CRM(Customer Relationship Management)--客户关系办理，是一种以"客户关系一对一理论"为根底，旨在改善企业与客户之间关系的新型办理机造。客户关系办理是企业为进步核心合作力，操纵响应的信息手艺以及互联网手艺来协调企业与顾客间在销售、营销和办事上的交互，从而提拔其办理体例，向客户供给立异式的个性化的客户交互和办事的过程。其最末目的是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
企管宝软件“以客户为中心”，进步客户满意度，培育、维持客户忠实度，企管宝客户关系办理恰是改善企业与客户之间关系的新型办理系统，越来越多的企业运用企管宝CRM来增加收入、优化赢利性、进步客户满意度。
企管宝crm系统的优势：
1、帐号自在设置，用户数量不限2、 永久性利用，不限利用期限，末身免费的手艺撑持
3、完全独立的办理平台。
4、基于B/S架构，互联网、局域网、可无限范畴笼盖
5、强大的数据办理和统计阐发功用，可按照成立的各类差别的信息，并快速查询出所需要的统计信息
6、独立的团队办理系统，使您对整个企业、整个团队情况一目了然。
CRM为企业构建了一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、办事与撑持信息的数据库，帮忙企业领会办理渠道，成立和优化了前端营业流程，包罗市场营销、销售、产物的办事与撑持、呼叫中心等。该系统能够停止深条理阐发和发掘，从而发现最有价值的客户、新的市场和潜在的客户，缔造营业良机。该系统可扩展、可毗连的特征能够与企业的OA、ERP系统无缝集成，实现实时的数据交换，加强企业与供给商、合做伙伴、客户间的关系，加快客户办事与撑持响应速度，加强企业在电子商务时代的合作优势。
7、销售时机的跟踪，能够便利领会每一个销售时机的跟进情况。快速造定客户的跟进战略。——而且在销售的详细页能够看到联络活动、报价单、签约单、办事单的明细情况