一、对疫情影响的中小企业供给授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策
（1） 本行针对该项营业所出台的详细优惠政策
我行可在总行年度受权权限内对中小企业贷款予以延期、展期或续贷，延期与展期期限最长不超越六个月；我行可在总行年度受权权限内对国标小型、微型企业的过期利钱与罚息停止减免，通过恰当下调贷款利率、增加信誉贷款和中持久贷款等体例，撑持相关企业战胜疫情灾害；运用本行"连连贷"、"年审贷"等小微企业特色产物，为小微企业和民营企业供给持久不变的金融办事撑持。关于延期付息事项,总行正在根据银保监[2020]6号文件要求研究造定相关落地办法,后续将及时对外发布。
（2） 本项优惠政策施行期限：2020年1月至疫情完毕。
（3） 本项优惠政策适用范畴：所有受疫情影响中小企业客户。
（4）省行联络人及来联络体例：征询德律风如下
分行信审部负责授信及审批绿色通道等，联络人耿浩，0531-81755586；
分行中小企业部负责无还本续贷，联络人艾振波，0531-82619672；
分行企业金融部负责降息减费等，联络人王源，0531- 82097296。
（5） 该项优惠政策申请操做流程或所需环节、审批时限及向客户反应体例
受疫情影响企业及时向本地兴业银行机构提出申请，经分行相关部分审批后按流程打点。
（6）客户需预备的材料或需共同所做工做：
及时供给受疫情影响情状，详细征询本地兴业银行企业金融部联络人。
（7）可供给查询优惠政策的渠道（包罗网站、APP、热线德律风）
详细见各地市行联络人和联络德律风。
（8）其他需要阐明事项：无
二、对疫情影响的个别工商户、小微企业主供给授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策
（1）详细优惠政策：
我行能够为受疫情影响的个别工商户、小微企业主打点贷款期限耽误、耽误还款宽期限、调整还款日、调整还款周期等营业撑持，降低客户还款压力、便利客户防疫期间还款。
（2）优惠政策施行期限： 在2020年1月至疫情完毕。
（3）优惠政策利用范畴：
因传染新型肺炎住院治疗人员、因传染新型肺炎隔离人员、疫情防控需要隔离看察人员、参与疫情防控工做人员（医护人员、队伍官兵、政府工做人员等）、受疫情影响暂时失往收进来源的客户（湖北地域客户、被困在湖北地域客户、封城封村无网银无法外出的客户、收进遭到影响的个别工商户、小微企业主、农户等、收进遭到影响的工薪人士等）。
（4）各级机构详细负责部分及联络人员和联络体例
（5）优惠政策申请操做流程或所需环节、审批时限及向客户反应体例
客户可通过拨打本行95561客服德律风或联络本地贷款经办机构停止申请，95561客服会笔录下客户的姓名、证件号码、所在地域、受疫情影响情状等根本信息，发送给对应分行联络人，由分行和客户详细对接。打点还本付息延期、降息减费营业操做流程各有差别，详细审批时限由本地分行负责阐明。
（6）客户需预备的材料或需共同所做工做
考虑到客户现实情状的差别性，供给的相关素材或情状阐明由响应分行根据本地现实情状造定审核原则，请客户共同本地分行要求供给响应素材。
（7）优惠政策查询渠道（包罗网站、APP、热线德律风等）
打点进度详询本地兴业银行零售部联络人。
（8）其他需要阐明的事项：无
三、对疫情影响的小我供给消费贷款、信誉卡还本付息、降息减费的优惠政策
（1）本行针对疫情出台的详细优惠政策：
我行将对受疫情影响的相关小我根据详细情状供给合理延后还款期，减免费用利钱等计划。信誉卡延期还款至客户最新一期账单到期还款日后的30天。
（2）优惠政策施行期限：2020年1月至疫情完毕。
