爆料人梓泉回应新京报记者称，本想拿马蜂窝做一个试验，没想到间接把马蜂窝掀了一个底朝天。
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旅游攻略见长的马蜂窝那一次被“捅了”马蜂窝。
10月20日，微信公家号“小声比比”发布的《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城?》文章曲指马蜂窝游览网涉嫌评论剽窃和造假。
21日下战书马蜂窝回应称，正在核查傍边随后会公开回应。不外，截至新京报记者发稿时，马蜂窝尚无进一步回应。
21日晚间，爆料人梓泉回应新京报记者称，那一文章曾遭到马蜂窝赞扬，但截至21日中午，马蜂窝方面未联络他停止回应。
他认为，马蜂窝的评论剽窃是100%移运。而乎睿数据公司最后只是想往写一个模子想往判定餐饮点评的实假参与数据角逐，本想拿马蜂窝做一个试验，没想到间接把马蜂窝掀了一个底朝天。
22日上午，马蜂窝颁发最新声明，“针对该文中歪曲事实的言论，和已被查证的有组织进攻行为，马蜂窝将摘取法令手段庇护本身权益。 ”
马蜂窝前路若何？融资要黄？行业的评论灌水潜规则若何突破？
部门马蜂窝进驻商家和用户清空评论
10月20日，微信公家号“小声比比”发布的《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城?》文章曲指马蜂窝游览网涉嫌评论剽窃和造假。
文章指出，马蜂窝进驻商家“宝物饭堂”的用户评论为“问答小班长8号”，所点评的内容为美团用户的消费体验。
10月21日下战书，新京报记者比照发现，“宝物饭堂”为苏州的商家，目前马蜂窝官网、APP，以及美团上的用户评判已清空。不外新京报记者重视到，“宝物饭堂”马蜂窝网的“百度快照”展现有该用户评判。
▲“宝物饭堂”马蜂窝网的“百度快照”（点击放大查看）
马蜂窝进驻商家“Grey Marble cafe 云石咖啡聚集店”的评论用户为“问答小班长1号”，所点评的内容为群众点评用户的消费体验。10月21日下战书，新京报记者重视到，马蜂窝上已找不到“问答小班长1号”的评判，但该店马蜂窝网的“百度快照”展现有该用户评判。群众点评上该评判的所有者为“柠小主”。
▲“云石咖啡聚集店”马蜂窝网的“百度快照”（点击放大查看）
此外，该店马蜂窝上仅有的用户评判是用户“笔筒里的热狗”的，而该用户的评判同样也在群众点评网呈现，只是用户昵称是“甜品店是我回宿”。
艾瑞监测数据展现，2017年中国在线旅游度假PC端次要网站月度笼盖人数分层明显，携程全年稳居第一位置，马蜂窝与飞猪、往哪儿及途牛均连结在第二梯队。
艾瑞介绍，马蜂窝以多年积累的海量信息为资本，辅之以大数据手艺，为用户供给旅游攻略及产物预订办事，将复杂的用户需求用简单的体例处理。
“马蜂窝旅游网相较携程等综合平台，更重视用户的参与度，与知乎或豆瓣等平台的气量类似。”互联网看察家丁道师介绍。
互联网阐发师唐欣也表达，马蜂窝的优势在于内容充分，产物体验好。“那个事务关于其在本钱市场的运做有很大影响。” 丁道师认为，要弄清晰是平台行为仍是用户行为。
多位业内人士向新京报记者表达，互联网企业开展的早期都通过利用爬虫或者机器摘集信息来充分评论等内容。“那个是公开的潜规则了，良多平台都存在。”
大数据是马蜂窝核心合作力之一？
翻开马蜂窝官网，在最下方题为“全球旅游消费指南”的介绍中，马蜂窝列出了几项数据——笼盖全球200多个国度和地域，1亿位游览者，92万家国际酒店，2100万条实在点评，3亿8万万次攻略下载，并总结为供给了“中国旅游行业第一部‘弄法’”。
自媒体“小声比比”在其文章中即提到：“做为一家主打用户消费内容的旅游网站，马蜂窝的2100万条‘实在点评’接近于核心资产。”那亦是对马蜂窝涉嫌内容剽窃的责备构成逻辑自洽之处。
在携程系、美团、飞猪占据在线旅游市场大头的现今，马蜂窝赖以实现差别化的体例是以攻略为代表的内容，和更个性化的自在行；而那两项都离不开用户的原创内容，和在此根底上的整合、沉淀。
2017年12月，蚂蜂窝完成1.33亿美圆D轮融资后，公司开创人陈罡与吕刚提出对马蜂窝的愿景是三年后成为中国更大的旅游流量平台。他们在内部信中提到马蜂窝异于其他同业之处在于创始了“内容+交易”形式，并称那一形式“是当下中国旅游业更先进的消费力”。
统一期间，马蜂窝向《第一财经周刊》供给的数据展现，平台均匀天天产生3000篇用户原创游记，每月新增18.5万条目标地旅游问答，累计超越3200万的点评，以及8000万月活用户。
