
3、原先我的办事密码是8位数，转到电信后，电信摘用的是6位数的密码，至使我不克不及利用原密码打点任何相关营业。（如之前提及的实时剩余分钟数的查询）
电信给出的处理办法为：本身往电信的营业厅，出示身份证之后修改密码。
但是我那种是不记名的预付费用户，用户的身份识别就是办事密码！如今电信系统把我的密码丢了，凭什么要我出示身份证本身往改密码？要我出示身份证来证明我的身份，那么当我们密码是本身忘了的时候，密码却又成了独一的身份证明呢？那不是彼此矛盾吗？
4、因为营业交接，在我不知情的情状下，片面取缔我的来电唤喊转移。
我是在大岁首年月五的时候在老家湖南，至电1000号时，我询问话务员若何处理，话务员的回复是：必须是你亲身到电信的营业厅，出示身份，凭密码打点。其时我是在湖南，如许的答复，换着是谁，我想也力所不及吧。
做为一家运营商，在营业交接期间，他的收费系统从不会呈现少收费、漏收费的情状，而呈现情状的全都是需要他供给办事的项目。我觉得那并非能不克不及处理的问题，而是一个心态问题！在停止交接的时候，就像小孩子过家家吗？今天如许合伙，明天那样？一切都是随机的吗？在交接之前没有筹办过？假设是有筹办，为什么要在明知系统不完美的情状下就停止交接？并且不完美的全数是供给的办事那一块！
电信133，请你告诉我，教我若何来爱你？
从2008年十月份起头，曲至如今（2009年3月2日AM10：43分）为行，拨打中国电信10000号不下十次，每次得到的回复都是我们会笔录下来，向上级有关部分反响。
如许的回复，你们会承受吗？
电信133，请你告诉我，教我若何来爱你？