Live800:哪个在线客服软件好用？好用的在线客服软件有哪些？那些都是企业很关心的问题，那里就连系本身产物做简要的介绍。
什么是在线客服软件？在线客服软件又可叫做在线客服软件，是企业客服人员用于为客户供给征询解答办事时利用的在线沟通交换东西。客户不需要安拆任何插件就能够间接跟客服人员停止在线征询交换，客服人员则需要借助在线客服软件停止动静的收发，在线客服软件能够放置在网站页面、APP、小法式、公家号等多种平台上。
哪个在线客服软件好用？市道上的在线客服软件八门五花，实正好用的却屈指可数。看一款在线客服软件能否好用，得从软件自己的功用、易用性、价值、不变性和整体利用体验来评测。综合来看，Live800在线客服是比力好用的客服软件，将从以下几个方面来停止申明：
1、在线客服软件功用完整性企业在选择在线客服软件时起首需要考虑产物供给的功用能否能满足企业现实运营的需求，如关于工单需求量大的企业需要完美的工单系统，电商企业需要软件可对接订单系统，便于统计客服绩效等数据。因而好用的在线客服软件除了根底的沟通功用外，还需与企业的现实需求想贴合。
Live800在线客服系统供给全渠道接入、访客精准识别、主动邀请对话、智能客服机器人等企业在线客服接待常见功用，还有反向联络、访客信息加密、数据阐发、挪动客服等功用，笼盖客服全场景、全链路，打造企业办事与营销闭环。
2、在线客服软件的易用性任何一个企业都不希望，在摆设在线客服软件之后还要不竭为员工的上手操做停止培训投入。尤其是当前是一小我才活动很大的年代，新员工的更替还要再一次停止操做培训，那种无行境的投入不只破费时间和资金，并且也严峻影响了企业在线征询办事的效率。在线客服的易用性是企业权衡其好坏的一大目标。
Live800在线客服软件后台功用模块简单了然，规划严酷遵照网民对通信东西的利用习惯，人道化的交互设想可使客服第一时间内上手操做，so easy。
3、在线客服软件的不变性在线客服系统的不变是包管企业办事量量的首要前提。试想一下，若是客服与客户正在沟通的时候，掉线、死机、登岸不上等情况不竭发作，也许当客服再次登录的时候，对话的客户已经失去耐性而分开。那此中的丧失不问可知，一个客服若每月因而丢掉3~4个客户，10个客服每月就要丢掉30~40个客户，对企业来说每个客户来之不容易，甚为肉痛。
Live800在线客服系统对系统的不变性非分特别重视，全球摆设了多个核心收集运营中心，多个数据备份节点穿插备份和同步，包管在线沟通的平安可靠和不变性。同时每秒系统能同时撑持160万次并发恳求，每日可包管超越2亿条不变对话，有效削减发送不顺畅、频繁掉线、登岸不上、发送或领受不到文件等问题。
希望以上内容能够帮忙企业选择、领会在线客服软件。