驴妈妈欺诈消费者怎么办，驴妈妈导游服务合同纠纷处理指南

我们花尽20000元在驴妈妈网上买了旅游产品，确没有玩。

1.驴妈妈在已知不能玩的况下，还将产品卖我们。对于我们的退团的要求，也给予否定。

2.。以他们猜测到的完全可以控制把我们把订单取消或延缓，但由于利益的驱使，他们拒绝了我们退团的要求，导致本次旅游没能顺利完成。

3.他们以不可抗力，和旅游局没有不让发团由。回避所有的责任。（事实不能玩还卖产品给老百姓？就是不可抗力？？陆续卖？？）4.现在驴妈妈只用借口打发我们怎么办，亲们？