往年4月的一次摘访中，蚂蜂窝CEO陈罡提到“中国的互联网，各人都很明显感触感染到流量盈利没有了”，他期看马蜂窝凭仗海量的内容（评论、攻略、问答）获得优势，在用户做出消费决策时供给更快更多的抉择，耽误用户停留时间。
近年来马蜂窝对外鼓吹中，除了用户原创内容UGC和自在行交易平台，大数据才能亦是其自视的核心合作力之一，操纵手艺才能阐发平台内容以助力贸易化。
本年5月下旬，马蜂窝与中国旅游研究院在贵州配合成立“自在行大数据结合尝试室”。据陈罡介绍，那个尝试室连系了中国旅游研究院的科研才能和马蜂窝的数据摘集和阐发才能，是全国首个专门研究自在行市场的大数据尝试室。“马蜂窝平台上1.3亿用户的海量大数据，将助力处所政府及旅游企业精准掌握市场趋向，优化资本设置装备摆设，提拔效率和旅游办事量量。” 陈罡当时表达。
而此次马蜂窝被爆出涉嫌内容剽窃之后，做为其大数据阐发原素材的内容可信度打折能否会影响到大数据才能，还未可知。
截至新京报记者发稿时，马蜂窝尚未进一步回应。
世界杯告白耗资1亿多 新一轮融资或受影响
马蜂窝在贸易化方面的摸索效果也得到了本钱市场的承认。2017年12月，马蜂窝获得了来自美国泛大西洋本钱集团、淡马锡等机构投资的1.33亿美圆。尔后，马蜂窝也进一步加快了转型程序。本年2月5日，马蜂窝公布“蚂蜂窝游览网”再次改名为“马蜂窝旅游网”，并启动了新一轮品牌换新晋级。
▲马蜂窝礼聘黄轩代言
固然在此前的多轮融资中，旅游内容的贸易化都是马蜂窝的主打内容。但在现实运做中，马蜂窝品牌营销的投进似乎比重更大：礼聘黄轩为品牌新代言人，破费1.65亿元成为央视世界杯转播的赞助商。但马蜂窝破费巨资的妥帖告白，因简单粗拙无创意的洗脑式告白内容，引发了大量网友吐槽。
而本年8月17日，据外媒报导，有知恋人士透露，马蜂窝正在动手新一拨融资，目标筹集至多3亿美圆，此轮融资将对该公司的估值定为20亿至25亿美圆。动静人士称，马蜂窝期看操纵融资获得更好的旅游资本和产物，并更好地将其现有旅游内容贸易化。目前，融资金额和公司估值并未最末确定。
有业内人士透露，此次的刷屏文或来自于友商或新成立的数据公司乎睿，涉嫌融资暗战。但不成承认的是，无论是谁实正捅了马蜂窝，都势必影响马蜂窝的下一轮融资。
21日晚间，爆料人梓泉回应新京报记者称，那一文章曾遭到马蜂窝赞扬，但截至21日中午，马蜂窝方面未联络他停止回应。他认为，马蜂窝的评论剽窃是100%移运。而乎睿数据公司最后只是想往写一个模子想往判定餐饮点评的实假参与数据角逐，本想拿马蜂窝做一个试验，没想到间接把马蜂窝掀了一个底朝天。
业内人士：评论灌水为普及现象
有业内人士告诉记者，马蜂窝此举无非是为了显得用户活泼，流量大。据他所知，行业比力普及的是销量、评论灌水，并非每家城市往挠取用户评论。“那种行为确实让人不齿，你哪怕找枪手本身灌水呢，挠人家数据牛头不对马嘴的也敢间接用。”
此前，OTA范畴的公司曾因用户评论回属权一事对薄公堂。
据相关媒体报导，2008年4月起，携程发现“往哪儿”网站酒店栏目内，有数万个页面均转载有携程酒店点评文章。携程表达，那些酒店点评已成为携程会员预订酒店的重要参考及权衡原则，是属于携程的贵重信息资本。
在发现“往哪儿”网站的侵权行为后，携程于2008年6月 19日、7月4日、7月11日三次发函给“往哪儿”要求其停行侵权行为，“往哪儿”在 2008年6月23日向携程回函，对转载内容做了部门修改外，未做其他任何纠正办法并不断继续至携程倡议诉讼之日。
法院颠末审理确认，携程拥有该网站内容及资本的版权，酒店点评等相关内容的著做权回携程公司所有，“往哪儿”行为明显属于侵权，应依法承担侵权责任。
上海大邦律师事务所的高级合伙人游云庭告诉记者，在此次马蜂窝的事务中，马蜂窝进犯用户著做权，对被挠取数据平台构成不合理合作，用户和被挠取数据平台有官僚求其停行侵权和不合理合作。
事实上，因为“移运”用户评判发作纠纷在互联网行业比力常见。关于各大互联网平台来说，用户实在的评判、攻略等UGC内容无疑会增加平台的黏性，必然水平上进步成交量。
7月28日，小红书APP官微发布动静称，大量用户向其反映群众点评疑冒用小红书用户名称账号，批量成立虚假账号，剽窃及移运用户在小红书发布的原创条记。要求群众点评立即摘取删除所有侵权链接、封闭侵权账号等响应办法。一天后，群众点评回应称接到赞扬后立即摘取相关手艺办法，在7月27日完成所有内容排查与全数清理下线，并通过手艺手段确保该类问题不再呈现。
