近期，山东国投权属企业德州银行党委启动疫情防控预案，认实贯彻落实党中心、国务院决策摆设，根据省市工做要求，成立了指导小组，加强组织指导，落实上级要求，保障及时响应，实行最严厉的科学防控办法，勇敢按捺疫情传布扩散蔓延势头，全力保障客户和员工生命平安和身体安康，打好疫情防控特殊期间攻坚战。
目前，德州银行已成立疫情防控金融办事绿色通道，所有单元和小我通过企业网上银行、小我网上银行、手机银行向湖北疫区防疫公用账户捐款或汇划防疫公用款项，一律免收手续费。疫情期间企业网上银行、小我网上银行和手机银行营业手续费全免。
该行还放宽受疫情影响客户还款限造，对参与疫情防控的医护人员、政府工做人员及受疫情影响暂时失往收进来源的人员，在疫情期间的公事卡透收发作过期的，合理耽误还款期限，不增加过期利钱及违约金，暂不视为违约，不进进违约客户名单。
同时，该行全面做好营业场合和办公场合消毒通风，对营业网点厅堂、自助区域、办公场合等人员密集场合开展全面消毒，不留死角，包管厅堂情况卫生平安。查抄空调和通风系统运行情况，加强空气畅通，制止穿插传染。
春节假期期间，德州银行严厉落实人民银行摆设，完全铺开小额付出系统限额，安放专人24小时实时待命，保障电子渠道(企业网上银行、小我网上银行和手机银行)付出结算通顺，确保大额资金实时汇划;确保企业网上银行、小我网上银行、手机银行、微信银行、德律风银行以及自助设备等电子渠道7*24小时不变运行，为客户供给账户查询、口头挂失、转账汇款、生活缴费、公事卡营业受理、理财富品购置等金融办事，鼓舞并引导客户通过“非接触式”电子渠道打点各项营业，削减网点人员聚集。
为保障自助设备钞券充沛，该行增加自助设备巡检频次，重点查抄设备运转情状，有无缺钞、卡钞等情状。后台实时监控ATM现金利用情状，每日发布自助设备现金预警信息，以便于各网点及时完成加钞工做，更大限度称心客户疫情期间的现金利用。
该行还积极安放大堂司理通过厅堂“一分钟小讲堂”向客户做好疫情防控常识鼓吹普及工做，缓解客户严重情感，加强配合战胜疫情的自信心;鼓吹倡导客户通过手机银行、网上银行、微信银行等体例打点营业，通过线上线下多重路子做好客户到行和离柜金融办事。
目前，该行信贷资本优先投向卫生行业以及相关药品、检疫设备的造造业、批发和零售业;开垦授信客户准进绿色通道，赐与优先审批和实时审批;开通对病院及相关药品、检疫设备等消费赐与商的信贷绿色审批通道，优先审批，简化审批流程，进步效率，特事特办。
根据特事特办原则，该行摘取简化凭证审核、优化流程的体例打点疫情防控物资进口购付汇、外汇捐赠资金等相关营业，实在进步打点效率，并免收相关手续费，降低疫情防控金融成本;简化企业打点与疫情防控相关的本钱项目收进结汇付出手续，无需事前、逐笔提交单证素材，便当打点流程;取缔企业因疫情防控需要借用外债限额，通过“国度外汇治理局政务办事网上打点系统”线上申请外债注销，便当企业开展跨境融资;客户可通过网上银行等线上渠道打点外汇营业，通过电邮、传实、微信等体例传递单据材料;与疫情防控有关的其他特殊外汇营业，报备外管局后先快速打点。
据介绍，该行唤喊中心工做人员24小时在线解答客户的营业征询，及时将涉及疫情防控的营业问题反应至各营业条线，确保问题能第一时间得到处理。