国内免费SaaS CRM有哪些？

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国内国内免费SaaS CRM有哪些呢？大大都CRM软件都有免费的试用阶段，跟着经济的开展和前进，越来越多的企业意识到客户关系办理的重要性。如今市道上销售的在线CRM系统都是SaaS在线形式，不需要企业本身维护，便于企业利用。但是，关于刚起步的小型企业和正在开展中的中小型企业，没有足够的资金和人力自行开发CRM软件或购置软件，只能利用在线CRM系统。

在线的CRM不等于免费的CRM。一些在线CRM是免费的，但也有一些限造，好比时间或功用上的限造。固然免费的CRM能够为企业节省一些成本，但是现实风险远远大于付费的CRM系统。而CRM系统的供给商并没有供给系统培训和售后办事。关于企业来说，一旦系统出了问题或数据丧失就很危险。

网上CRM以SaaS形式为根底，不竭完美企业销售办理、客户办事等客户相关营业流程。对中小型企业而言，网上CRM能够随时随地工做，只要能上彀，系统自己无需维护。

那些软件厂商将实时修复系统bug，更新功用，使企业利用愈加便利。市道上的在线CRM一般都是按年付费的，有的还供给免费试用。若企业需要更多的功用或用户，对数据平安性有必然要求，保举接纳付费CRM系统。

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国内免费SaaS CRM的窘境 用户不肯意付出SaaS费用

在疫情爆发期间，良多SaaS供给商向所有用户开放了包罗根本功用的免费版本，以至有一些供给商还免费供给高级版本。

后期爆发期间，小我用户和企业用户逐渐回归一般的消费、生活次序，SaaS产物价格也起头上涨。那种情况，让良多人起头思疑，SaaS产物的免费能否是一个需要的战略？家庭用户一般不肯意为SaaS产物付费。关于SaaS供给商来说，那是一个十分残酷的现实。不论是美颜修图，视频剪辑，仍是办公软件，再到诸如CRM,ERP之类的企业级办理东西，国内用户凡是最希望能免费利用。

SaaS产物的用户大致可分为三类：小我用户，中小微企业用户，大型企业或行业用户。若要对那3类用户在利用付费产物时的意愿停止排序，谜底很简单：大型企业用户>中小型企业用户>个别用户。

免费形式未必是错的，但必然是花钱买的。

有就有事理。SaaS厂商推出免费形式，从素质上讲，仍是要重视它给厂商带来的价值，最重要的一点，就是快速、大流量。低价格还能带来大量的新注册用户，何况免费？想想过去几个收集品牌之间的价格战，想必不难理解。

并且新用户数量大其实不等于利润高。而在获得免费形式的背后，SaaS厂商所要承担的成本却远远超越了产物自己。运营费用，运营费用，宣传费用，以及办事器和收集带宽费用，客户办事人员的费用都在急剧增长，而那些都是急剧增长的。

对用户来说，免费仅仅是厂商所需现实付出的各类费用可能会增加3到5倍，若是不克不及敏捷从免费形式中获利，或者没有足够的资金撑持，那么持续烧钱之后，多量新用户的涌入最末会酿成泡沫幻影。

免费+增值形式能否是一种新的思绪？

履历过免费形式的深渊，SaaS厂商会试探出根底功用免费+全功用付费的形式，以免费的根底功用满足大大都小我用户的利用需求，做为入口圈住了足够多的小我用户后，操纵增值办事，如产物功用或容量晋级，办事晋级，平安办理权限晋级等，逐渐将小我用户改变为付费用户，企业级付费用户。

若是企业的司理们发现员工正在随意地利用某个产物，他们就会按照平安办理和员工的利用习惯等因素为那个产物付费。那对SaaS厂商的产物量量也提出了更高的要求，对增值办事的限造门槛的设定也更合理，办事流程的系统化也必不成少。

付费不是购置商品，而是购置办事。

现实上，免费+增值形式的胜利证明了一个事实，即用户并不是都不肯意为SaaS产物付费，而是为实正有价值的产物和办事付费。好比，在本年疫情发作期间，云视频会议和云曲播等帮忙企业实现长途沟通，搭建产物和办事的曲播平台销售商品，让企业用户敏捷看到并承认其价值。

云视频办事供给商若何才气脱节“叫好不叫座”的魔咒？

那是因为，企业办理者和采购主管通过购置和利用，认识到了付费其实不只是购置东西自己，他们关心的是付费后可以为他们处理什么问题，能否获得个性化的，及时的办事响应，以及企业数据能否平安。

所以，良多付费SaaS东西厂商，以其强大的产物、优良的办事意识，可以在浩瀚厂商纷繁接纳免费战略争夺新用户的合作中，逆势而为。可以摸索出胜利付费形式的SaaS厂商，一般都是行业内的头、腰厂商，在行业内或垂曲范畴深切细做，沉淀了丰硕的手艺和办事经历。

还以云视频范畴为例，无论是视频会议仍是企业曲播，手艺和办事门槛都十分高。例如，当流量激增，底层架构能否撑持高并发，音视频通信在高铁或咖啡厅的弱网情况中能否连结明晰流利，大型会议能否有专属办事，以及监控协助等，都需要SaaS供给商通过多年的经历和手艺改革，准确判断息争决用户的各类场景需求。

而企业并非不肯意利用免费产物，而是不肯意承担免费带来的数据平安风险。SaaS厂商需要为每个用户的利用平安性负责，那不只要求他们可以很好地控造本身的数据存储战略和平安办理战略，并且还要求他们投入更高的研发成本。

企业界越重视数据平安，就越能领会到困难所在和所需的费用，即所谓的“一分钱一分货”，免费产物供给的平安保障也没有企业们愿意承受。

所以，若是想在国内SaaS市场上站稳脚根，我们就应该沉下心来，将产物和办事做到极致，而非急于求成地逃求所谓的流量。对峙自我造血，以高价值的产物和办事为企业缔造更大的价值，是SaaS厂商立品之本。

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