一位不肯签字的业内人士说，一般而言，各旅游社交平台会对内容停止审核，但次要是针对用户提交部门，一般会摘取“机器+人工”的体例对提交内容停止审核，固然各家的审核原则都存在必然的差别，但是大部门审核人员在操做时，更多是对用户提交的内容中的告白、黄赌毒部门以至是涉及赞扬的部门停止审核。
而关于用户提交的内容能否涉及剽窃、能否为原创，平台一般无法做出精准揣度。有手艺人员阐明，点评的海量根底数据，无论是利用机器仍是人工，停止剽窃审核都是一个工做量极大且存在必然难度的工做。
也恰是平台的那一审核破绽，成为许多人获取不合理利益的手段。出格是在旅游社交平台开展的前期，平台会投进大量的资金停止活动运营以鼓励更多用户愈加活泼的提交点评。有许多“深谙此道”的用户，就会摘取剽窃、移运的体例大规模提交点评，以获得更多的平台奖励。
固然马蜂窝不断都在不断的停止贸易化摸索，但身为旅游社交平台，其UGC内容的素质即更大优势，贸易化的摸索也是在那些内容的根底长进行的有效操纵。现在，旅游社交平台的基地被量疑呈现造假问题，有看点认为，遭到此次事务影响的将不单单只是马蜂窝一家企业。
新京报记者 墨玥怡 马婧 陈维城 吴荣奎 卢海燕 王实实 练习生 墨思 编纂 陈维城 陈诗怡
评论
“扒友商用户评论”，互联网企业不克不及没底线
据新京报报导，近日，一篇《估值175亿的马蜂窝 竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?》在收集上刷屏，根据该篇文章阐发：马蜂窝上有7454个剽窃账号，合计从携程、艺龙、美团等平台剽窃移运了572万条餐饮点评与1221万条酒店点评，总计1800万条用户评论。而马蜂窝的总点评数才2100万条，那就意味着其85%的点评是假的。
假设该文报导失实，那马蜂窝的估值将大打折扣，至少会被腰斩以至更低。8月份，马蜂窝停止了一次至多3亿美圆的融资，此轮融资将对其的估值定为20亿至25亿美圆。
根据刷屏文章的说法，“做为一家主打用户消费内容的旅游网站，马蜂窝的2100万条‘实在点评’接近于核心资产”。那一情状到底若何，马蜂窝方面今天回应称，“如今正在核实相关情状”，“暂时不晓得详细什么时候出成果，不外今天(21日)应该是能够的，详细发布渠道在讨论中。”
在互联网行业，刷流量是一个手艺活。用户活泼度和用户数是互联网公司变现的根底，因而称其为核心资产也毫不为过。正经公司会在若何供给用户黏性上下功夫，也就是所谓的进步用户体验。若何进步用户体验?除了少少的天才产物是通过本身的产物特征吸引用户，绝大大都的产物都是通过补助来到达吸引用户的目标。
当然，补助其实不丢人，以至仍是一条十分一般的道路，很多互联网公司都是通过对用户的补助来实现其快速增长，如滴滴、美团……但是补助对公司来说有个十分大的挑战，那就是对公司的资金要求十分高，没有大量的资金，若何向用户供给补助?因而也就有一些公司不断地融资，从天使轮到A轮、B轮，再C轮……
而投资人之所以情愿向互联网公司供给资金，是因为看中它们的将来。代表其将来的就是用户数和用户活泼度。于是，为了向投资人证明其公司拥有光亮的将来，互联网公司必需花功夫进步用户活泼度。假设用户活泼度是实在的，那么投资人天然会向其供给资金，好比以前还没看到盈利前景的共享单车，都拦不住投资人——因为骑车是一个高频行为，具有很大的想象空间。但是关于那些活泼用户数低，且短期内无法快速提拔的公司怎么办?于是“扒友商用户评论”那种不进流的行为也就成为其必选项。
假设说“扒友商用户评论”那种行为超出了用户想象，那么在良多电商平台上刷流量的事就见怪不怪了，此前已经有媒体报导其完全的财产链。独一差别的是，“扒友商用户评论”是平台运营者所做的，其目标是为了忽悠更多的资金，但其运营行为是虚构的;而良多商展刷流量是为了吸引用户在其店展买商品，而商品是实在的存在，以至在某种水平上能够说是付出的“告白费”。从那个意义上说，窃取其他网站用户评论数的行为比商展刷流量拙劣多了，事实商展刷流量其实不损害用户的利益——假设商品内容是实的话。
在合作猛烈的互联网行业，很多创业者都想在一两年内用户获得发作性生长，因为他们想要融到更多的资金。但假设是拙劣的剽窃友商用户评论，那类互联网公司迟早也会被扒出来，而其行为也会影响本钱市场关于整个行业的相信度。（文/傅蔚冈 学者）
值班编纂 花木南 吾彦祖