看到那个问题很喜感，因为还实的有客户曾问我银行是不是24小时营业。
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我就简单从一个柜员的角度谈一下银行为什么不成能夜间营业。可能有点长，但是希望列位看官能够耐心一点看看。
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相信去过银行办营业的伴侣城市看到银行无论哪个网点都能够算的上是“人山人海”的，一个柜员凡是是6,7点起床，8点开早会，9点开柜。然后在4个摄像头前不断工做到12点或者下战书1点，然后歇息半个小时或者一个小时，继续上到下战书6点摆布关柜（所有五点前进来银行的客户必需给他打点完营业）。
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半途就只能上一两次茅厕，每一笔营业都要高度集中留意力。因为涉及到金钱，多一分少一分都可是很严峻的，若是少了钱还能够本身补上。若是少一张凭证那可是要上报省行以至总行的大事，工做都可能会丢掉。至于假钞假证件客户发飙等光怪陆离考验柜员耐心察看力等突发事务就不细说了。就相当于在高速路上开10多个小时的车，要不断集中留意力，否则就完蛋。
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5点30分关柜之后要点钱，看凭证单据，一般都要半小时到一个小时摆布，若是没有差错，就能够长吁一口气，那紧绷了十多个小时的神经末于能够放松了，窃喜本身今天平安渡过，钱对了不消去一遍遍看录像，凭证没有少不消求爷爷告奶奶上门讨回来（若是客户丢了撕了那就拿纸巾去墙角哭吧）。然后扫除卫生。看看手表已经7点多8点了。看着运钞车过来，筹办拾掇工具分开的时候，同事告诉你，本来今天是每周的进修日，于是含泪进修到10点下班。
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若是银行也要夜间营业，我只会劝告身边所有的亲友友老友师弟师妹万万别做柜员。
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PS:或许有看官会鄙夷我，觉得良多行业都要加班到很晚，银行也不外上10个小时摆布罢了。不晓得还有什么行业上班的时候有4,5个摄像头照着，营业做慢了就会被客户拍桌子骂娘以致于上茅厕都不敢，做错营业要罚钱扣业绩扳连所有同事的查核，管柜员机的柜员要24小时都要随时待命放假都不克不及分开本市等等苦逼。若是有的话，希望看官指点指点我。
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再说一件苦逼事，一个新柜员不小心把一本未开用的存折给了一个中学生，当全国班的时候点库少了一本存折，于是所有网点的同事到阿谁中学一个班一个班去寻找那个中学生找回丧失的存折。
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2013.9.4 更新
没想到我的答复竟然上了《知乎日报》，深感荣幸的同时也让我诚惶诚恐，生怕本身答复对知友们有所误导。
有知友评论我的答复答非所问，仅仅是在埋怨柜员的辛苦，并没有正面答复问题
@leoliang @Eddie.Zhu @王菡。在此我向知友们报歉，答复那个问题的时候，我其实并没在一个高屋建瓴的角度去阐发和答复，仅仅是从一个更底层的柜员的角度去思虑那个问题。因而我答复确实不敷全面，那是我的失误。
现实上跟着电子银行功用日趋完美，良多银行营业是能够通过网上银行和手机银行处理。（固然仍是有良多中老年人，以至一些文化程度不高的年轻人，遭到一些新闻的影响觉得电子银行以至银行卡都是不平安，必需看着存折上的数字才感应放心……每次半个营业，哪怕是简单的存取钱营业都得列队半天，很是让我不得其解）
@溪风 @Haoxuan Zhu提到的三班倒和24小时营业，现实上可行性不大，原因是一个网点在营业的时候，必需有如许的人员设置装备摆设：
1. 网点主任助理或者是客户司理，负责维护网点一般运营次序和处置突发事务
2. 管帐主管（有更高级别管帐权限，能处置银行卡补办，密码挂失等高级营业）
3. 管帐主管助理（次级权限，能负责大额资金划改行务等营业的权限）
4. 起码两个柜员（此中一个是一个现金柜员，日结的时候要将所有现金和单证转交给他保管）
4. 保安
仅仅是一个网点维持夜班（分两班）运营就需要12名员工，加上白班的员工。网点的员工数目就会增长三到四倍。那么一个城市那么多家银行，那么多银行网点呢？哪怕仅仅是一个片区开放一两个大网点24小时营业，增加的员工数也是非常可不雅的。
此外，负责押运现金、单证和贵重物品的押运公司也不克不及歇息。省分行管帐营运部分和总行级此外管帐营运部分也要有员工三班倒，还有人行总行各省各市负责全国资金结算清理的部分也要有员工三班倒，公安局负责全国身份核查的部分员工也要三班倒等等等。那么庞大的三班倒员工，若是仅仅为晚上很少的客户办事，是不是有点捡了芝麻丢了西瓜的觉得呢？那也是一个对能源极大的浪费。
并且从别的一个角度来看，银行营业的次要利润来源是来自对公营业，小我营业的利润占很小一部门。有几家公司会24小时营业呢？因而银行晚上不供给办事也有那个考虑。
PS：柜员那个工种看起来坐在玻璃柜里面舒恬逸服的，不消日晒雨淋。但现实上劳动强度是很大的，因为每一笔营业都涉及到客户的资金，若是呈现差错，对客户和银行城市带来声誉和经济上的丧失，因而必需一心一意、集中精神去向理营业。而银行出于风险防备的需要，都有响应的营业流程。
举个例子，有客户银行卡丢了，密码也忘了，他要本人手持身份证，亲手手写笔迹明晰的《银行卡挂失补办申请书》;柜员要分辨身份证相片能否是本人，要联网查对身份证信息，确实无误就调动出出账户信息，经客户查对无误就起头打点营业;打点后管帐主管助理和管帐主管就要复核整套流程，无误之后就要受权;客户最初签名领取补办的银行卡；柜员收受接管并处置废卡。整个流程大要半小时。
那一个流程看起来很简单，知友们能看到里面的风险点么？
1. 可能不是客户本人挂失，而是他/她的兄弟姐妹（长得很类似），柜员和管帐主管均未发现
2. 笔迹不明晰
3. 《银行卡挂失补办申请书》填写信息错误或者涂改
4. 客户签名不是正楷字，或者写了错别字
5. 废卡不小心给了客户
每一笔营业若是呈现细小的差错城市招致银行呈现经济上和法令上的纠纷。那时候良多客户就会不睬解，觉得是柜员成心刁难，而柜员也很难去解释清晰。好比上例中《申请书》若是填写错误呈现涂改陈迹就必需重写，客户会觉得那是大题小做成心刁难，现实上若是呈现纠纷，那个涂改陈迹是客户仍是银行员工做的就很难说清晰。
那并非埋怨，而是希望各人都能相互尊重，相互包涵。处置柜员工做之后，我再也不会因为办事员上菜慢，列队时间太长而生气发火了，因为同是办事业，个中苦楚其实是太领会了，呵呵。