梅奥的人群关系理论
梅奥提出人群关系理论,其根本看点是:
(1)人是”社会人”,影响人的消费积极性,除物量利益等物量因素之外,还有社会的和心理的因素。 “人群关系理论”主张,把人当做”社会人”加以尊重。
(2)消费效率的进步和降低,次要取决于职工的工做情感,即职工的”士气”,而”士气”又取决于两个要素:职工从家庭生活和社会生活中所构成的立场和企业内部的人群关系。
(3)在企业中并存着”正式组织”和”非正式组织”。非正式组织有它本身特殊的豪情、规模和倾向,并影响其成员的行为。
(4)提出了新型指导和民主治理的需要性。主张”工人参与治理”、”倾听职工的定见”、”沟通人际关系”、”改进工人对公司的立场”等来进步治理的效率。
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