赵健宁
发布协做伙伴方案赋能旅游财产链“内容到交易”那条路曾被认为势必坎坷，现在，也已经被马蜂窝踏成坦途。马蜂窝内容交易
马蜂窝旅游网高级副总裁都斌
马蜂窝旅游网近年来凭仗“内容+交易”的形式，成为在线旅游范畴的新兴独角兽。回忆近十年的开展过程，马蜂窝从内容社区起身，在旅游内容范畴始末连结着绝对优势，而2015年起正式起头切进交易范畴，更是备受业界注目。马蜂窝构建“内容+交易”贸易形式的途径与功效，也为浩瀚内容公司存眷或效仿。
马蜂窝实现“内容+交易”的闭环，离不开交易端的继续发力。近日，马蜂窝旅游网于北京召开新旅游电商大会。会上，马蜂窝旅游网结合开创人、CEO陈罡论述了“内容+交易”形式在2020年的战略重点，并发布了2020年马蜂窝“协做伙伴方案”;马蜂窝旅游网高级副总裁都斌，则对马蜂窝交易侧2019年的开展停止了详尽解读。
深耕交易办事，交易用户年增长40%
都斌在演讲中提到，2019年马蜂窝交易用户数增长超40%，同时，公开数据展现，在过往的几年时间里，马蜂窝交易额以每年超越100%的惊人速度增长。
2019年，马蜂窝在交易营业层面做了两件大事：一是深耕旅游赐与链，供给更丰富、更优良的产物和办事;二是对用户端停止精巧化运营，提拔用户的交易体验。
在资本端，马蜂窝与浩瀚协做伙伴协做，对目标地优良资本停止整合，实现了以目标地为根底的品类资本联动，在空中妥帖、线上营销活动等方面构成合力。都斌表达，在新一年的协做伙伴方案之下，马蜂窝鼓舞协做伙伴根植目标地，深度整合资本，构成目标地专家品牌，为用户供给更专业的目标地办事。
马蜂窝还结合10家境区试点了“蜂巢智能营销系统”，将马蜂窝站内的营销才能，集中输出给协做伙伴。景区能够通过该系统对线上的内容停止展现和发布、并对POI停止治理和智能化运营，将来，“蜂巢智能营销系统”还将实现语音导览、AR互动、线上购物等功用。都斌介绍，2020年“蜂巢智能营销系统”将面向游览社和酒店展开试点，链接更多品类资本。
在用户端，马蜂窝的精巧化运营进一步提拔了用户粘性。自往年马蜂窝上线会员系统之后，马蜂窝在2019年继续对该系统停止优化，都斌介绍，截至目前，马蜂窝2019年新增开卡量35万张，金卡会员复购率比通俗用户提拔38%，均匀客单价比通俗用户提拔85%。
消费者在购置旅游产物时，往往会因为类似产物过多、无效信息陈杂而消耗贵重的时间。马蜂窝则通过度假品类聚合、POC(Point of Country国度分类)签证聚合页、行程线路+定造师等一系列购置场景的晋级，完成用户交易需求的明白与称心，使得交易环节停止得愈加顺畅。
发布协做伙伴方案，共创极致体验
年轻的中国旅客对旅游产物的消费看念也从价格消费转向价值消费，从单纯地权衡机票、酒店的价格，转向情愿为产物设想和优良办事付费。
对此，马蜂窝公布将于2020年面向商家开启全新的“协做伙伴方案”。
陈罡表达，马蜂窝协做伙伴方案将操纵马蜂窝特有的内容生态和大数据手艺，对马蜂窝的协做伙伴停止深度赋能，并与协做伙伴一路，为中国游览者打造好玩、别致、超酷的极致游览体验。
近年来，互联网行业生齿盈利衰退，传统在线旅游平台获客成本高企，精准流量稀缺。马蜂窝将面向具有立异才能的协做商家，成立星级搀扶培育提拔系统，并在POI下为优良的产物供给继续曝光时机，搀扶帮助协做伙伴不竭积存本身的线上资产，并操纵大数据手艺对其停止分发，通过内容精准触达用户，构建起内容、用户、产物三者之间的精准通路，为商家供给大量精准的流量，也为用户选举最为合适的商品。
同时，马蜂窝通过开放金卡会员系统，完成优良商家与马蜂窝品牌的联系关系，提拔商家的品牌影响力以及操行感，搀扶帮助用户在马蜂窝获得更好的游览体验。
“内容到交易”那条路曾被认为势必坎坷，现在，也已经被马蜂窝踏成坦途。2019年，马蜂窝拥有了实正的“双核”动力，构成了其他平台难以到达的生态闭环。不难预见，将来的在线旅游范畴甚至整个旅游财产，马蜂窝都将是最重要的参与者之一。
责编：张凯