战“疫”时刻 彰显金融温度｜山东银行业保险业疫情防控工做纪实

近日，山东多点多地发作新冠肺炎疫情，烟台、威海、淄博、德州、滨州、潍坊、临沂等地陆续陈述本土确诊病例，疫情防控面对严格挑战。山东银保监局勇敢扛起疫情防控的政治责任，安身监管职责，催促引导辖区银行业保险业在缜密落实疫情防控要求的根底上，积极履行社会责任，全力保障金融办事，为疫情防控和经济社会开展奉献了金融力量。

一、闻令而动，吹响疫情防控“集结号”

（一）构建“一盘棋”工做格局。疫情发作后，山东银保监局勇敢落实银保监会和省委、省政府疫情防控工做摆设，第一时间召开专题会议，稳妥安放辖区疫情防控和金融办事工做。各银保监分局党委靠前批示，紧紧围绕本地政府疫情防控要求，强化与处所金融监管部分的协同联动，通过公开发布《疫情防控倡议书》、下发专项通知等多种体例加强催促引导，实在做好疫情期间金融办事。各银行保险机构敏捷成立由次要负责人任组长的疫情防控工做指导小组，研究启动应急预案，全力撑持抗击疫情。

威海银保监分局成立疫情应急批示暂时党收部

（二）通顺“一张网”工做机造。山东银保监局启动疫情风险信息日陈述轨制，按期摸排辖区银行保险机构人员隔离和营业网点破产情状，成立专门台账，动态评估疫情影响，及时做出政策调整。居家办公的分局成立“线上+线下”双线工做机造，在全员坚守“云办公”的同时，严厉按规定配齐现场值班值守人员，保障各项工做无缝跟尾。各银行保险机构严厉落实24小时带班和安保值班轨制，积极开展应急练习训练，启动应急营业持续性工做机造，确保快速响应、科学处置。

招商银行济南分行开展疫情防控应急练习训练

居家“不离岗”，线上“云办公”

（三）营造“一条心”思惟气氛。对隔离期人员实行网格化治理，对峙日问询、日陈述，开展线上收部党建活动，确保思惟“不竭档”。加强疫情防控物资保障，为员工装备口罩、杀菌湿巾等，实在保障员工身体安康。严厉办公及营业场合防疫治理，落实注销、扫码等办法，强化消杀、清洁和通风，确保场合平安。全力共同疫情防控工做，相关银保监分局和银行保险机构第一时间完成多轮次全员核酸检测，全面排查涉疫情状，筑牢疫情防控“金融堤坝”。

山东银保监局机关停止全员核酸检测

招商银行济南分行营业网点停止工前消毒

恒丰银行淄博分行为员工备齐防疫物资

二、综合施策，稳固金融撑持“根据地”

（一）资金撑持有力度。在监管部分引领下，山东银行保险机构认实落实“稳”字当头的开展主线，主动对接重点企业、严重项目、重点工程，继续加大资金投放力度，实在做到防疫企业优先保障、受困小微不变保障、消费企业重点保障。农发行烟台分行聚焦村落复兴和县域补短板资金需求，梳理重点项目库，加速推进营业落地，3月以来，累计投放贷款4亿元，获批贷款1.3亿元。交通银行威海分行主动对接物资保供企业，为相关企业新增贷款1.6亿元，并供给1.4亿元备用融资额度，称心企业物资摘购资金需求。招商银行潍坊分行通过线上远期结售汇产物，为多家外贸企业供给特殊期间汇率治理办事，处理客户疫情期间用款需求。

