关于良多美国人而言，手机已经成为了治理日常生活以及与外界沟通不成替代的东西。但那其实不意味着他们会将良多时间用于手机通话。例如，虽然有90%的美国度庭拥有手机，但政府和行业部分的数据却展现，语音通话时间不断裹足不前。即便每年都有越来越多的家庭取缔固定德律风，转而次要操纵手机来停止通信，但上述情状照旧存在。
那些用户正在足够享受iPhone、黑莓和其他智妙手机的额外功用，例如上彀冲浪、听音乐、看电视、玩游戏以及收发电子邮件和短信。美国无线通信和互联网协会(以下简称“CTIA”)的数据展现，往年，全美手机用户人均短信发送量增长了近50%。行业高管和阐发师还表达，2009年全美短信、电子邮件、流媒体视频、音乐和其他挪动办事的数据总量初次超越手机通话的语音数据量。
美国挪动运营商Sprint CEO丹·黑塞(Dan Hesse)说：“最后，通话是手机独一的利用，但如今，通话在挪动收集流量中的占比还不敷一半。”
固然手机通话并未完全消逝，并且运营商之间日益猛烈的合作也使到手机资费有所降低，但CTIA的数据展现，过往两年间，美国手机用户人均通话时间已经有所降低。
就连手机设想行业也已经重视到那种趋向。美国市场研究公司NPD阐发师罗斯·鲁宾(Ross Rubin)表达，是装备数字键盘的手机已经不再时髦。装备触摸屏或者Qwerty键盘的手机才是实正的时髦趋向。在最新款的手机中，用户必需要点击多个按钮或者滑过好几个屏幕才气够拜候拨号界面。
用户的手机通话时间也有所削减。CTIA的数据展现，2009年全美手机用户每次当地通话的均匀时长为1.81分钟，低于2008年的2.27分钟。某些用户套餐中的未利用语音通话时间以至有所增加。
一位名喊扎克·弗莱切特(Zach Frechette)的媒体编纂表达，当他需要与人联络时，凡是城市将通话时间掌握在30秒以内。他说：“我改成了通话时间最短的套餐，但仍是用不完。”
美国皮尤研究中心的最新陈述展现，美国青少年已经走在趋向的前列，他们的手机已经从通话东西酿成了短信东西，超越一半的青少年每月发送的短信超越1500条。部门家长也认为，通过短信更随便与孩子连结联络。