中国工商银行做为国内电子银行营业的佼佼者，已构建起由网上银行、德律风银行、手机银行、自助银行等构成的电子银行办事系统。网上银行开通城市超越300个，是国内同业中营业笼盖范畴最广的银行；德律风银行中心已在全行36个一级分行、曲属分行的全面开通，成为可在全国范畴内供给德律风银行办事的首家银行。
2002年，工行电子银行交易额到达8。7万亿，本年电子银行再呈高速开展之势，仅一季度，企业网上银行交易量就打破2。3万亿元，是上年同期的6。73倍。
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