网购问题集结号如下： 1、退货难
记者昨日从一些购物网站领会到，虚拟产物、3C电器以及女拆成为往年网购交易纠纷的三大高发商品，消费者在交易纠纷面前处于弱势地位，举证难度大、卖家随便不情愿退货。一些行内专家定见，消费者可间接向购物网站赞扬和索赔。
中国电子商务研究中心助理阐发师王周平点评：网购前启齿杜口“亲”来“亲”往的客服，网购后闻讯退换货时爱理不睬的情状多有发作，以至部门商家表达活动期间商品“不撑持无理由退货”等限造申请退换货的前提。
2、超卖门
“我都付款胜利了，咋就‘超卖’了呢?”11月21日，市民黄蜜斯向记者讲述了让她恼火的网购履历。
黄蜜斯很早就在网上看中了一款大衣，得知?“双十一”有5折夺购活动后，黄蜜斯就将大衣放进购物车。11月10日晚，黄蜜斯在电脑前蹲守着，“挠着鼠标都不敢眨眼”
中国电子商务研究中心助理阐发师王周平点评：：优衣库、阿迪达斯天猫旗舰店、探路者天猫旗舰店、GAP天猫旗舰店均呈现过“超卖”。
“夺购”活动因系统破绽“超卖”无法发货，虽商家多表达可申请退款并赠“红包”，消费者更倾向将之回于商家虚假促销。
3、坑爹礼券
比来以来，喜好网购的消费者不时接到“天上掉的馅饼”———邮箱或购物包拆盒里突然冒出网站免费赠予的消费礼券(或称消费卡)。
但兴奋很难继续多久。因为在利用礼券的过程中，消费者会发现，那些礼券利用的门槛普及太高了。
中国电子商务研究中心助理阐发师王周平点评：面值不等的礼券，购物时也有差别的利用要求，必需满必然金额才气利用一张，“如斯实惠”使得用光礼券的额外成本也是不成估量的。
4、快递hold不住
张蜜斯反映，她在网上买了两条牛仔裤，上周四卖家就已经从广东把货发出了，但截至昨晚她还没有收到包裹。而同时，在申通官方提交的物流跟踪笔录中展现的情状是：1月26日晚上10点半摆布，该快件已被签收。
中国电子商务研究中心助理阐发师王周平点评：快递的开展仍未能赶上彀购兴旺的速度，快递爆仓、快件丧失、快件掉包、用户信息泄露等问题屡见不鲜，快递治理“一盘散沙”，监管频现空白。
5、短信轰炸
近日，有市民在网上发帖称，伴侣在网上购置了一双挈鞋，邮来时发现挈鞋有些脏，觉得像是被人穿过了，于是就匿名给卖家一个中评，紧接着，伴侣就接到了卖家的德律风和短信骚扰，要求其改为好评。