为防疫相关企业发放活动资金贷款

（二）金融办事有速度。山东银行机构通顺办贷通道，对疫情防控和企业消费类贷款，分类施策、急审速批，乖巧运用应急转贷、无还本续贷等政策为遇困企业供给资金撑持。农业银行淄博分行接到财务防疫资金拨付恳求后，告急召集居家办公工做人员，7小时内将71笔防疫资金及时拨付卫生、公安等部分，包管防疫物资摘购资金需求。浙商银行德州分行成立金融纾困工做专班，全面梳理疫区授信客户名单，优化金融办事形式，启动绿色审批流程，包管疫情期间不抽贷、不竭贷、不压贷。威海市贸易银行对受疫情影响暂时碰着困难的住宿餐饮、批发零售等企业，通过调整还款方案、恰当降低贷款利率、续贷等体例撑持企业渡过难关。

告急完成划拨财务防疫资金使命

（三）增品扩责有温度。强化保险保障感化，立异疫情防控相关保险产物赐与，有效扩展保险责任范畴、进步保障金额、适度耽误保险保障期限，为受疫情影响企业纾难解困。山东安然人寿对受疫情影响交费困难、接近失效期的保单，在原有60天续费期的根底上，做出进一步耽误续费期的特殊安放。山东新华保险对27款已扩展新冠肺炎责任的疾病保险产物，将保险责任扩展有效期由2021年12月31日耽误至2022年3月31日。山东天安人寿对27类严重疾病保险、5类医疗产物陆续扩展新冠肺炎保障责任，取缔期待期、理赔病院等限造，陆续发扬保险保障感化。

保险保障办事不时在线

三、联防联控，投身全民战“疫”“阻击战”

（一）晋级“零接触”线上办事。山东银行业保险业对峙“人民至上”工做理念，保障下层网点平安有序运营，积极优化完美线上办事功用，做好疫情防控定礼服务立异，进一步提拔办事便当性和获得性。齐鲁银行开发丰富长途银行办事，立异推出长途视频功用，积极对接疫情地域银行网点，为5024名客户供给信息庇护、短信签约等办事。兴业银行济南分行立异举办线上沙龙，为客户推介线上金融产物，引导客户足不出户、以指代步“无接触”打点营业。山东人保财险依托“人保E通”等APP，为客户供给7×24小时的线上办事，全力做好线上投保、在线理赔、一键救援等办事。

（二）丰富“立体化”鼓吹渠道。在监管部分引领下，各银行保险机构足够发扬网点渠道、APP推送和媒体资本优势，普遍开展防疫常识、优惠政策、金融反诈等鼓吹，加强言论引导，进步全社会疫情防控意识，营造优良情况气氛。各银保监分局开展“银行业保险业抗击疫情系列报导”活动，积极解读金融惠企政策和监管工做功效，勇敢社会抗疫必胜自信心。华夏银行济南分行立异宣教形式，通过LED屏、多媒体电视、录造宣教小视频等体例宣讲金融常识，在削减聚集风险的同时，提拔消费者风险提防意识。山东恒安原则人寿连系“3.15消费者权益庇护鼓吹周”，向广阔消费者积极鼓吹消费者权益庇护等金融常识，助力打造优良金融情况。

招商银行操纵营业场合电视停止防疫鼓吹

（三）加大“点对点”意愿办事。山东银行业保险业足够发扬行业优势，积极为抗疫工做供给保险捐赠、物资筹集等援助，组织党员突击前锋队、金融团工委青年办事队、意愿办事“红马甲”等投身到社区办事、核酸检测、政策鼓吹工做中往，凝聚起寡志成城、齐心战“疫”的金融力量。安然人寿威海中收面向公家免费推出疫苗不测损害保险，自3月7日以来，累计承保疫苗赠险1.5万余件，供给风险保障15.01亿元。莱州农商行发扬农金员点多面广优势，操纵农金通设备，实现特殊期间小额存取款、转账等营业全天候打点，称心农人群寡的根底金融办事需求。青州农商银行组建“党员前锋突击队”，在包靠小区开展逐户走访，拉网排查疫情隐患……

参与疫情防控工做

参与意愿办事

便宜盒饭免费发放给社区意愿者

参与无偿献血活动

山东各银行保险机构投身疫情防控意愿办事缩影

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者）