（3）优惠政策适用范畴：参与新冠肺炎疫情防控工做的人员，如医护人员、政府工做人员等；因传染新冠肺炎住院治疗或隔离（指医学隔离）的人员；因新冠肺炎疫情防控需要隔离看察人员；受疫情影响暂时失往收进来源的小我。
（4）省行联络人、联络体例：济南分行信誉卡（综合）营销中心，丁宽新 ， 联络德律风： 0531-81951502。
（5）申请操做流程：客户可通过拨打本行95561客服德律风反应申请。
（6）客户需预备材料：受疫情影响的差别客群可证明本身受疫情影响的素材及本人对所提交证明的实在性许诺书。
（7）可供查询优惠政策的渠道：兴业银行客户办事德律风95561。
（8） 其它需要阐明的事项：无。
四、暂不纳进征信笔录或下调风险评级的优惠金融政策
（1） 本行针对该项营业所出台的详细优惠政策
我行可为客户打点贷款期限耽误、调整贷款利率、耽误还款宽期限、调整还款日、调整还款周期等变动操做，降低客户还款压力、便利客户防疫期间还款。相关过期贷款能够不做过期笔录报送，已经报送的可予以调整。经本行核实或客户供给相关证明后确受疫情影响的客户，可赐与其最长不超越30天且不超越当月月底的还款宽期限，宽期限内不收罚息。
（2） 本项优惠政策施行期限：2020年1月至疫情完毕。
（3） 本项优惠政策适用范畴：
关于受疫情影响暂时无法还款或失往收进来源的客户。
（4）省行联络人：分行风险治理部 贾丽英 0531-82619604；
（5）该项优惠政策申请操做流程或所需环节：
对受疫情影响暂时失往收进来源的小我和企业，可依调整后的还款安放，报送信誉笔录（根据总行轨制要求，过期信誉笔录报送规则为未按约定日还款后T+1日停止报送。）
（6）客户需预备的材料或需共同所做工做：
客户可拨打本行95561客服德律风向我行申请延后还款或调整小我贷款还款方案。95561笔录下客户的姓名、证件号码、所在地域、受疫情影响情状等根本信息，发送给对应分行联络人。各级机构认实评估客户诉求，经核实后由本地分行派专员联络客户，领会客户需求，在同等前提下优先安放营业打点绿色通道打点。
（7）可供给查询优惠政策的渠道（包罗网站、APP、热线德律风）
客户办事热线：95561。
（8） 其他需要阐明事项：无
五、其他疫情防控优惠金融政策
（1） 本行针对该项营业所出台的详细优惠政策
对疫情防控重点行业、重点客户赐与链金融营业产生的银行承兑汇票手续费、开证费、承兑费、保理手续费等相关费用,根据疫情防控现实需乞降总行方案财政手下发的收费减免权限内合理安放赐与减免优惠。
（2）本项优惠政策施行期限：截至到2020年2月至一季度末。
（3）本项优惠政策适用范畴：全国范畴内二级甲等及以上病院及医疗科研单元；大中型[footnoteRef:0]药品及医用物资消费加工型企业；全国性医药畅通企业（行业排名前三十位）和区域性龙头医药畅通企业（省内排名前三位）；全国性商超连锁企业（行业排名前十位）和区域性商超连锁企业（省内排名前三位）；参与疫情防控相关公共卫生根底设备建立的相关施工企业；大型粮油、食物、乳成品等生活物资消费加工企业；大型卫生、清洁、消毒等日用化工消费加工企业；赐与链金融营业项下，包罗上述客户做为核心企业的上下流赐与链成员企业。 [0: ]
（4）省行联络人：分行交易银行部 吴风波 ，联络德律风：0531-82619671。
（5）该项优惠政策申请操做流程或所需环节、审批时限及向客户反应体例：无
（6） 客户需预备的材料或需共同所做工做：无
（7） 可供给查询优惠政策的渠道（包罗网站、APP、热线德律风）
分行交易银行部 吴风波 ，联络德律风：0531-82619671。
（8）其他需要阐明事项：无